盒馬CEO就標籤門再次致歉：積極承擔責任

IT之家11月25日消息 幾天前有上海消費者向媒體爆料稱，在盒馬上海大寧店購物時發現工作人員撕下了前幾日的生鮮產品標籤，換成了當日標籤。就此事件，盒馬CEO侯毅於11月21日在社交媒體發布致歉信，宣布將免去上海區總經理職務。

據國內媒體消息，在24日的虎嗅F＆M創新節上，候毅再次就這起事件致歉，坦言：「錯了就是錯了，盒馬誠懇地向消費者道歉，不迴避問題，積極承擔責任。」

他還表示，這起「標籤門」是企業高速成長中無法避免的事情，未來可能還會有很多"門"；盒馬仍將堅持顧客第一，堅持敬畏市場，敬畏消費者。

據此前媒體報道的消息，盒馬方面已經宣布，從11月18日（「標籤門」報道出現的第二天）起，盒馬已在全國範圍內開展門店自查，杜絕類似情況發生，並表示將「邀請消費者擔任服務監督員」。

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