輕資產＋高科技，三一集團如何開啟傳統製造業逆襲之路？

「挖掘機技術哪家強？」已經成為大家喜聞樂見的句式。但談到真正的挖掘機，得不提三一集團。

三一集團是中國最大、全球第五大工程機械製造商，也是全球最大的混凝土機械製造商。挖掘機、起重機等工程機械是三一集團的核心產品。挖掘機技術高強的技術工人多半也會選擇去三一集團工作。

在製造業轉型升級的浪潮下，三一集團這家原本以重資產運營模式為主的傳統製造企業，初嘗數字化轉型的甜頭。10月19日，三一集團攜手IBM打造的「三一集團重機產銷存一體化」項目，在2018IDC中國數字化轉型大獎評選中獲得「運營模式轉型領軍者」獎項。

不久前，作為該項目的見證者與參與者，三一集團有限公司副總經理兼集團首席信息官潘睿剛先生與IBM全球企業諮詢服務部合伙人、大中華區工業產品事業部總經理何志強先生，向趣味科技分享了三一集團「逆襲」背後的心法與成功經驗。

三一集團有限公司副總經理兼集團首席信息官潘睿剛（右）代表三一集團領獎

從核心業務開刀，立志轉型「不成功便成仁」

在「重機產銷存一體化」項目開始前，三一集團的運營管理還停留在典型的傳統製造業模式：未形成完善的計劃體系；手工操作物料清單、導致數據準確性低；設計變更沒有形成閉環管理、無法跟蹤不同業務模塊變更情況；不同業務系統之間沒有打通……這些管理鴻溝也體現了整個機械製造業長期存在的痛點。

為了在行業內率先解決這些痛點，三一集團提出「重塑供應鏈，實現企業再造」戰略，決定藉助數字化技術改善運營、提升效率。三一集團並沒有選擇非核心部門進行試點，而是直接選擇了集團最重要的部門重機事業部落地實踐。要知道，重機事業部是三一集團最核心的業務部門，目前為三一集團貢獻50%的收入和70%的利潤。

「公司下定決心在三一最重要的事業部推進這樣一個全產業鏈的信息化、數字化項目，對三一來說，這是一個下血本、不成功便成仁的項目。」 三一集團有限公司副總經理兼集團首席信息官潘睿剛介紹說。

據悉，一體化項目從2016年初啟動，歷時18個月，不僅針對工程機械行業特點對重機事業部的流程進行了梳理與再造，還為其量身打造了兩大業界領先的管理平台：APS計劃平台和BOM（物料清單）管理平台。項目共完成152個流程梳理優化與68項制度修訂，還端對端完成了23個系統集成，最終實現了重機事業部流程、計劃、數據、財務和系統的「五打通」。

目前，利用APS平台科學排產，重機事業部實現工作效率提升10倍以上；計劃準確率提升66.3%；變更完成率和及時率達到90以上；產品交付周期提升11.4%。重機事業部的成功轉型獲得集團內外的極大肯定，三一集團計劃將其作為標杆案例向其他事業部推廣。

「對於製造業企業的IT部門來說，保證交貨，這是最重要的指標。如果沒有一體化項目上線並穩定運行，從訂單到交付，就沒有那麼順暢，忙不過來。效率就提升不了，也不可能創造這麼高的利潤。」

潘睿剛認為，從人力成本和利潤的簡單對比，也能明顯感受到數字化轉型帶來的巨大收益：「過去三一最多的時候有7萬人，今天的三一隻有2萬多人。但是今天三一創造的利潤已經超過7萬人階段高峰時的利潤，這個效率應該說很大部分來自於流程、信息化的變革。」

三一集團有限公司副總經理兼集團首席信息官潘睿剛

從製造到服務，從重資產到「輕資產+高科技」

智能製造是所有傳統製造企業共同努力的目標。在潘瑞剛和IBM全球企業諮詢服務部合伙人、大中華區工業產品事業部總經理何志強看來，傳統製造企業在向智能製造跨越過程中，有兩大行業趨勢日漸凸顯：

