喜推科技持續發力智能小程序，為企業決策賦能

有研究表明，世界每1000家倒閉的企業中，就有90%是因為經營者決策不慎造成的。那麼，究竟該如何相對理性地決策?有無成熟的可靠的工具，可以為其保駕護航?最近喜推科技推出的雙核智能語音呼叫小程序，通過引入大數據和AI技術，實現了微信小程序和百度智能小程序一體化管理，以及跨平台數據運營，將幫助企業經營者提高決策的科學化水平。

一直以來，我們所看到的商業行為都是通過採集市場資訊，了解客戶信息，然後幫助企業做研發、生產、推廣和銷售決策，最後讓客戶接受。以一家服裝企業為例，它每年的工作幾乎一成不變：選定產品、尋找買家、生產以及促銷，惟一所謂的變化的就是當產品積壓，是通過打折還是壓迫經銷商完成銷售額，這是典型的由內而外的傳統經營模式。

在移動互聯網高度發達的今天，這種經營模式將難以為繼，因為新技術賦予消費者前所未有的主導商業的力量。「我消費、我做主」——有調查顯示，75%的客戶已經不再相信商家通過廣告推廣的產品，消費者會主動搜尋消息、揀選信息、比價、篩選。由企業市場部門主導的話語權已經被消費者的產品消費體驗所替代，品牌形象的塑造者也不再是以前那些「單一出口、統一口徑」的公司公關部門，而是擁有自媒體平台的每一個人——員工、合作夥伴等等。

在這種情況下，以前簡單的基於人工的分類、關鍵詞處理已經不能滿足數據上的需求。所有企業都需要深入到不同的應用場景，從市場、銷售、風控等細分角度去挖掘商機、預警風險，利用這些信息做決策。

由於簡單的技術手段已經很難從海量的數據中分析出企業需要的信息，並把它們準確地關聯起來，為此，喜推科技引入大數據和AI演算法，幫助企業自動獲取、整理和分析客戶行為數據，提升決策水平。

1、提升市場決策能力

一方面，喜推系統能記錄下每位客戶的個人信息、購買信息、消費金額或頻率等,還能實時了解到顧客的行為和互動數據，為營銷提供決策支持，製造出更加符合用戶需求的內容。

另一方面，喜推運用AI演算法建立銷售漏斗模型，企業管理者也可以實時了解到公司在一段時間內的銷售機會，例如，哪個年齡段的客戶群體開發的好、哪些行業的客戶群體比重大、哪些產品或服務更受市場的歡迎……以此形成決策的依據，幫助企業提升整體的執行力。

2、提升管理決策能力

客戶資料庫是企業最重要的資源，喜推客戶管理系統的核心是對客戶數據的管理。喜推能夠智能地獲取和沉澱客戶信息，並建立資料庫，這個信息是多維度、全方面的，包括基本信息、行為軌跡、跟進狀態、交易情況，以及銷售人員與客戶溝通的全過程，幫助管理者一眼就能看到銷售團隊的工作情況。

另外，系統自動對員工能力進行綜合評測通過圖表的形式呈現，方便企業管理者進行直觀管理和決策。

在未來，數據不是為了支持人的決策，數據就是決策。喜推雙核智能語音呼叫小程序能自動獲取、挖掘、分析數據，並智能生成報表，形成活數據的閉環，將全面助力企業數字化轉型升級。

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