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蘇寧攜手顧家家居,打造「全屋定製」新樣本

「王老闆厲害喲,蘇寧、顧家一起賣,這是要賺大錢了啊!」 蘇寧易購精選店大廟鎮老闆娘王春苗聽到老顧客的打趣,臉上樂開了花。

11月30日,這天是全國首家蘇寧零售雲與顧家家居合作的蘇寧易購精選店在徐州大廟鎮盛大開業日子,老闆劉寶和老闆娘王春苗一大早就忙活開了,整個店鋪被布置得喜氣洋洋。顧客也特別捧場,開業現場人氣火爆,店內僅有的一台收銀機前甚至排起了付款長隊,前台收銀員忙活得幾乎連喝水的時間都沒有。

蘇寧易購-顧家家居聯合門店盛大開業

更讓老闆娘王春苗樂得合不攏嘴的是,蘇寧易購大廟鎮精選店開業三小時超過過去二十幾年銷售最高值,人流量也達到了有史以來的最高峰值,這是夫妻二人原來想都不敢想的場景。從1995年起就開始經商,夫妻二人二十餘年的商業歷程中不斷嘗試過多種業態,做過加盟商,也做過自有品牌,生意一直難突破「天花板」,對於蘇寧零售雲這種「新業態」,家電+家居品類融合的跨界合作,二人覺得「有戲」便大膽嘗試。而就開業當天的盛況來看,夫妻倆的這步棋無疑是下對了。

再不去改革,再不依託更大的品牌,就落伍了

作為鎮上「能人」的代表,大廟鎮的劉寶和王春苗夫婦倆一直也是最早一批接觸到家電零售的人。早在1995年二人從最開始的送奶、送水、送氣業務開始,到97年開始涉足廚房家電,他們作為第一批「吃螃蟹的人」,一天能賺好幾千塊。

劉寶並沒有被短暫的勝利沖昏了頭腦,很快他就意識到自己的短板所在—缺乏大品牌的背書。彼時正值2007年,海爾正是市場上老百姓最信賴的品牌,劉寶和王春苗開始做海爾專賣店,不僅僅是蘇北第一家海爾電器店,也是全國首家海爾專賣店,大廟鎮因此得名「海爾鎮」。

6年後夫妻二人又遇到了新的瓶頸,迫於貨品單一和貨源,二人開始尋求「自立門戶」成立新新家電,做可以自由選品的綜合門店,可是訂貨和庫存的壓力讓二人這個錢賺的並不輕鬆。倉庫貨物一旦積壓,二人愁的連飯都吃不好,只能選擇做一些特價處理,不掙錢也要賣,要把成本收回來。

開業當天店內絡繹不絕的顧客

劉寶一直在嘗試尋找突破這塊「天花板」的途徑,可反觀周圍,各大店家無一不是和他有著一樣的困惑,經過長期的考察,最後他選擇了蘇寧零售雲。家電、3C和家居等品類通過蘇寧和顧家雙方的供應鏈和營銷賦能的模式,對於劉寶來說是個「新物種」,但在裡面他看到了新的商機。

劉寶經營的門店地理位置很好,背靠農貿市場人流量比較大,經營數十年積累了良好的用戶口碑。生意在地方上可以說挺好,店長的月薪都拿到七千多,很多人對於劉寶放棄自有品牌加入蘇寧的想法不能理解,但對劉寶來說這對於他和他的生意都是一次「變革」。

在他看來在互聯網時代,實體店的再不想辦法變革,不依託更大的品牌,只會越來越落伍,最終難逃被市場淘汰的命運。

對合作對象的選擇,劉寶的首要要求就是大品牌。大廟鎮就這麼大,老客戶也就這麼多,還有很多陌生的客戶,劉寶希望利用蘇寧的口碑和名氣來補充新新家電的不足,依靠蘇寧的品牌影響力的支撐達到合作共贏。除此之外,劉寶還有一家自己經營了十一年的傳統家居店,一直做的是中低端家居,生意難有起色,居民對於品牌的訴求越來越高,低端消費客戶在逐漸消失,對於零售賣場來說,他不改革真的活不下去。

「新物種」賦能傳統門店,裂變縣鎮市場

此次蘇寧零售雲聯手顧家家居,一下子解決了劉寶最大的「心病」。他堅信未來會有越來越多的人願意嘗試整套家裝,基於蘇寧與顧家的品牌優勢,結合家電+家裝+家居的「一站式購物」體驗,就相當於站到了行業的前沿位置。這是也是他未來的趨勢所在,相比於其他家裝公司比有很大優勢,他的品類更加齊全,產品和服務更加的優質、專業化。

場景室體驗區顧客正在向店員諮詢商品詳情

一個是業內領先的零售企業,一個是軟體家居行業的領軍企業,二者共同攜手共同打造了一個集家電、家居為一體的全新業態。

以蘇寧易購大廟鎮精選店為例,店內不僅融合了家電、3C、家居和極物等品類,還通過雲貨架共享線上商城全品類,完美解決了家電、家居類產品出樣空間佔用太大的痛點,通過藉助微店等數字工具,實現線上線下全渠道融合營銷。同時,對於劉寶此前新新家電所遇到的庫存難題,也有了完美的解決方案,依託藉助蘇寧的倉配裝和物流能力,顧客下單直接從倉庫配送,實現門店零庫存經營。

而劉寶尚且沒有看到的是,如今的家居市場線上佔比僅15%,85%仍集中於線下。業內人士分析,蘇寧與顧家的線下這種合作模式一旦跑出來,也自然會開始大規模複製,家居市場勢必會迎來新一輪洗牌。而那時,先佔住市場的門店主,將正如劉寶所說「站到了行業的前沿位置」,落伍這個詞將不再與之相關。

蘇寧易購-顧家家居聯合門店內的家電展示區

據劉寶估計,目前大廟鎮的人口是10萬,他們又屬於城鄉結合部,很多的小區都在拆遷改造,房子都沒有裝修,這為他的蘇寧易購大廟鎮精選店提供了很好的機會,他是要在房子蓋好之前做足準備,期待未來市場。與此同時,全國零售雲加盟店也在呈幾何倍數增長,目前覆蓋29個省超過1800個縣鎮,零售雲正藉助蘇寧的智慧零售平台,通過聯合更多品牌衍生新的門店類型,滿足縣鎮市場多樣化需求,帶來新一輪的消費升級,滿足縣鎮居民美好生活的嚮往。

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