育兒網程力：我們自己掙著錢上了港交所

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作為第一家上市的母嬰垂直流量平台，育兒網認為自己需要重新被定義。

文｜yanyan

2018年11月27日-28日，第六屆WISE大會——「WISE 2018新經濟之王」如期而至。在這個不斷變化、充滿焦慮和不安、卻又英雄輩出的時代，我們一起見證著新經濟之王的誕生。我們認為主要由科技創新和資本擴張所驅動增長的經濟模型可以被認為是新經濟，這個領域裡有許多正在高速成長的，了不起的新經濟公司。從任何角度來看，他們既顛覆了行業，也推動了行業發展，更深刻地改變著我們每個人的生活。

隨著人們的育兒理念和消費理念的加強，母嬰市場逐漸滲透到家庭經濟，媽媽們不再是母嬰消費的唯一體驗者和決策者，越來越多的爸爸們加入到母嬰市場的陣容中。根據數據顯示，2010年到2016年國民可支配收入以每年10.2%的速度攀升，在2016年已經超過3.4萬元，母嬰市場消費的增速明顯。

育兒網（1736.hk）是一家互聯網母嬰平台，為準備懷孕、懷孕以及0-6歲的嬰幼兒父母提供全面、實用的育兒知識。

2015年，育兒網香港上市。在上市之前，其從未走過傳統新經濟互聯網公司的路線 —— 從A輪、B輪到後期，育兒網沒有融過一筆錢。作為一個母嬰垂直流量平台，育兒網CEO程力認為育兒網需要重新被定義，需要自我革命。

在2018年WISE大會上，程力跟我們分享了面對紅利消失的互聯網困局，育兒網如何破局，以及育兒網目前在醫療、教育、新零售等方面的布局。

以下是育兒網程力的演講實錄：

在母嬰行業以外，我們對自己的宣傳非常少。正如早上李小加的發言，上市只是一個起點，只是一家創業公司的一小步。以至於很多人會問育兒網拿到香港市場的公允價值，為什麼跟一級市場反差這麼大。所以我們覺得有必要跟36氪、各位創業者、投資者有這樣的溝通機會，從一個已上市公司的角度，談一談我們怎麼看待當前的紅利消失的互聯網困局和談談我們如何破局。

母嬰的流量平台一直是我們長久以來的生意，2005年成立之初的PC時代，到後來2011年開始的APP時代。在當下的時間點，我們反觀做過的事情：作為一個母嬰垂直流量平台，我們覺得自己需要重新被定義，需要自我革命。

我們遇到了哪些問題？

第一點，現在各個平台都在分散用戶的注意力。舉個例子，他們用分散用戶的注意力來換取流量。因為用戶被教育得越來越傻瓜，或者說越來越短平快。他們傾向於接受更加簡短、更加有時效的內容。所以就單個用戶而言，其注意力一直是被不同形式的平台分散開來的，比如抖音，今日頭條。但對於母嬰行業用戶而言，就不應該是這樣。我們獲取來的母嬰用戶，只能獲取很短的生命周期，基本上三年後他們就會離開我們這個平台了。母嬰是一個很小眾的市場，按每年新出生的嬰兒1700萬來說，有500萬是二胎媽媽，每年只有1200萬的新媽媽，如何把這部分用戶的吸引力牢牢抓住，而不是給像抖音這樣快節奏的平台分散掉，這是我們面臨的第一個問題。

第二，原本流量這個詞只是我們線上流量平台的專屬詞。現在新零售、智慧家庭、醫療的解決方案，其實都從各個場景爭取用戶的流量。所有的場景都在包圍用戶，把流量稀釋掉。

再來看第三個問題，經典的哲學問題，我們的用戶到底是誰，從哪裡來，到哪裡去。因為剛才也說了，每年也就1700萬的新用戶，如何把這些用戶的屬性分析出來，把他們標識出來？我們還需要知道用戶來我們網站之前來自哪裡，訪問完以後去到哪裡，需要標識出他們的行為和表達出來的態度，這樣我們的標籤才是更完善的。

以上三個問題，是我們一直困惑和值得思考的，這也是為什麼我們覺得在當前流量枯竭的形勢下，所有線上流量的平台都在面臨的問題，所以我們必須要自我革命，不然一定會被幹掉的。反觀育兒網是怎樣的公司，要從自己擅長的方向去著手，不能亂革。

