「我有酒，你有故事嗎？」 「有」

原標題：「我有酒，你有故事嗎？」 「有」

11月12日上午10點，在出發去外地的30分鐘前，廣東深圳的林峰（化名）終於如願收到了他的CAMUS洋酒。不同尋常的是，這瓶酒剛剛經歷了一場特殊的配送接力。

11月10日，晚上下班後，林峰迴到家，打算選一份禮物送給遠在外地的朋友。他打開了TOPLIFE的APP，在上面精挑細選了一瓶CAMUS洋酒，預備12號出差時送過去。

第二天一早，他打開APP想看看物流進度，發現物品顯示「已發貨」，可等到下午，也沒發現有進一步的更新。明天上午就出差了，要是真收不到，可怎麼辦才好呢？他決定先給客服打電話說一下這個情況，看看能不能有解決辦法。

對面的TOPLIFE客服耐心聽完林峰的敘述，立即開始進行情況核實，並聯繫物流部門幫忙尋找林峰的包裹。物流團隊接到客服電話，得知這一情況後，迅速地查詢了快遞所在位置，包裹此時正在惠陽區域。物流團隊迅速撥通了惠陽區域物流負責人的電話，請求安排人員協調，務必把這個包裹趕在明天上午11點前送到客戶手裡。

與TOPLIFE客服也溝通過後，惠陽區域的負責人心裡明白，既然是需要儘快送到，想必這件貨物一定是對客戶非常重要。雖然人手和時間都很緊張，還是要抽調人員，一定要派專人負責，務必在明天上午準時把貨送到客戶手上！

在物流站工作人員的配合下，這瓶CAMUS洋酒以最快的速度從倉庫調出，從惠陽送往深圳。貨物抵達深圳後，身著正裝、佩戴白手套的京尊達使者第一時間駕駛專車，將這瓶以京尊達定製禮盒精心包裝的CAMUS洋酒在規定時間內穩穩地交到了林峰手上。

林峰說：「在TOPLIFE購物真是和別家不一樣，這樣的配送真實太有儀式感了，我從沒想過會有這麼神奇的經歷。」

一款包包的輾轉歷程

11.11這一天，任誰也不會錯過鋪天蓋地的優惠和福利，瀟瀟 （化名） 打開TOPLIFE，發現種草很久的Perrin Paris 手拿包竟然有讓利活動，狂喜之餘，選型號、選顏色、加入購物車、提交訂單、付款幾個步驟一氣呵成，完事兒之後，就等收貨了。

第二天一早，瀟瀟和往常一樣去上班。正在敲鍵盤之餘，收到了快遞小哥的電話：「您好，我是您的京東尊享使者，您的商品預計一個小時內可以送到，您看是否方便簽收？「 額，剎那間，她想起來，默認的是家裡地址，但家裡沒人呀，咋辦？

之前也不是沒有過這種情況，但一般都是說：「你放水管箱吧，我下班回去拿。」可這回買的是有點小貴的包包，放水管箱吧，怕丟，改地址配送吧，那豈不是又要等很久……「那個…我還在上班，可我下班又比較晚。」瀟瀟猶豫著說著，也沒想好怎麼辦。

沒想到京尊達小哥主動開口了：「要不等您在家的時候我再來送一次？或者我聯繫下負責您公司所在區域的同事，送到您公司？ 」

最後，瀟瀟不到一個小時就接到了另一位京尊達小哥的電話，並很快在公司收到了自己心儀的包包。「看到手拿禮盒，穿著黑色西服，帶著白手套的快遞小哥，真的是太帥了！」瀟瀟感嘆道。

一副耳環的愛與感動

有人說，世界上唯一風雨無阻來找你，不管多晚都等你的，大概只有快遞小哥了。本來是個玩笑，沒想到卻成真了。

「那天我感到非常意外，當我深夜裡打車回到家的時候，他還站在那裡等我，當我看到他沖我微笑的時候，瞬間覺得好暖啊。」小魚（化名）說。

11.11的時候，小魚在TOPLIFE上買了對Oscar De La Renta的耳環，貨物送到時，沒想到臨時加班，趕不回去。於是，跟京尊達小哥商量，要不改天再送？

「沒關係，這是我今天的最後一單了，我等你吧。」小哥說。

但是加班總是比想像中更晚，一直到晚上十點半，小魚終於保存好方案，關上電腦，打車從公司趕回家。

走到家門口看到還在原地等待的京尊達小哥，她才想起來自己還有個快遞。看到京尊達小哥一絲不苟地拿著包裹，站在家門口等她，儘管初冬的天氣越來越寒冷，但這一刻她卻覺得特別溫暖。

購物體驗的「好」，就「好」在這一點一滴中，無關言語，只為貼心。在這個消費升級的時代，大家不僅買得起高品質的產品，更希望享有相匹配的服務體驗。TOPLIFE上線一年來，已經迎來了80餘家國際知名一線品牌。近一個月內，服務範圍從29個省265個市及地區擴展至31個省281個市及地區。這個覆蓋度線下是做不到的，現在TOPLIFE上邊有的品牌線下店，在全國北上廣等主要城市可能有10餘家品牌線下店，但TOPLIFE可以覆蓋到TOP15之外的城市。據TOPLIFE今年在11.11的統計，顧客就遍及120市，最遠的在新疆伊犁哈薩克自治州。

此前，TOPLIFE負責人丁霞總在接受採訪時也表示：中國奢侈品市場很大，但擁有品牌線下店的城市並不多，TOPLIFE為那些沒有線下店城市但有潛在需求的消費者，提供了購買渠道。

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