歐萊雅Jean-Paul Agon：亞太市場將成為集團未來高速增長的支柱

原標題：歐萊雅Jean-Paul Agon：亞太市場將成為集團未來高速增長的支柱

法國歐萊雅集團（L』Oréal）首席執行官兼董事會主席 Jean-Paul Agon 在近期接受海外媒體採訪時預測，得益於人口優勢和經濟活力， 2019到2020年，歐萊雅集團在亞太地區的銷售額將躍居全球各市場的第一位；亞太市場將成為集團未來高速增長的支柱。

在截止2018年9月30日的本財年前9個月，亞太市場貢獻了集團全球銷售額的27%，佔比僅次於北美市場（27.1%），兩者之間的差距僅為4000萬歐元。Jean-Paul Agon 預測，亞太市場的佔比將很快超越30%，貢獻三分之一的集團銷售額。未來10到20年，亞洲國家市場的重要地位將持續提升。當然，北美和西歐這類成熟市場也將持續增長。

歐萊雅集團亞太市場由中國、日本、韓國、印度、馬來西亞和印度在內的十個國家組成，集團預計，該市場的銷售額在2018財年末將超越北美，2019年將超越西歐。亞太地區的崛起，無疑將成為歐萊雅集團提升全球範圍內競爭力和研發能力的第二股助推力量。

Jean-Paul Agon 表示，雖然美國依然是非常具有競爭力的市場，但世界已經從過去的單極化向多極化發展，亞洲特別是中國成為了集團的第二個增長點。

除亞洲以外，值得關注的另一個地區是非洲。Jean-Paul Agon介紹，非洲女性是全球美妝需求最高的地區人群之一，她們每人每年平均要做10到11次不同的髮型。

他表示，未來將派遣一位年輕有為的高管去挖掘非洲市場，就像1997年，時任歐萊雅集團主席的 Lindsay Owen-Jones 爵士派遣他開拓亞洲市場一樣。

雖然，這一重任將留給 Jean-Paul Agon 未來的繼任者，但他並未表示有隱退的打算。他此前曾表示打算擔任 CEO的職務直到2021年65歲退休（法國法定的退休年齡上限，也是歐萊雅集團員工傳統上的退休年齡）。

長期以來，外界一直猜測，歐萊雅集團副 CEO Nicolas Hieronimus可能將成為 Jean-Paul Agon的繼任者，對此歐萊雅集團未發表過任何評論。

效力歐萊雅集團40年，見證全球美妝行業巨變

Jean-Paul Agon 1978年加入歐萊雅集團，到2018年已為公司效力了40年，其職業生涯從產品經理開始先後擔任歐萊雅（希臘）、巴黎歐萊雅總經理，碧歐泉、歐萊雅（德國）、歐萊雅（亞洲區）董事總經理，歐萊雅（美國）總裁，2006年開始擔任歐萊雅集團首席執行官，2011年從前任董事會主席 Lindsay Owen-Jones爵士手中接過衣缽。

在截止2018年9月30日的本財年第三季度，歐萊雅集團的銷售額同比增長6.2%至64.7億歐元，剔除匯率因素、併購和資產處置交易的影響，增幅為7.5%，高於分析師此前5.79%的增長預期，這也是近十年來增速最快的一個季度。奢華產品和活性美妝部門貢獻突出。業績消息公布後當日，截止至10月31日閉盤，歐萊雅集團股價增長6.71%至198.9歐元/股，成為歐洲市場表現最佳的股票之一。

從1978年到2018年，從一名普通的產品經理到集團最高戰略決策者，Jean-Paul Agon 在加入公司的四十個年頭裡不斷引領著改革和創新的浪潮。這位行業老將為歐萊雅集團帶來的功績包括：

• 數字化革命的先鋒；
• 倡導可持續和社會責任改革項目；
• 領導了亞洲和旅遊零售等新興市場和渠道的高速發展

Jean-Paul Agon 表示，世界美妝行業和歐萊雅集團在過去四年時間發生的巨變甚至超過了此前36年的總合。

數字先鋒

最引人注意的是，歐萊雅集團近年來在數字改革方面取得的重大突破，2010年被稱為歐萊雅集團的「數字元年」。

德意志銀行分析師Eva Quiroga 認為，這位CEO最大的功績在於從很早開始就意識到數字改革將席捲美妝行業，並堅定不移地為此進行投入，維持歐萊雅集團在這一領域的前沿地位。

從2013年至今，歐萊雅集團一直蟬聯 Gartner L2年度企業數字改革排行榜第一的位置。在 L2數字智商排行榜前十位的美妝品牌中，歐萊雅集團旗下品牌佔據了4個席位。為此，雄心勃勃的 Jean-Paul Agon 表示，「我的目標是讓歐萊雅集團成為明天的美妝技術公司」。

在數字化戰略中關鍵的一步是在2014年，Jean-Paul Agon僱傭了首席數字官 Lubomira Rochet，並給予了她充分的自由度和高度信任。

歐萊雅集團非常注重增強自己的數字化實力，先後收購了在互聯網上大熱的彩妝品牌 NYX和 Urban Decay，隨後又拿下加拿大增強現實美妝數字技術先鋒 Modiface。

業內人士認為，歐萊雅集團數字化戰略的關鍵特點在於將數字嵌入到組織的方方面面。Jean-Paul Agon相信，應該採取分散測試、學習的數字戰略，他將公司比作是一支由大中小船隻組成的艦隊，而不是一艘大船，每個國家地區每個不同的品牌都可以採取不同的方式和方法測試學習數字改革的內容。

