華為犀利進攻 三星手機如何才能保住全球第一？

[ 釘科技評述 ] 三星移動業務負責人高東真在今年8月份接受採訪時表示：「三星將保持第一，未來這一事實不會改變。」不過，挑戰已至。

今年第三季度，華為手機全球出貨量超過蘋果，華為消費者業務CEO余承東近期在接受CNBC專訪時表示：「明年，我們將非常接近第一，也許我們將與三星相提並論；至少在一年之後，也許我們有機會，也就是2020年。」另外需要注意的是，包括華為、OPPO、vivo等在內的國產手機品牌在全球市場愈發強勢。

據了解，最近高東真在接受媒體採訪時承認了三星手機業務處於「掙扎狀態」。釘科技認為，三星手機如果要爭取「保持第一」，關鍵或在於解決以下兩方面問題：

其一，如何通過有實力的產品打動消費者。

據韓國媒體報道，三星S9在2018年第二季度的全球銷量為900萬部，這一數據非但沒有超過第一季度的銷量，也創造了近年來三星的最差紀錄，低於三星S8、S7甚至S6的數據。整體來看，經過普及期，用戶對於智能手機已經有了比較充分的認識，需要在產品上給出新意。

三星或寄希望於5G市場打一場翻身仗，但目前5G通信運營商似乎並不希望終端過早上市，並直言5G技術尚未真正成熟，還需要時間驗證。另外，幾乎所有的手機品牌都已經準備好在5G時代進行一場爭奪，三星很難僅依靠5G在產品上脫穎而出。

另一方面，三星也寄希望於摺疊屏手機。與5G類似，據報道，有一部分品牌已經確定即將推出摺疊屏產品，據英國IHS Markit的預測，可摺疊手機的市場規模到2019年將增至約140萬部，到2020年增至約520萬部。也就是說在未來的2年內，一方面，摺疊屏手機不是三星的「專屬」，另一方面其或許也成不了手機市場的主流，對三星手機銷量不會有實質性的影響。

所以三星一方面應該保持高端產品創新，也要抓緊布局中低端尤其中端產品的規模，推出擁有強勁產品力、保持創新度的產品，比如類似vivo NEX這類「有新鮮感」的產品，保證產品質量，杜絕Galaxy Note 7這樣的大規模品控事件發生，才可能重新得到消費者的青睞。

其二，能否在中國市場再次打開局面。

前段時間，調研機構Strategy Analytics公布了三星2018年第三季度在華的銷售業績，僅出貨60萬部，而三星在第三季度全球總出貨量為7220萬部。另一調研機構Counterpoint發布的公布的數據來看，三星目前在華份額僅為1%，從數據來看，三星在中國市場已經深陷困境。

另據了解，日前在接受媒體採訪時高東真曾大方承認，三星手機在中國市場很失敗。

時間回到2013年，IDC數據顯示，三星手機在中國市場的份額一度達到了19.7%，可以說這樣的成績為三星成為全球出貨量第一打下了堅實的基礎，而如今卻陷入如此「掙扎狀態」。

IDC數據顯示，中國依舊是全球最大的智能手機市場，佔全球出貨量約三分之一。或許，在即將來臨的5G時代，當換機需求再次增加時，能夠得到中國市場的王者地位，無疑會令品牌量額獲得實質性的飛躍。

此外，其他市場的形勢也表明中國市場或許是三星的機會。例如，印度作為智能手機的新興市場，未來也將成為智能手機品牌新戰場，根據IDC公布的統計數據，2018年第三季度三星在印度市場出貨量為960萬部，市場份額27.3%，同比增長4.8%。但小米在2018年第三季度印度市場出貨量1170萬部，排名第一，而面對OPPO 、vivo和華為等品牌紛紛進入印度市場，三星難免面臨更大壓力。

縱觀手機行業，LG曾表現出回歸中國市場的意圖，HMD攜諾基亞品牌回歸中國市場，聯想積極布局中國市場，華為和Ov仍有大量銷量來自於中國本土，而獲得了本土優勢的華為也已經成為世界第二出貨量品牌，一系列事實都在表明中國智能手機市場的重要性。

三星手機在中國市場因Note7爆炸及後續事件，使得品牌在中國口碑下降，另外三星手機設計多代無大改動，消費者無法感受到創新度。所以三星應該布局口碑的建立，完善售後體系，重新獲得中國消費者的信任，切實解決中國用戶需求痛點，才有可能扭轉在中國市場的頹勢。

綜上所述，目前中國市場依舊是世界上最大的智能手機市場，三星想要保持優勢，一方面需要通過有實力的產品打動消費者，另一方面需要在中國市場再次打開局面，而後者，更需要通過更具創新、更強產品力、質量上乘的產品以及完善的售後和服務，重新獲得消費者的信任來實現。（釘科技原創，轉載務必註明出處。）

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