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2018,谷歌撤退

桑德爾·皮猜應該生在中國。

中國人常說四十不惑、五十知天命,中間還夾了個本命年,核心意思就是:知己知彼,謹慎為上。

皮猜要是生在中國,46歲的他可能早早就為即將到來的本命年做上了準備,穿點紅色系的貼身衣物、弄個「辟邪」的飾品。西方版水逆最多提前半年出星盤指南,中國版的就比較厲害,提前兩三年就草蛇灰線,讓人安不忘危。

拋開民俗迷信不談,皮猜真的應該出生在中國,讀讀諸葛亮的《將苑》,了解一下「善將者;其剛不可折;其柔不可卷;故以弱制強;以柔制剛。」

可惜,皮猜沒生在中國。

掌舵谷歌三年,皮猜手上有矛也有盾,可惜還是帶谷歌做了一次過山車,而不是皮划艇。


故事開始前,皮猜是谷歌的「最佳人選」

在接觸過皮猜的大多數人口中,他是個低調的人,有主見、處理各種矛盾都非常得心應手。但顯然現在的皮猜,在谷歌的事情上有點力不從心了。

一直以來皮猜給外界的感覺是:任外面風吹雨打,我自巋然不動。在做很多抉擇的時候,皮猜都不喜歡太過激進的方式,他更傾向柔和的方式。在這一點上他可能真的熟讀《論語》,深諳中庸之道。

皮猜小時候家裡條件一般,上不了補習班沒機會開小灶,但就是天賦異稟,屬於不上奧數班卻拿獎到手軟、天天外面浪卻考試得第一的那種學生。據說天才少年家裡有部老式撥盤電話,過目不忘的他可以記住撥過的每一個號碼。要是有背黃頁大賽,他拿冠軍也不是不可能。

對於天才少年來說,讀書不是問題,結婚不是問題,問題是做點什麼合適?

2004年佩奇和謝爾蓋布林將谷歌送上了紐交所,除了這件高興的事之外,他們還招了一個特別滿意的員工,就是印度小伙皮猜。那時候的谷歌也就是一家搜索公司,還沒到後來科技大拿的位置。皮猜進谷歌繞了一圈,覺得不能這樣不思進取,就跟老闆說咱們做瀏覽器吧。

佩奇倆人都有點吃驚,心想我們做搜索的本來就依附著微軟IE,你怎麼能去老虎嘴裡拔牙?不過他們也沒怎麼攔著皮猜,你要做就做吧,咱們谷歌別的沒有,創作空間一大把。於是皮猜默默開始著手瀏覽器開發,有了進展就給佩奇和謝爾蓋看看。四年後,Chrome第一個版本發布,從那天起瀏覽器市場的統領者IE被一點點拉下神壇。直到現在,Chrome已經佔據了全球60%的市場份額。

這也是皮猜在谷歌最為輝煌的戰績之一。

佩奇非常喜歡皮猜,「桑達爾一直都能說出我想說的事情。有時比我說得還好!」當年微軟要挖皮猜牆角,為了挽留皮猜,佩奇又是送錢又是給權,唯恐千里馬被其他伯樂奪走。皮猜也十分懂兩位創始人的心思,他知道谷歌應該朝什麼方向走。

作為一個不愛穿格子襯衫的產品經理,皮猜無疑是優秀的,他一手主導了現在的Chrome瀏覽器、Chrome OS、Android系統等重量級產品的開發,是谷歌轉型成功的重要功臣。佩奇和謝爾蓋布林對他就一個字,愛。

圖 | 左1:佩奇;左2:皮猜

技術天才最難的不是擁有高智商,而是具備高情商,他們能寫最深奧的代碼,可是卻很難撐起一個party的祝酒詞,但是皮猜卻是難得的兩者兼備。他在谷歌內部的人緣極好,外媒也常稱呼這位CEO是好好先生,即便是當年和Andorid系統創始人在移動瀏覽器開發上有過衝突,皮猜也能四兩撥千斤取得最後的勝利。

十年時間裡,皮猜從普通的一名員工做到了谷歌重組後的首任CEO。如果皮猜在中國,一定極其擅長厚黑學。

谷歌的企業文化是不作惡,皮猜也希望技術民主,在處理很多問題上,皮猜總是試圖讓每個人都舒心,在他的帶領下,谷歌極力避免任何涉及政治敏感的事情。但是他這種「中庸保守」的行事作風,讓谷歌存在的很多問題逐漸暴露出來,甚至到了積重難返的地步。


