寵物醫院:我們的客戶都去哪了

原標題：寵物醫院:我們的客戶都去哪了

經常有寵物醫院的老闆們問我，客戶都去哪裡了，生意怎麼越來越難做了，特別是今年，營業額下降了50%，馬上工資都不夠發了，明年房租還要漲，工資不加團隊的人也要走了，再這樣下去，明年只能關店了。

場景一：客戶A帶狗狗來洗澡

狗狗進去洗澡，客戶在店裡等著，看了很多貨柜上的產品，挨個比較，然後拿出手機拍了個照，他去淘寶購買了，便宜了5元錢，還包郵。

場景二：客戶C帶貓咪打疫苗

醫生教育客戶C，貓是肉食動物，要吃罐頭，客戶買了5盒罐頭，20天後，C帶貓咪來打第二次疫苗，醫生告訴客戶貓是肉食動物要吃罐頭，客戶說：樓下寵物店也有這個罐頭，價格和醫院一樣，就在店裡買了。

場景三：客戶D帶狗狗來看病

經過醫生的耐心和細心的付出，客戶D的狗狗已經痊癒可以出院，醫生建議客戶要給狗狗吃好一點的狗糧，推薦給客戶一款新上的狗糧，1個月後回訪，D說狗糧確實很好，現在都是在吃這個狗糧，很健康，現在都是在網上購買了。

場景四：客戶M帶貓貓來驅蟲

貓貓有些瘦，醫生推薦M給貓貓使用一款剛剛上新的營養膏，貓貓很喜歡吃，M很高興，經常諮詢醫生一些養貓的知識，醫生也很熱心的回答，營養膏吃完，又來買了一支，第三個月，醫生看到客戶新買了同款營養膏，問了一下，人家到附近店裡買的，價格和我們一樣。

我們的客戶都去哪裡了

別人家店

淘寶

我們怎麼辦？

我們所有的努力 都給別人做嫁衣了

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