宜家計划進行一系列根本性的變革，將完全改變我們對它的看法

最近，瑞典零售業巨頭宣布，該集團將進行一系列根本性的變革，這將完全改變我們對它的看法。以下是宜家零售業務負責人托爾加·安庫接受媒體採訪時所透露的宜家計劃：

1.宜家計劃增加城市商店

宜家計劃將在市中心開設30家新店，這些新店的區位將與以往在主要城市郊區經營的經典模式不同，而是轉變為與宜家的大部分顧客聯繫在一起。

其中第一個新店將於春季在巴黎市中心開放，佔地5000平方米，這意味著它比典型的郊區商店的面積大了25％。

在巴黎店開張之後，宜家還計劃在倫敦、紐約市和利雅得開設城市商店。如果一切順利，該公司表示還將在華盛頓特區、洛杉磯和舊金山市中心開設新店。

2.宜家計劃改變商店布局

宜家表示，大約80％的宜家客戶在訪問商店之前，會在網上研究他們所要購買的東西，因此宜家決定將減少在實體店展示的產品數量。

同時，他們將更多的地板空間用於模擬起居室『廚房和卧室，展示他們的傢具如何搭配，以此強調商店的體驗部分，並鼓勵人們訪問實體店，而不是僅僅在線購物。

這種布局上的變化，將會解決宜家客戶關於傢具布局的困惑，從而在購買傢具之前，就想到了所有傢具的布局。

3.宜家計劃在交付方面投入更多資金

去年，宜家收購了貨物交付公司Task Rabbit，這意外著，宜家可以使那些不想自己組裝傢具的顧客再也不必擔心組裝的問題，它們甚至可以在亞馬遜或者其它第三方網站上購買宜家的所有產品。

宜家公司周三表示，計劃在交付方面投入更多資金，以使整個體驗更加便利。關於這一計劃的細節並不多，但是如果顧客去過紐約這樣城市的宜家商店，肯定會看到停車場充滿Zipcars，就會明白為什麼這會有意義。

4.裁員和新工作

最後，對於一些宜家員工來說，這是一個壞消息。該公司計劃在全球裁員7500人，其中大多數是後端文員和支持工作，如通信和人力資源，以及其他行政職位。

然而，未來兩年內，宜家計劃再增加11500個新工作崗位，重點放在三個方面：增加交付服務、升級在線業務，以及改善店內體驗。

總體而言，這些變化不僅旨在改變商店，還改變了客戶對宜家的看法。實際上，很多宜家顧客從來沒有去過宜家商店，宜家的計劃是讓更多的客戶去宜家商店購買傢具。

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