拼多多「消失」的15小時

科技 11-30

虎嗅註：昨天（11月27日），拼多多App被 App Store短暫下架，對此，大部分人的第一反應還是：拼多多又出事了？很快，拼多多回應稱，是最新發版的iOS客戶端（買家版）存在技術bug，才導致下架。15個小時之後，拼多多App重新恢復上架。但從這次大家對下架的反應來看，公眾對拼多多的印象還沒有太大的改觀，拼多多想要真正獲得更多消費者的認可，需要做的還有很多。

本文轉自「

鳳凰科技

」，《風眼》深度報道組報道，作者：孫洪，主編：於浩，題圖：視覺中國。

「拼多多又出事了。」

這可能是在拼多多被蘋果下架之後，很多人的第一反應。

11月27日，一條拼多多被蘋果App Store下架的消息不脛而走。所謂好事不出門壞事傳千里，這條消息迅速傳遍了互聯網的各個角落，尤其是「下架原因未知」這幾個字更是觸到了不少網民的G點，各種猜想從朋友圈、微信群逐漸延伸到人們的午飯餐桌上。

對於下架的原因，鳳凰網科技第一時間向拼多多方面詢問，對方回應稱系技術問題。「拼多多最新發版的iOS客戶端

（買家版）

存在技術bug，導致短期下架。目前已與蘋果官方取得聯繫，將在緊急修復後儘快上架。安卓應用商店和iOS客戶端

（商家版）

下載不受影響。」

雖然拼多多第一時間對外界做出了回應，但「拼多多」這個名字本身所能夠引起的熱議性具有相當大的力量。僅僅幾個小時，「拼多多被下架」這一話題就擠佔了微博熱搜、百度熱搜等榜首位置。圍繞拼多多被下架的原因，多種聲音的「狂歡」一直延續到當天深夜。

當晚23時左右，拼多多告訴鳳凰網科技，「拼多多買家版APP通過了蘋果公司的審核，在iOS系統中恢復上架。」在鳳凰網科技與多位互聯網領域資深人士交流過程中了解到，蘋果一向不按常理出牌，誰都無法預測拼多多下架時間會持續多久。

下架15小時即恢復上架，還是讓很多人感到意外。

不過，

這次下架事件對於拼多多而言，不只是短時間的拉新受阻，還要注意網民在看到拼多多「出事」時的狂歡，這種情況一定程度上表明了很多人對拼多多品牌仍然沒有給與認同。

可能在拼多多高速增長的背後，需要時刻背著「道阻且長」這四個大字。

神奇15小時，究竟發生了什麼

3億人都在用的購物App，在11月27日上午被發現遭到蘋果App Store下架，拼多多方面給出的理由是由於技術bug引起的短期下架。

根據七麥研究院的文章可以了解到，其應用也在27日被蘋果下架，蘋果給其發送的郵件顯示，「由於您的應用程序、擴展或鏈接框架似乎包含了明確設計的代碼，能夠在App Review 批准後更改應用程序的行為或功能，這不符合App Store Review Guidance 2.5.2和Apple Developer Program License Protocol 3.3.2節的要求，您的應用程序將被從應用商店的銷售中刪除。」

與上述情況類似，有資深互聯網人士告訴鳳凰網科技，拼多多下架也可能是因為「熱更新」。

「下架可能是因為熱更新，這只是一個猜測，因為這麼大規模的下架其實原因並不多，這718個又沒什麼其他共同性。」

上述人士認為，蘋果禁止熱更新初衷是擔心App上架後用熱更新來逃避蘋果監管、危害用戶利益，但兩年來他們也只是禁止，沒有著手提高蘋果商店審核效率，也沒有正視大量產品頻繁迭代的客觀需求。

據了解，熱更新是在App內動態下發代碼，讓開發者在不發布新版本的狀態下，修復bug和發布功能，能因此繞開蘋果的審核，避免長時間審核等待或被拒絕產生的成本。簡單來講，熱更新是開發者快速迭代應用的一種方式。

對此，鳳凰網科技也嘗試向蘋果方面了解下架應用的原因，但暫未得到回復。

互聯網分析師丁道師認為，

蘋果向來不按常理出牌，不過如果拼多多涉及到熱更新就是不符合商店的要求，某種程度上也可以說是技術上的bug，畢竟技術故障是一個很大的範圍。

有趣的是，就在人們討論拼多多何時能恢復上架的時候，拼多多就已經登上了蘋果App Store。27日23時左右，拼多多在蘋果App Store 恢復上架，股價也從下跌迅速拉升，瞬間漲幅超過5%。

