日媒：D&G在華前途或終結，外企在中國影響力與風險已不容忽視

最近，關於D&G（杜嘉班納）辱華的事件鬧得沸沸揚揚，從設計師加班納（Gabbana）在Instagram聊天記錄曝光開始快速發酵，到中國明星集體抵制，上海大秀取消。

該公司將責任歸咎於設計師賬號被盜，但對許多人來說，這個解釋不足為信，損害已經造成。當中國零售商將D&G產品從貨架上撤下，電商網站刪除了他們的在網站上的商品時，聯合創始人多米尼科?多爾奇(Domenico Dolce)和斯特凡諾?加班納(Stefano Gabbana)走到鏡頭面前，向中國人民道歉。

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日本《朝日新聞》也對此事件進行了報道和評論，稱D&G的失敗反映出中國市場對國際品牌的重要性及風險。

周五，表情嚴肅的加班納在社交媒體上發布的視頻聲明中說「我們永遠不會忘記這段經歷，絕對不會讓它再發生。」但這段道歉視頻，並不被中國消費者接受，這也顯示出中國市場的重要性和在中國市場運營的風險。更廣泛地說，它凸顯了中國巨大且仍在增長的影響力。在擴張的過程中，中國的影響力不容忽視。

這些趨勢相互交織在一起，消費者經常爆發情緒，他們覺得被外國品牌欺騙。這不是外國公司第一次道歉，也肯定不會是最後一次。

對於杜嘉班納來說，這可能標誌著它在中國市場的終結。自2005年開設首家門店以來，中國市場對全球奢侈品牌至關重要。英國曼徹斯特大學(Manchester University)組織心理學與健康教授卡里?庫珀(Cary Cooper)表示「我認為，未來幾年，杜嘉班納不可能繼續開發中國市場，當你侮辱國家的文化時，你就有麻煩了」。

現在這個品牌在中國受到了抵制，直到人們失去對它的記憶。這會動搖杜嘉班納的財務健康。這家私人控股公司不公布其個人銷售數據。但貝恩諮詢公司(Bain consulting)最近的一項研究顯示，中國消費者佔全球奢侈品消費的三分之一。到2025年，在千禧一代和年輕一代的推動下，這一比例將增長至46%，預計銷售額將達到3650億歐元(約28601億人民幣)，這份數據將在網上購物中佔據越來越大的比例。

中國商業雜誌《新財富》(New Fortune)周日在一篇社交媒體帖子中表示「沒有中國這個銷量增長的腹地，D&G顯然將處於弱勢競爭地位，有被淘汰的危險。」這也是D&G最終低下頭的主要原因之一。沒有中國市場，他們真的無法生存。

雖然杜嘉班納邀請擁有數百萬粉絲的千禧一代有影響力的人坐在發布會前排或參加自己產品的走秀，但這種參與是一把雙刃劍。明星們已經紛紛退出對該品牌的代言或宣傳。

多爾奇從幾年前開始就不受公眾喜歡，因為埃爾頓·約翰(Elton John)猛烈抨擊他的言論，稱他不支持同性戀夫婦用代孕母親生孩子。當時，有超過67000條推文說到這個事情，而美國歌手Courtney Love發誓要燒掉她的D&G服裝，Martina Navritalova則承諾要扔掉她的D&G襯衫。

加班納在Instagram上有160萬粉絲。今年早些時候，當他在Instagram上回複賽琳娜·戈麥斯(Selena Gomez)的一組拼貼照片時，他說，「她真的很醜。」加班納也受到了批評。

很多名人上周在社交媒體上抨擊杜嘉班納，並表示他們將抵制他們的產品，截至上周四，該公司的商品已經從主要電子商務網站上消失。一家機場免稅店貼出了一張貨架上空無一物的D&G產品的照片，捕捉到了這種普遍情緒「我們必須表明我們的立場。我們為自己是中國人而自豪」。

社交媒體助推了這場迅速升級為公關災難的行動。一些人上傳了自己剪斷或焚燒杜嘉班納衣服的視頻，或者用筷子把衣服撿起來扔進垃圾桶的視頻。在杜嘉班納的宣傳視頻中，一名中國女子用筷子吃披薩，還有一個超大號的義大利卷餅。在抵制視頻中，一名白人男子試圖用刀叉吃中餐。至少有三個饒舌樂隊用新歌開始了抵制。

其中，說唱樂隊「天府事變」（CD Rev）的一首抵制D&G的新歌在微博上的點擊量超過85萬次。

D&G的道歉視頻是否會阻止當前糟糕的局面？答案目前看是否定的，絕大部分消費者和公眾並不買賬，而另一個問題是，D&G事件是否會對義大利製造的產品產生影響？這起醜聞爆發之際，義大利高端傢具和設計公司正在上海做年度報告，普拉達集團(Prada Group)的姊妹品牌Miu Miu也在上海展示自己的郵輪品牌。

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