第一，製造業正在向服務業轉型，企業正在從賣產品轉向賣服務。

這一過程中，物聯網是一個非常好的技術手段。物聯網可以打通製造業複雜的中間環節，直接到達每一台機器，到達每一個客戶，從而形成一種全新的連接型的客戶管理模式。

何志強表示，藉助物聯網新技術，「企業可以看到每一個產品在客戶使用過程裡面的狀況，包括客戶對你這個產品買不買單，滿不滿意。如果能夠做到真的了解自己的產品客戶用得怎麼樣，這時候對客戶關係的理解才是最深刻的，對客戶關係的管理才是最有效的。」

據透露，「重機產銷存一體化」項目二期將打通三一集團內部40套系統，為三一集團向服務型企業轉型做好準備，同時補足在售後體系等方面的短板。

第二，製造業正從重資產到「輕資產+高科技」模式轉型，數字化和新技術起到了關鍵的驅動作用。

1.用數字化取代重資產，數字化就是現金流。

傳統製造業是典型的重資產模式，為什麼一定要走重資產的路？

據潘瑞剛介紹，工程機械行業是為數不多的管理複雜度和管理精細度都非常高的行業之一，每台機械的零部件可能多達幾萬件。此前，製造企業必須投入大量資金來實現對整條產業鏈的掌控，從零部件生產商到主機銷售商，再到中間渠道的全盤掌控，以保證利潤並實現風險可控。

現在，在新技術的推動下，製造業將顛覆原有重資產模式，轉向「輕資產+高科技」模式。通過最新技術加數字化平台的建設與應用，製造企業能夠更好地把控產業鏈上下遊資源。比如，在前面提到的一體化項目中，三一重機事業部將原有的30萬條數據，精簡為14萬條。數據的大量減少，帶來效率和成本的極大提升。

2.人工智慧、區塊鏈等新技術已經在傳統製造業產生價值

針對大型工程基礎建設艱苦、複雜的作業環境，三一集團正在利用物聯網的手段去解決遠程作業的問題，通過智能化的技術大大提高作業效率。未來，無人駕駛等新技術也有可能在工程機械場景中落地。

「重機產銷存一體化」項目上線後，三一重機事業部的數字化運營管理能力處在國內領先水平。在某些技術層面複雜度上，甚至超過國際巨頭卡特彼勒。「國外工程機械行業整體管理複雜度、不確定性遠遠低於中國，我覺得如果卡特彼勒在同樣的經營環境下一定是比不過三一的。」何志強表示。

IBM全球企業諮詢服務部合伙人、大中華區工業產品事業部總經理何志強

賦能實體經濟，打造「企業諮詢2.0」最佳實踐

以上製造業兩大趨勢的背後，無一不是人工智慧、物聯網、區塊鏈等新技術在推動。在技術引領產業變革的新局面下，IBM創新性地提出「企業諮詢2.0時代」的概念，推動新技術更快落地傳統製造業。

IBM認為，在全球企業數字化轉型和數字化重塑大潮下，以傳統管理理論為基礎的商學院模式已經不能滿足企業需求，以技術創新與實踐為基礎的「科技院」模式受到越來越多企業客戶歡迎，整個諮詢行業已經步入了「企業諮詢2.0」的時代。

何志強表示，「諮詢和新技術的融合是大勢所趨，一定會產生更大的價值，對諮詢本身也是一個商業模式的顛覆。離開新技術的諮詢其實往往可能就落不了地。我們希望通過領先的技術力量，推動三一集團實現兩大轉變：從領導智慧到組織能力的轉變，從中國的龍頭企業到世界級卓越企業的轉變。」

據介紹，IBM在推動傳統企業數字化轉型的策略之一，就是與龍頭企業合作打造行業的標杆，再把這些實踐有針對性地、模塊化地賦能給其他企業，推動中國實體經濟發展。

那麼，三一集團為什麼選擇IBM作為數字化轉型的合作夥伴？潘睿剛表示，一方面由於IBM技術領先，並積累了豐富的行業經驗。過去很多年，工程機械行業里很多國內外大型企業都跟IBM有合作。另一方面，IBM除了解決企業當前痛點，還會與企業共同推動業務創新。比如，此前IBM曾助力三一集團孵化出物聯網公司樹根互聯。

經濟發展，基建先行。工廠機械製造是實體經濟發展的基石。如果說，「重機產銷存一體化」項目開啟了三一集團的逆襲之路，未來，三一集團與IBM將在「輕資產+高科技」的製造業新範式下，共同探索出廣闊的行業藍海。

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