CTO，是怎樣煉成的？

當身處單純的程序員時，是否總覺得做技術應該是最難的，因為想搞個簡單的客戶端技術，網路、資料庫、架構設計、各種編程語言什麼都要懂，還不斷有新的東西出來，今天雲計算、大數據，明天又微服務、人工智慧。說好聽是學無止境，說難聽就是掉到坑裡出不來。

反過來看公司CXO管理層，他們不參與具體的版本開發，天天就開開會，發發郵件，今天和產品討論版本計劃，明天和項目經理討論人力安排，半年來個總結彙報，多輕鬆啊！

其實你不懂，浮在表面的往往只是冰山一角。今天就以CTO為列說說公司管理層的具體工作，以及要成為CIO應該具備哪些素質和能力。

CTO 不僅僅是 Chief Technology Officer (首席技術官)的簡稱，更是企業的專業技術領域的領導者和戰略規劃師，所以「技術大師」只是CTO的一個職能。一名優秀的 CTO，他需要能夠深入理解企業的業務，從流程到規劃，他都需要能夠非常清楚地理解。CTO需要能夠利用手中的技術手段，更好地為企業的業務服務，解決實際的問題，推動企業的技術、產品落地。

如何理解CTO

作為CTO，光有敏銳的商業眼光還不夠，還需要了解技術前進所需要的外部環境。技術的前進不僅僅取決於它本身，而是和大環境發展、上下游生態、用戶也密切相關。比如人工智慧技術，在60年代其實就已經提出了相應概念，為什麼直到今年才進入高速發展並大規模應用？因為晶元的計算效率、數據樣本規模在當時沒有達到要求。

既然CTO的角色如此重要，那今天我們就從各個方面細細談下CTO。眾所周知CTO是並不實際管理人員的技術創始人，但他們在科技公司扮演著重要角色。他們是開發人員、投資者和客戶面前的技術佈道者支持公司的技術平台和方向。為了做到這一點，他們必須不必操心開發人員的日常管理。CTO的職能因公司而異，因個人而異，因團隊而異。雖然CTO的真正角色無法一言概括之，但是CTO的背景和角色還是有其相似之處。

CTO是什麼

洞察大局者：CTO應該知道一家公司的技術能做什麼、不能做什麼，包括做什麼產品，採用哪種架構來支持產品設計，開發產品需要多長時間。優秀CTO的標誌就是既能洞察大局又了解細枝末節，並將兩者結合起來支持更宏偉的願景，制定公司技術方向的業務決策。

技術先知者：CTO是名技術領導者，這意味著他們要激勵員工和客戶，將他們凝聚在公司願景周圍。為此，他們採取的做法就是運用自身知識和獨特視角，說服別人，讓他們相信公司處在技術前沿，了解市場需求，而且為公司內外提供價值，在必要時推動內部技術變革。

文化領導者：CTO起到了吸引技術人才的作用。作為技術領導者，他們能夠挑出最優秀的人選，將他們逐步培養成未來領導者。正如我們所知，吸引頂尖技術人才絕非易事。所以CTO能激勵優秀工程師加入創業團隊至關重要。CTO能夠營造這樣一種環境氛圍，能讓諸多開發人員協同工作，開發出單槍匹馬開發不出來的產品。

技術代言者：CTO相當於公司的技術門面，應該能夠向技術行業和客戶闡述技術願景。這包括在各種會議、行業演講活動和新聞/媒體見面會上拋頭露面，宣講公司願景。他們應主動接觸重要的行業分析師，並通過博客及其他社交媒體平台發表聲音。CTO要支持營銷團隊，並與他們合作，一起制定影響和打造產品社區的戰略。

公司都需要CTO嗎？

CTO的角色並非每家公司都必須有，不過總的來說，具有優秀的CTO有益無害。對於正在考慮風險投資者或天使投資者的初創公司，CTO就尤為重要，因為投資者想要看到公司有技術專家、財務專家以及精通銷售所開發或所營銷產品的專家。很多中小公司一人身兼CEO/CTO的做法，在短時間內也許能應付一下，但對於一家產品僅僅依賴新興技術的技術公司，專職的CTO必不可少。

大多數處於早期階段的初創公司並不需要專職的CTO，但是在制定技術願景時卻必不可少。然而，如果你有錢請得起人，那麼一開始就要聘請CTO。初創公司通常囊中羞澀，可能會臨時雇一名技術顧問或兼職CTO，但是正如我們在前面提到的那樣，吸引頂尖技術人才是成功的關鍵，而且有賴於打造出色的技術文化。

