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三億人都在用的拼多多被下架,是有刁民想害朕?

上周三,中國互聯網圈的「當紅炸子雞」拼多多公布了上市後的第二份財報,用各項業務指標全面上漲,回擊了伴隨其發展的諸多爭議與質疑。以當日收盤價來看,拼多多與京東的市值差距僅為32億美元,再加上黃崢也強調其在不斷嘗試創新技術手段加強平台治理,倒逼傍名牌商家知難而退,這一切看起來是如此的欣欣向榮。


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該圖來自七麥數據

不過,福兮禍所伏,禍兮福所倚,在一片花團錦簇之下,拼多多在11月27日卻遭遇了「水逆」。當天上午,有用戶發現拼多多App已從蘋果App Store中消失,在其中搜索「拼多多」,只能得到「拼多多商家版」的結果,而官網二維碼下載中也顯示該App不可用。

三億人都在用的拼多多被蘋果下架

對此,拼多多方面很快回應稱,其在上周日發布的最新版iOS客戶端(買家版)存在技術Bug,導致短期下架,目前已與蘋果方面取得聯繫,將在緊急修復後儘快上架,而安卓應用商店和iOS客戶端(商家版)則不受此影響。


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事實上,APP被應用商店下架是件很稀鬆平常的事情,除了國內工信部等相關主管機構會要求配合下架一些惡意應用之外,應用商店本身也會根據自身平台的規則下架一些不符合規定的應用。當然,在茫茫多的應用商店之中,蘋果的App Store可以說是規則最嚴厲也是最強勢的。

數以億計用戶的支持、出色的工業設計、強勁的供應鏈管理以及眾多開發者的參與,是蘋果構建的iOS生態的核心。伴隨蘋果將「Plan B」,也就是服務收入作為接下來的重點,而從工具化走向媒體化,再從媒體化走向社區化的重要助推器,作為數字分發渠道的App Store就顯得尤為重要。


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在今年的WWDC2018上,庫克曾自豪宣布了一份華麗的數據,每周訪問應用商店的用戶約為5億,累計激活10億台以上的設備,在全球擁有2000萬開發者,10年累計分成1000億美元以上等等。同時,數據公司Sensor Tower發布的統計報告顯示,僅今年上半年,蘋果用戶就在App Store上花費了大約226億美元。


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一連串的數據都在說明一個事實,App Store是塊大蛋糕。有鑒於此,在利益的驅使之下,也有一撥人想要加入分蛋糕的盛宴,當然方式是不經過蘋果的允許。在大致摸清榜單排名、關鍵詞搜索等領域的演算法規則後,一部分人把曾經在百度、谷歌搜索引擎上的玩法引入了App Store。因此,我們就能看到在許多APP的評論區之中有各種邏輯混亂、自說自話的評論,而在排行榜前列各種聞所未聞的野雞APP,在熱門搜索之中更是出現了各種「妖魔鬼怪」。

App Store的禁區究竟是什麼?

對此,肩負秩序維護責任的蘋果自然不會坐視不理。為了維護Apple Store社區的穩定,蘋果為其設計了一套精密的管理體系,APP不僅上架時要遵守相當多的規矩,在APP上線之後的運營中也要有諸多禁區。而蘋果方面則通過演算法調整、引入競價廣告乃至App Store改版,不停的在與這些做ASO的玩家鬥智斗勇,但是在這場沒有硝煙的戰鬥之中,下架則成為了蘋果最常用也最有威懾力的武器。


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除了惡意刷榜及暴力ASO優化,這些觸犯蘋果天條的行為之外,根據從業者總結的經驗來講,應用被下架的原因主要包括:產品存在嚴重bug或長時間未更新、違反開發者指南加入違規代碼、涉及敏感內容或侵權、產品出現誘導用戶的行為。