一位拼多多數據崗位人士對鳳凰網科技表示，由於買家版App被暫停下載，消費者湧向賣家版，導致拼多多賣家版在iOS系統中罕見衝進了下載排行前十名，當日下載量超過往日十倍以上。

不過，截止鳳凰網科技發稿前，拼多多方面沒有針對拼多多是否涉及到「熱更新」而被下架的問題做出回應。也就是說，拼多多到底因為什麼下架，仍然是個未知數。

陰謀論再次來襲，拼多多要警惕什麼

在拼多多「消失」的15個小時里，網友的圍觀姿勢也是多種多樣：3億人喜大普奔，終於不用幫忙砍價了！被下架，究竟是因為技術bug還是因為假貨？

關於拼多多被下架的討論蔓延了一天，或是討論拼多多要被蘋果「封」了，或是再次提到假貨痼疾上，吃瓜群眾的「熱情」再一次讓拼多多在不經意就站上了輿論風口，陰謀論再次「襲擊」拼多多。

雖然拼多多此次僅下架15小時就恢復上架，

但這種下架仍然會對公司產生至少兩級影響，一級是直接阻礙到用戶拉新，次級是對拼多多品牌產生一定影響。

上述互聯網人士對鳳凰網科技表示：「下架對拼多多的拉新肯定有影響，尤其是它雙十一剛剛針對iPhone促銷，有了一批高凈值用戶。」不過，他強調，這種影響持續時間不會很長。

知名IT評論人洪波也向鳳凰網科技表達了類似觀點，他認為，「下架事件對拼多多影響不會很大，拼多多的用戶絕大部分應該是Android用戶，iPhone在全體中國移動互聯網用戶中的佔比不超過10%，在拼多多的目標用戶中佔比只會更低。」

不過，不得不提到的是，雖然iPhone在國內手機用戶當中佔比在逐漸縮小，但蘋果App Store對其平台上的應用仍然具有較強的制約性，一旦開發者不符合蘋果的要求，就面臨被下架的危險。因此，丁道師認為即使沒有蘋果，企業也應該注意合規化建設，為用戶、市場負責。

此外，需要注意的是，輿論的焦點在十幾個小時里一直聚焦在拼多多身上，彷彿下架事件只有拼多多一位主角。實際上，根據禪大師統計發現，27日蘋果App Store共下架了718個應用，從此次下架應用的類型來看，涉獵範圍較大切不具備明顯共同性。

那麼問題來了，為什麼一大票應用被下架，拼多多仍然能夠成為眾矢之的？

這可能與拼多多一直以來在吃瓜群眾心裡的認知有一定關係，

雖然拼多多在今年持續加大平台打假力度，尤其是上市前後也在不斷投入，但短時間仍舊無法徹底改變自身的形象。

一位投資人告訴鳳凰網科技，類似下架的事件一旦發生，勢必會影響到拼多多的品牌形象，很多人會猜想是不是做了什麼不光彩的事，從這一點上來看，是會有損失的。

因此，

短期下架帶來的陣痛、應用商店對企業的制約、用戶心中形成的品牌形象認知等等，仍然是拼多多需要警惕的幾個問題。

高速增長背後，逃不開電商江湖的考驗

不可否認，拼多多的增長具有互聯網行業的顯著特徵，雖然褒貶兼有，但迅速且兇猛的發展態勢始終讓它備受矚目。

根據拼多多第三季報披露，目前其年度活躍買家數為3.855 億，較去年同期增長144%。另外，根據QuestMobile數據顯示，2017年10月到2018年10月，綜合電商凈增MAU量對比，拼多多增加了6700萬，淘寶增加了6200萬，京東增加了2600萬，唯品會增加了1200萬，天貓增加了1000萬。

從數據上可以直觀地看到拼多多的增長。對此，QuestMobile方面認為，拼多多的玩兒法，如同演算法推薦對編輯推薦的革命，屬於代際更新，觸及了社交裂變的本質。

此前，拼多多的增長侵蝕了一部分淘寶、京東的用戶，尤其是對淘寶影響很大。有分析認為，阿里今年1月年薪40萬招聘廣場舞大媽，就是為了應對拼多多不斷在用戶下沉方面搶奪淘寶的用戶。

不過，拼多多的拼購模式也掀起了電商江湖的一撥轉化，推動了包括淘寶、京東、蘇寧、小紅書等電商平台對社交流量的重新認識，紛紛上線拼購模式，也同時給它們帶去了新的增長點。