誰說中國人忘性大?那些辱華的外國品牌,我們不會忘記
Dolce & Gabbana的道歉視頻想必大家都看見了,這位
自己惹的麻煩還拉前男友出來一起背鍋的設計師
怕是徹底失去了強大多金又富有潛力的中國市場。
道歉視頻發是發了,
然而我們卻看不到在Instagram和Twitter滿滿的誠意
,身為品牌創始人的Stefan Gabbana,總不能自己開除自己吧,可惜等你下課這首歌你是聽不到了,要不涼涼了解一下?
其實之前外國品牌歧視或區別對待華人的新聞也層出不窮,上一個差點比肩這次熱度的品牌就是大街上屢屢撞鞋的巴黎世家。
事情發生在今年四月份,法國春天百貨公司的巴黎世家在發售新品老爹鞋Triple S時,一位華人女性因指責外國消費者插隊反遭推搡,她兒子與幾名外國人發生肢體衝突,但隨後趕到的店員和安保非但沒有制止打人者,還拉偏架,讓插隊者買到了鞋。更過分的是,巴黎世家的店員竟向其他排隊的中國人大喊:「滾出去!再也不要買鞋了!」
一位在場的目擊者還原了事件經過:
另一位在場的網友也描述了當時的情況,店員直接不準中國消費者買,讓他們直接走。
打架事件發生後, 巴黎世家官方微信號和微博發出了致歉聲明。
並說明已經決定對涉事的管理人員做停職處理,還會聯絡受此次事件影響的顧客逐一致歉。
春天百貨也在其官方Instagram的討論區發表聲明稱:
「對於今天早上一個新品發布會隊伍中顧客發生的爭執,我們感到很抱歉。我們立即採取了行動以恢復平靜。目前,我們仍在了解更多關於這個事件的具體細節。」
隨後春天百貨又在微博上發表了兩條聲明,第一條對此次事件產生的影響表示歉意,
第二條特別向事件中的兩位中國顧客和在場所有受到事件牽連的顧客道歉,對我們廣大華人群體也表達了歉意。
然而有意思的是,當今天小編再次翻看春天百貨的官方微博時,
已經找不到這條道歉聲明了
,看來他可能以為,我們中國消費者的忘性挺大的。
中國有句話講「海納百川,有容乃大「,意思是我們做人要豁達大度,胸懷寬闊。但也像中國青年網所講:
「我們堅決報以開放的態度歡迎各國企業,但如果冒犯中國的底線,還想在中國市場大行其道,那麼必將以『掃地出門』收場,尊重中國才能獲得中國的尊重!「
類似的區別對待也在倫敦希思羅機場的免稅店發生過,當時在網路上也引起了不小的波瀾,事情是由一名在當時在T2航站樓免稅店打零工的中國學生爆料出來的。
起因是一名女性顧客消費了300鎊左右的化妝品,這名學生出於好心想幫顧客省些錢,告訴她先買這些可以領到8折的優惠券(一般一次消費滿250鎊之後可以領VIP券,第二次消費就能享受折扣)。然而結賬時學生向收銀員索要優惠券時卻遭到拒絕,收銀員竟然說:
「因為她是中國人,如果是中國人的話
,需要花費1000鎊才能拿到VIP券。」
經理也過來告訴學生,這項規定是針對飛往中國的顧客的。事後學生還了解到,如果是外國人想要得到這個VIP折扣券,只需要花費79英鎊,而中國顧客卻要消費到1000鎊,學生一氣之下將此事曝光到了網路上。
隨之而來的道歉聲明也顯得蒼白無力,雙語版本中,中文版特意提出了中國民眾,而在英文版本里卻絲毫沒有提到中國消費者。
同樣,網友面對著這敷衍的聲明根本不買賬,這是以為我們都不懂英文???
後來這件事情也慢慢地淡出了大家的視野,World Duty Free在各個機場免稅店照舊經營,希望再也沒有國人消費被宰的現象出現了,這次D&G就是最好的例子,京東,淘寶等電商紛紛下架D&G產品,再想踏入中國市場,可真是難如登天了。
還有當年樂天集團旗下的樂天瑪特, 在2004年進入中國市場後,很快在全國各地發展了99家分店。雖然經歷了2013年至2015年連續三年的虧損,但仍然有著「亞洲零售業之最」的稱號。
然而在2017年2月,由於樂天集團與韓國政府簽署換地協議,同意轉讓星州高爾夫球場地皮,用於韓國國防部部署「薩德」反導系統。此舉引起了中國消費者的集體抵制,僅兩個月的時間,樂天在國內的99家門店中已有87家關閉。
樂天集團也曾為此兩次緊急「輸血」,累計金額達40億元,並堅稱「決不放棄在華業務」,但依舊逃不過退出中國市場的命運。
面對不尊重中國的外國品牌,廣大的國人消費者們撕起來可毫不手軟,樂天的下場就是最好的證明。
還有德國著名的紡織服裝產品定製網站Spreadshirt也出現過兩款涉嫌歧視中國人的T恤,T恤上面印有「救一隻狗,吃一個中國人」「救一條鯊魚,吃一個中國人」的字樣。
Spreadshirt的一位發言人表示,
這是一位設計師的作品,不代表公司的立場
,她並不認為這兩件衣服帶有種族歧視的色彩。
但是面對嘲諷和不尊重中國的情況,再多的語言也解釋不清他們的作品,這兩件衣服遭抗議後也慘遭下架。
隨著中國經濟的發展,越來越多的外國品牌開始看重購買力強大的中國市場,作為數億消費者其中的我們,希望那些國際品牌不要只是想為了銷售額取悅中國市場與消費者,而要拿掉有色眼鏡看世界,真正的尊重中國市場。
也希望有越來越多的國產品牌能夠代表國民走向國際市場,征服外國的消費者!
最後,向D&G等辱華,歧視中國人的那些品牌再說一次,我們堅決反對歧視!
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