每個人都會有一定的自我保護意識，這種大腦產生類似下意識的反射，是希望自己與他人進行接觸時免受傷害。在溝通的時候，有些人會出現溝通障礙，要麼拒絕溝通，要麼就不喜歡溝通，但是這樣反而導致誤會重生。

溝通障礙無論是對我們的感情還是事業都有很大的阻礙，而學會克服我們的溝通障礙，我們才能提升人際關係的歡迎度，更能讓自己的人生變得越來越好。

1.嘗試抹除溝通障礙：人人都是不同的

無論是漢語還是英語，人類的語言本身就存在一定缺陷，在溝通時，想要表達的思想有可能被改變甚至出現缺失。

人與人進行的無痕溝通是一件非常困難的事情，「無痕溝通」常常被用在心電感應，那是因為這是一種理想沒有代溝和隔閡的溝通，而現實中很難實現這種溝通。

我們需要明白，每個人都是不同的。而要在克服溝通障礙，我們首先需要的能力是共情能力，學會理解與站在她人的角度上去看待問題。

而要擁有共情能力，離不開豐富的生活閱歷與經驗，如果我們沒有經歷一些事，根本就無法理解他人的世界。所以在克服溝通障礙，我們可以藉助書籍或者多去體驗生活看到更為真實的世界。

2.學會面對分歧：盡情表達自己觀點與感受

首先溝通不可避免會帶來的是分歧，當人們的價值觀、個人認識存在一定的差異時，要認識到相互之間的溝通自然會變得更加困難。

心理學上有一種觀點認為，人之所以溝通會失敗，原因在於溝通雙方都過分擔心對方無法接受自己的觀點，所以不願意向對方坦誠表露心意。可是事實上，如果你想要被大家廣泛認可時，一個必要的前提就需要讓對方盡情表達自己的觀點與感受。

而這就需要我們運用非暴力溝通方式。非暴力溝通強調是不要帶情緒去看待問題，這樣往往我們很容易被情緒帶進溝里。非暴力溝通強調就是彼此進入同頻的世界，多用感受性的語言代表評價性的語言，建立起彼此內在連接。

比如，如果和伴侶吵架，我們可以表達自己難過的心情等感受性語言，但是我們千萬不要說，你這種敗類，不要回來了，這種負面評價的語言，這種話語只能讓我們陷入更無望的溝通境地。

我們通過用感受性的語言拉近彼此之間的關係，喚起他人的共情，我們才能更深層次溝通。可以說溝通能力與你選擇的溝通方式也是密切相關。

3、空杯心態：反思自己的主觀意圖

很多討論的主題會融合客觀與主觀雙方面的因素，而在這樣的情況下，你絕不能期望他人會對你的主觀命題進行徹底的接受。

從心理學角度上來說，我們在溝通中最需要的心態是空杯心態。你需要是放下自己內心的各種想法，不要過分期望他人徹底接受你的觀點和意見。假如你不允許他人對這一命題進行質疑的話，你就該明白，自己的思維方式就已經出現了問題，這也是你出現溝通障礙的重要原因。

過分想當然地認為他人會全面接受自己的想法，甚至在他人提出反對意見後，就失去理智地爭辯，這些都是非理性的行為，也是我們不成熟的表現。

真正智慧的人在與他人進行對話時，都會心平氣和，用完全的空杯心態面對一個人，這樣你才能更真實的理解他，而不是看到假想中的他。

4、學會溝通技巧：多傾聽了解詳細情況

當你無法對對方的信息進行確認時，你應該主動發問，而不應單純地表面點頭，不懂得真實的內容，會使日後產生誤解的幾率大大增加。

其中避免使用負面語言很重要，比如「少說廢話....「你的看法有問題...「你不懂.....此類的語言，在溝通中應該盡量少用。

其次如果你只聽自己想聽的，那在在溝通中雙向的傾聽與訴說就很難進行了，所以你應該避免只對自己感興趣的內容用心，而對其他內容表現出不耐煩。

被譽為文學界的幽默大師馬克吐溫曾說，進行雙向的感受與想法交流從來不是一件容易的事情，當你想要坦然地陳述自己的想法與感受時，你便應該明白：既然選擇了坦白，便已經是將自己曝光給他人，等待他人點評了。

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而溝通樂趣，其實在於彼此的碰撞與發酵，就像你有一種思想，我有一種思想，經過彼此的交流，就融匯新的思想與新的發現，這就是溝通帶給我們最大的收穫。

今日話題：你遇到溝通障礙嗎，你是如何克服的？歡迎探討與交流。

作者簡介：唐若，國家二級心理諮詢師，心力成長訓練營開創者。