CTO的重要職能

不管規模大小，每一家公司都在技術發展上需要方向。無論是初創公司還是老牌公司，這兩類公司的CTO都要將業務戰略和技術戰略結合在一起。

實現公司核心目標：

CTO作為一名技術管理者，首要任務是實現公司目標，然後才是與之配套的技術目標和方法。其次，目標要以實現公司主體業務為主。要充分理解業務，理解業務才能設計出支持業務的好系統。第三，要支撐業務，引領業務發展。通過技術手段引領公司業務發展，是CTO尤其是互聯網公司CTO的最本質的使命。

項目和技術管理：

項目管理的核心目標是「如期上線」，項目的按時完成涉及多個方面，比如成本管理、質量管理、時間管理、範圍管理、採購管理、風險管理、溝通管理、人力資源管理等。對於CTO來講，一定要成為一個好的項目管理者。

項目管理的核心是「溝通」，不管是CTO還是技術總監，作為項目管理者，一定要會溝通，不斷地跨體系、跨部門進行溝通，公司上下溝通，行業溝通，企業內外溝通合作談判等。

項目管理之資源整合，資源在整合之前大多是零散的，要發揮它最大的效用，轉化為競爭優勢，為企業創造價值，還需要運用科學方法將不同來源、不同效用的資源進行配置與優化，使有價值的資源融合起來，發揮效用。

項目管理之成本控制，成本確實有點像體重，上去容易下來難。一旦習慣了高成本的運作方式，再想由奢入儉，將會阻力重重。作為企業的CTO，需要做好事前計劃、事中控制和事後分析。

產品架構規劃和建設

如何才能設計一個好的架構呢？架構建設和設計包含方方面面，但至少主要包含系統架構、基礎建設、風險控制以及安全建設四個方面。

系統架構：要注意系統架構的可用性、可復用性，新增業務的可擴展性、高性能以及靈活性。

基礎建設：主要包含技術選型、演進路線、中間件、服務、框架、軟體架構、數據架構的設計和建設。

風險控制：主要指網路、硬體架構設計、系統漏洞、容災的防範、數據的攻擊、交易資料的泄露。

安全建設：安全的建設主要針對系統、賬戶、數據、信息、產權、財務做好安全保障。

產品技術競爭力

產品的競爭力是產品存在和贏得市場的靈魂，對CXO來說，這一點感觸應更為深刻。談到產品能力和競爭力，總結起來從以下四個方面。

用戶體驗：任何產品都是給用戶使用的，所以產品能力的第一要素是用戶體驗。產品要能夠呈現給用戶視聽操作上的體驗，強調舒適性；在產品的操作上，需要實現易用性及可用性；目標信息要醒目而親近，讓用戶能認同、抒發自己的內在情感。最終實現簡約而不簡單。

業務設計：只有對業務真正的熟悉才能設計出適合業務的產品，才能打造一個優秀的產品部門。根據市場目標和公司業務需求，梳理業務流程，勾畫業務藍圖，設計業務場景及功能，分析和優化流程，尤其要做到業務、財務、數據、用戶操作整個過程的閉環設計。

產品設計：根據業務藍圖和功能設計軟體產品，重要的是如何讓用戶用得「爽」。最後，輸出結果才是PRD。PRD只是個結果，不是目標。

產品創新：創新一定要有目標，以潛在的需求為出發點，開發出差異性或全新的產品，將潛在的需求激活為一個現實的市場，實現產品的價值，引領驅動業務發展。要清楚產品上線僅是開始，還需以數據為檢驗標準，不斷運營和優化。

總之，我們要從用戶的角度、業務的角度、運營的角度出發設計產品。

對CTO來說，最重要的素質就是制定願景的本領，還要擁有利用架構和戰略等來支持願景的知識。成功實現願景意味著，要深入廣泛地了解技術行業；事實證明，這樣的人在之前崗位上常常是同行中的創新者。

一名優秀的CTO就好比是客戶、公司和員工的代言人。雖然他們在初創公司和大公司可能缺乏統一的定義，但是CTO的主要角色還是確保公司的技術戰略服務於業務戰略。

到這裡你或許已經明白，作為管理層對能力和綜合素質的要求遠遠高於技術開發人員，如果要成為優秀的CIO精英，筆者推薦一個專屬於技術管理者的MBA—CTO訓練營。

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