Jean-Paul Agon 認為，數字化改革的真正價值在於重塑品牌與消費者之間的關係，相比之下發展電商業務只能位列其次。

這一理念重新點燃了歐萊雅集團旗下一些傳統品牌的增長，讓更多年輕消費者開始了解並愛上這些老品牌。奢華產品部門的 Lanc?me, Giorgio Armani 和 Yves Saint Laurent獲得了雙位數增長。Jean-Paul Agon 表示，數字化重塑了這些大牌與消費者之間的關係。

拓展新興市場

歐萊雅（美國）併購部門總裁 Carol Hamilton 認為，Jean-Paul Agon 是歐萊雅集團真正實現全球化擴張的主導者。前任董事會Lindsay Owen-Jones 爵士是最先確立全球化戰略的人，而Jean-Paul Agon是其戰略的真正實施者，為歐萊雅集團的全球定位奠定了基礎。

Evercore ISI 的股票分析師 Javier Escalante 認為，Jean-Paul Agon不僅為歐萊雅集團帶來了銷售額的飛速增長和國際擴張，讓新興市場（亞太、拉美、東歐和非洲中東）的貢獻比例從2006年的27.1%增長到2017年的40.5%；他還在新興市場興建了工廠和基礎設施，強化了當地的供應鏈水平，實現了盈利能力的飛速提高，一反傳統地讓集團在新興市場的利潤率超過了核心市場。這一點相比競爭對手寶潔公司和聯合利華，歐萊雅集團佔據很大優勢。

根據歐萊雅集團2017財年數據顯示，新興市場的經營利潤率高達20.3%，甚至超過了北美市場的19.2%。

Jean-Paul Agon 經常和員工分享一個故事，1997年，時任董事會主席的 Lindsay Owen-Jones爵士派遣他開發亞洲市場，當時亞洲區僅有10名員工在一個公寓上班。他回憶說：「當時亞洲市場的規模很小，銷售額僅占集團的5%不到。但非常幸運的是，我們意識到開發亞洲市場刻不容緩。」對比21年後的今天，歐萊雅集團亞太市場在中國香港設立了總部，管理10個國家的業務，在日本、上海和孟買建立了創新實驗室，並在所有這些國家都設有工廠。

Jean-Paul Agon自豪地表示，歐萊雅集團現在是整個亞太市場份額第一的美妝公司，甚至超越了本土的很多日本和韓國公司。

從市場活力、現代化、改革速度而言，Jean-Paul Agon無疑將中國視為亞太市場的核心力量。他希望歐萊雅集團能與更多當地及國際的品牌競爭。近兩周內，Jean-Paul Agon 已經兩次到訪上海，第一次是出席上海市市長國際企業家諮詢會議，第二次是出席首屆中國國際進口博覽會開幕式。

在提到歐萊雅集團在中國市場護髮細分領域的勁敵寶潔公司（寶潔佔據中國護髮品類市場份額第一）時，Jean-Paul Agon 強調，集團在中國護髮品類的戰略與其他市場相同。比如在美國，歐萊雅集團推出 Fructis 這個品牌後花費了20到30年時間，最終取得了成功。在中國市場，同樣需要時間的沉澱。

歐萊雅集團在今年5月收購了韓國彩妝品牌 3CE的母公司 Nanda。此外，其在亞洲還擁有日本護膚品牌 Shu Uemura （植村秀）和中國面膜品牌美即。Jean-Paul Agon表示，未來不排除將在亞洲市場開展更多收購行為。

職業性別平等

與此同時，在 Jean-Paul Agon的倡導下，歐萊雅集團內部正在開展一場名為「Simplicity（精簡化）」的改革，目標是重塑更靈活、敏捷、反應更快的組織結構，為員工（特別是中層管理人員）賦能。這項改革對於一家在全球有8.2萬名員工的龐大企業來說是一項創舉。

歐萊雅集團男女性別員工的薪酬差距目前縮小了1%~3%，Jean-Paul Agon 表示，歐萊雅集團未來的目標是完全消除員工男女性別的不平等。

其中一項重要改革是向更多女性員工開放原本由男性佔主導的管理層職位。CEO指出，目前歐萊雅集團董事會近一半成員為女性，根據2017年一份對全球3000家公司的調查顯示，該公司是首批提倡員工性別平等的公司之一。

Jean-Paul Agon將公司能成功實現改革歸功於團隊成員的積極配合，當他提出倡議時，得到的是員工的積極支持。這一點令他非常欣慰。歐萊雅（美國）首席執行官 Frédéric Rozé認為，Jean-Paul Agon的領導力在這一過程中扮演了重要角色，她評價其管理和溝通方式」非常直接、簡單」。

可持續發展

歐萊雅集團在可持續發展方面同樣取得了驕人成績。五年前，Jean-Paul Agon設立了可持續生產和原材料項目 Sharing Beauty With All。他介紹，目前公司提前超額完成了2020年的一些可持續關鍵指標，比如碳足跡等。到2025年，歐萊雅集團所有塑料包裝將完全實現可回收再利用，可填埋處理。

但挑戰依然存在。在本財年第三季度中，大眾消費品部門和專業產品部門僅獲得了低個位數增長。一些業內分析師認為這是公司的一大痛點。根據 Euromonitor 近期公布的一份報告顯示，歐萊雅集團目前面臨越來越大的競爭壓力，部分來自一些國際市場上本土品牌的崛起，以及一些精通數字技術的歐美互聯網美妝品牌。

為了捍衛歐萊雅集團在全球美妝行業無可爭議的第一位置，現年62歲的 Jean-Paul Agon並不打算放慢腳步，他說：「只有不斷向前適應明天的世界，才能保持領先地位」。

（來源：華麗志）

（青眼：不一樣的視角）

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