我們內部認為，育兒網是一家以技術出身，有充分的技術基因的公司。另外，我們做了13年的內容和用戶運營，所以是有充分內容和用戶運營能力的公司，我們需要從三個基因著手對自己進行革命。

首先，我們的孕期提醒App，媽媽社區App和育兒網PC站，產品的平均日停留上升15%，我們的信息流內容的打開次數上漲103次，我們是怎麼做到的呢？首先我們看一下單一母嬰用戶廣義形象的畫像，它大概有以上這些TOP組成的，比如這個標準用戶，他用的是蘋果X，二寶六歲，一寶2歲，是愛奇藝的會員，有重度的選擇困難症。我們如何把這個用戶的畫像提取出來，變成一個可以量化和提升的用戶屬性呢？我們引入了大數據來解決我們的效果提升。

第二個問題，通過用戶在平常的泛媒體上，去抓捕到母嬰用戶的心智。通常我們標準的用戶，他在平日刷抖音、朋友圈的時候，通常會有以下行為：看的時候不夠集中，比較放鬆，帶娃比較耗費精力，抽不開注意力。她看到廣告的時候，也不去點開仔細地研究。但是育兒網是吸引用戶注意力的一股清流，媽媽社區的人均停留時間，在我們做了用戶維度的分析，進行了大數據處理以後提升了100%。我們音頻頻道的日用戶的停留日常是其他平台20分鐘的兩倍，我們是40分鐘。我們自身的在線問診頻道的復購率是43%，高於其他平台13個百分點。我們幫助像惠氏微課堂這樣的品牌，達到人均聽課時長提升70%的效果。為什麼我們可以做到這些事情呢？因為育兒網有150人的專業內容團隊，超過1000個頂級的頭部專家，我們的原創視頻和分發能力可以分發到站外30多個平台，總的播放量超過了5億。我們涵蓋親子八個領域的音頻內容，上線一個月有950多萬的收聽。我們同時有1400多個頂級的頭部達人，可以在各個頻道和站外平台上面進行種草。

第三個問題，各個場景一直都在搶奪用戶的流量和時間，這個趨勢是擋不住的。既然各個場景都在稀釋用戶的流量，育兒網能做的重要事情，就是去那些用戶流量的場景，把我們運營母嬰用戶的能力投遞出去。圍繞育兒網的核心平台（育兒網PC站，媽媽社區APP、親子周末APP）：1）我們給電商進行MCN的內容分發，現在跟京東、淘寶、蘇寧都有深度的合作。因為他們電商平台也希望找一家有獨立觀點、有內容生產能力，並且知道如何服務母嬰用戶的第三方內容提供機構進行合作，同時最好這個內容提供機構自己不賣貨，我們完全符合這個特性；2）內容生產和運營能力，育兒網分發大量的圖文、視頻、原創類內容，給各個公眾號、諮詢類頻道、短視頻、音頻頻道；3）我們的微生態，我們認為微信的生態是一個非常重要的稀釋用戶的產品。我們深度運營微社群、小程序、公眾號。

你們想不到線上母嬰流量的公司，會有自己的醫院和診所吧？這恰恰是我們在醫療方面的布局。我們圍繞自己的診所和醫院，開放自己的HIS系統、在線問診系統，向全科以及產科、兒科的診所和醫院提供系統級的支撐和服務。我們覆蓋了1000家線下的母嬰店，去解決小型母嬰店缺乏連鎖管理能力的問題。使用我們CRM系統的線下母嬰店已經超過了1000家，育兒網經營的早教中心有20多家，我們也為超過2000家早教中心提供課程管理、學院管理內容投遞的賦予能力，幫助早教中心把它的內容變成線上內容。我們投資的親子周末APP，專註於0到12歲的親子家庭的出遊，可以解決周末你們家孩子問，」爸爸周末我們去哪玩」的痛點。我們女性用戶帶娃的時候，會玩一些輕度的女性項目的遊戲。所以我們也有自己投資的女性向遊戲平台，在微信小遊戲和各個H5平台也都這麼做。

母嬰線上流量平台，面對著流量枯竭、用戶注意力被極度分散，以及不知道用戶在哪的困局，這時候我們使用大數據，使我們知道用戶在哪，為我們的產業鏈賦能，把我們的內容技術賦能給生態中各個環節，我們採用更加優質的內容和好的用戶運營的方式，去把用戶的注意力重新抓回來。

育兒網已經從傳統的流量平台，升級成為產業賦能的全平台大數據賦能者。

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