而從拼多多的APP來看,身為登陸美股的上市公司,其顯然已經擺脫了散兵游勇的小作坊模式,出現違規代碼可能性極低。而敏感內容對於已經處於風口浪尖的拼多多來說只會比蘋果更嚴,至於所謂產品出現誘導用戶行為,主要是APP用贈送物品等類似的方式誘導用戶「給個五星好評」,跟拼多多的互助砍價也幾乎沒有關係。


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那麼是不是拼多多官方給出的技術BUG所導致的呢?事實上,蘋果很早就推出了專門的集成開發環境Xcode,從創建應用程序到測試,優化並提交給App Store,已經能夠做到一站式解決,再說了,即使出現了BUG,在不改變界面和產品邏輯的前提下,蘋果也是允許熱更新的。

值得一提的,根據第三方推廣機構的統計,今天蘋果下架了包括拼多多、追書神器、搜狗地圖在內的733款應用。有消息稱,此次集中下架或與部分應用希望通過「熱啟動」修復Bug,而非通過發新版來修復Bug有關,但是這種說法並不是完全能夠站住腳。因此,在去年傳出蘋果將禁止APP熱更新的時候,就有開發者解釋了蘋果是想要禁止「基於反射API的熱更新(JS-Patch 或 Rollout 類庫)「,而不是「基於沙盒介面的熱更新」,因此在一年的時間過去之後,拼多多在這個問題上翻車的可能性實在不大。

排除所有不可能的,剩下的就是事實嗎?

用大偵探福爾摩斯的話說,「排除所有不可能的,剩下的那個即使再不可思議,那也是事實」。或許拼多多最有可能的是涉嫌刷榜,而這也是江湖風傳的原因。但以拼多多如今的熱度來看,刷榜實屬多此一舉,其早已過了需要靠各大應用商店排名來說服投資人的階段。通常,最喜歡在Apple Store上刷榜的APP,要麼是存著想要圈一把錢就跑的各種換皮低質手游,要麼就是囊中羞澀的中小團隊想要用拼一槍的方式爆紅。


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當下是拼多多上市不到半年的關鍵時期,其既處於一個大浪淘沙嚴打山寨的階段,又要對現有品牌進行升級的節點,再加上商業模式備受爭議,已經處於大眾輿論場的聚光燈之下。本來就是走鋼絲,難不成還要在鋼絲上跳霹靂舞?


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作為一家美股上市公司,即使要穩定股價也不可能使用這樣的「七傷拳」,而從拼多多被下架之後飛速登上微博熱搜來看,以及同時拼多多跌5.69%報21.22美元的股市表現,這一連串的「組合拳」表現,有消息稱其或是遭遇到了傳說中的「被刷榜」。

所謂被刷榜,就是某APP競爭對手利用蘋果對於刷榜行為的高壓管控,來實現借力打力的情況。不過,也不能排除拼多多使用的ASO優化策略被蘋果演算法識別為刷榜的可能性,畢竟這樣的例子之前並不是沒有出現過。

儘管有看法認為應用分發平台目前受到了多方位的挑戰,但是從拼多多被Apple Store下架這一事件登上熱搜來看,應用商店在移動互聯已過中場的時候,依然具有舉重輕重的作用。而拼多多儘管已經登陸美股,黃崢的身價也超過了劉強東,但是和BAT甚至與今日頭條相比,作為一個社交電商被蘋果下架反應出一個事實,其缺少一個足夠可靠的分發渠道,不僅有賴於微信小程序的推廣,也更加依賴各大應用商店的分發。


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事實上,在APP下架之外,更加需要拼多多警惕的是消費者對其的負面情緒。有網友表示,「喜大普奔,終於不用幫七大姑八大姨砍價了」,「不用幫親朋好友砍價,也不要被誘惑去砍價了」。

拼多多想要健康穩定的繼續前進,擺脫之前留給消費者的印象是必須的,因此打擊假貨凈化生態的動作也需要長期堅持。而至於流量紅利,微信可以給、應用商店也能給,但是命脈掌握在別人手裡的感覺,可能並不太好受。

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