快遞被「消防栓」簽收?擅放代收點引吐槽
科技
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IT之家11月23日消息 據楚天都市報消息 快遞代收點,本是為了方便快遞員與消費者的,但是現在事情的發展方向與最初的目的有些不一樣。許多網友表示,隨著代收點的不斷普及,物流信息顯示已被簽收,自己卻不知道貨物被放在哪了,有的甚至丟了。
對此,網友曬出物流信息截圖,截圖顯示快遞有的被消防栓簽收,還有的被門縫、門把、水表簽收,讓人哭笑不得。
不可否認的是,智能快遞櫃與代收點的普及,的確方便了很多人,但是快遞員在沒有事前溝通的情況下,就直接將快遞放在別處,這讓很多消費者表示不滿意。
家住武昌鐵機路的王女士表示,雙11買的東西,自己明明在家,快遞員都沒打個電話或發簡訊通知一下,物流信息倒是直接顯示已簽收,簽收人是代理點。王女士隨即詢問快遞員,被告知正準備派件,請耐心等待一下。
直到第二天,王女士才收到代收點發來的簡訊,提示自己去拿件,但是代收點距離自己家十多分鐘的路程。王女士表示納悶,我明明就在家,你幹嘛不打個電話確認一下叫我去取件呢?
諸如此類的事情還有很多,對此郵政管理局表示,類似的情況是可以投訴的,相關法律行業人員也表示,快遞員將快遞放在快遞櫃或代收點之前,是有義務通過打電話或發簡訊的方式,徵得收貨人同意後,再行投遞,如果沒有經過客戶同意擅自投遞,收件人有權向代收點或快遞公司索賠。
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