提高消費者認知，把消費者當你的夥伴兒

原標題：提高消費者認知，把消費者當你的夥伴兒

　　當今社會，許多商家宣傳商品往往都是通過廣告等方式，硬性的宣傳讓消費者了解到產品。但是隨著時代的變化，互聯網的發展和廣告的多樣化讓硬性廣告的作用慢慢減少了。但是消費者還是不斷的在發展學習，變得越來越理性，因此及時的轉變銷售方式會有更好的效果。

　　比如農夫山泉最初在打廣告的時候，是「農夫山泉有點甜」，給消費者的初印象是農夫山泉是綠色天然的、是山泉水（雖然它不是），這就是農夫山泉的最初的宣傳。

　　而後來隨著時代的變化，就變成「我們不生產水，我們只是大自然的搬運工」「美麗的中國，美麗的水」「什麼樣的水源孕育什麼樣的生命」，在傳遞天然這一品牌理念，提高消費者認知，讓消費者認知到什麼是優質水，從而提高品牌形象。

　　消費者是會在購買和使用商品的活動中，不斷地獲取知識，經驗與技能，通過積累經驗、掌握知識，不斷地提高自身能力，完善自身的購買行為。因此提高消費者的認知，會讓消費者更好的進行消費。

　　提高消費者認知，能夠增加消費者的商品知識，豐富消費者的購物經驗，幫助消費者更好地作出購買決策。消費者認知提高了，也變相提高消費者的購物能力，加速購買活動的完成過程。還有助於消費者養成一種正確的購物觀念，不僅可以較快地接受新的產品，而且可以使消費者認牌購買，成為某一品牌的忠實顧客。所以要把消費者當成你的朋友，你的玩伴，在互相理解的基礎上，互相提升，讓消費者認可你。

　　光膚美做到了抓住消費者學習，從提升消費者認知的方面入手的品牌戰略。光膚美是一家專註於打造一流的消費者學習平台和健康美容護理產品、項目的研發、生產、推廣、銷售為一體的創新型高科技企業。光膚美用著「愛美，更要懂美」的學習品牌，致力於讓更多的消費者認知各種肌膚問題和如何保養等內容，專註於皮膚，而不止於皮膚。

　　所以光膚美深知，消費者要客觀的認知，能夠學習，理解，認同才會和商家互相認可。美容行業是區別於其他行業的，非常因人而異，講究情感的維繫，注重共同收穫的喜悅。而為了打破傳統美容行業回頭客少的情形，就必須要提升消費者認知。之所以能夠讓消費者一次又一次的購買，是因為你給消費者提供了正確的價值，消費者會相信你。正因為這種價值，才會讓消費者跟你發生持續的關係。

　　所以不要把消費者當成單純的顧客，要把消費者當成朋友和玩伴，逐漸在與消費者的交流中提升消費者認知，進行情感的維繫。品牌是被消費者所認知產生的；品牌存在於消費者生活之中。

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