守城池,拓疆土,皮猜給谷歌添過火

《中庸》說:「不偏之謂中,不易之謂庸。中者,天下之正道,庸者,天下之定力。」數千年來,中國人傳承的中庸之道,中庸指的是一種「度」的把握,而「度」是因時因地而變。

皮猜多年來對外展露的行事風格都是溫和穩妥的,這是他有口皆碑好人緣的由來,不過也給自己和谷歌埋下了進退維谷的局面。

三年前,佩奇和謝爾蓋將谷歌重組,成立了Alphabet公司,放手谷歌交由皮猜管理。

從最初的產品經理,到高級副總裁,再到谷歌的CEO,2015年的皮猜得到佩奇的提拔一路青雲直上,他成為了谷歌的新名片。

中國人說打江山易守江山難,開疆拓土不論成敗都是一個勇字,守護城池再創巔峰那叫一個難字,大洋彼岸的皮猜要過的就是谷歌城池再拓的難關。

相較於拉里·佩奇激進有愛天馬行空的性格,皮猜則更注重穩中求進。但實際情況是,互聯網市場飽和及Google X實驗室技術研發等的拖累,加之亞馬遜、蘋果等巨頭的虎視眈眈,皮猜必須要帶領谷歌求變,打造一個新谷歌。

此時的谷歌CEO,比過去任何時候,都難當。

從2016年開始,谷歌的重心開始有所轉移。在明確知道谷歌在傳統搜索業務上不能持久發展的情況下,皮猜開始探究新興技術,並從中尋找未來可能的需求及市場。

從Alphago大戰李世石的那場圍棋比賽開始,谷歌的AI野心昭然若揭。也正是這一年的Google I/O大會,皮猜開始有意識地提及谷歌要向AI First轉變。

以AI為基點,皮猜帶領著新谷歌做了很多嘗試:推出Google Assistant、Google Home、TPU,大刀闊斧改革雲服務、挖來一眾AI大咖……

可見,皮猜想要營造的是一個以搜索業務為主體,集AI、硬體、軟體三大能力為一體的新科技公司,而這些舉措也確實是有效的。

谷歌財報顯示,2016年全年實現營收903億美元,同比增長20.38%,雲計算、消費硬體和數字助理成為公司新的業務增長點;2017年總收入達1108億美元,雖不及蘋果、微軟的身家,但毫無疑問谷歌進入了一個新紀元。

然而,福兮禍之所伏。皮猜預想中繼續高歌向前的2018年,卻令他事與願違。


能進攻,誰又想「撤退」呢?

2018年的谷歌,一波未平一波又起。彷彿提前就要將本命年的「水逆」,送給皮猜當紀念。

率先上場的就是谷歌原想「暗度陳倉」與美國國防部合作的AI武器化項目意外暴露於陽光下,因此遭到了4000名員工的「聯名上書」、10餘人集體辭職。內部壓力加外部輿論轟炸之下,皮猜最終順應了谷歌「不作惡」的信條,停止了該項目。但有一,豈能無二?

今年10月,「不作惡」再次讓谷歌喪失了與五角大樓雲計算100億美元的合同。僅這單合同,佔到了谷歌今年第三季度營收的36.4%。根據今年亞馬遜雲CEO Andy Jassy透露,今年亞馬遜雲市場份額排在第一,而谷歌已經由曾經的「老大」跌到了第四。排在於微軟和阿里巴巴後面。

其實,谷歌在重組後信條已經並非「不作惡」,而是「做正確的事情,遵循法律,行事光明磊落和相互尊重」。甚至出讓特權,讓董事或者高管可以對本規豁免。這對於一向溫和的皮猜,顯然難以逾越。

隨後,安卓被巨額罰款,因泄露用戶數據遭歐盟投訴,面臨「鏈接稅」揚言「退出歐洲市場」......秉持中庸之道的皮猜,採取「綏靖」政策亦或無奈撤退,只是讓這一起又一起風波浪更大更急,威脅卻始終未曾退卻,最終結果是歐盟開出了兩張高達谷歌半年利潤的巨額罰單。

與此同時,谷歌「後院」還著了火。

先是被曝包庇性侵犯高管,皮猜不得不再次發內部信,安撫員工,解決好家務事;後又面臨大將折損,谷歌雲短期內一連失去李飛飛、李佳、Diane Greene三位重磅人物,鐵三角分崩離析。

圖 | 李飛飛、Diane Greene、李佳

回想今年2月皮猜還對外表示,雲業務每季度收入超過10億美元,但最近被問到這項業務的收入情況,皮猜已經有所迴避了。

內憂外患,接踵而至。2018年的谷歌不是進攻的谷歌,而是「撤退」中的谷歌。

有創造力、高情商讓當年的皮猜脫穎而出,爾後穩妥地接過CEO之杖,帶領谷歌開闢新戰場也曾風起雲湧。時至今日,提到谷歌時再無人稱之為搜索公司,而是世界排名前列的科技公司,它的硬體和AI都是未來科技的前驅者。

有人說,谷歌是一家偉大的公司,雖然這還需要更長的時間去驗證,但是毫無疑問谷歌是一家對整個時代而言,極其重要的公司。

皮猜的溫良恭儉曾經是讓谷歌發揮更好個人價值和創造力的驅動,但是成也蕭何敗蕭何,這同樣也成為了他日後數次決策中的「軟肋」,而非「鎧甲」和「銳矛」。

2018年的谷歌數次受挫,退步連連,也許皮猜真應該生在中國,就會知道「殺伐決斷,才能攘外安邦。」


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