解時代變革命題，謀線下發展戰略，奧克斯借互聯網再次揚帆起航

2018年末，來自全國近500名經銷商、40餘位財經和家電圈媒體大咖與中國家用電器協會副理事長王雷、奧克斯集團董事長鄭堅江共同匯聚一堂，面向空調產業再次轉型展開了一場「華山論劍」。這將給走到新十字路口的空調產業帶來哪些啟發和思路？

12月10日，以「深耕零售、賦能贏未來」為主題的奧克斯品質白皮書發布會暨2018奧克斯全國核心客戶大會，在位於寧波東錢湖華茂希爾頓度假酒店召開。不同於傳統企業新產品、新戰略發布會，這是一場關係產業未來3-5年發展與轉型方向的論道問計策略研討會。

(奧克斯「深耕零售 賦能贏未來」發布會會場)

雖然此次會場外的全國氣溫已經進入寒冬，並剛剛迎來一輪大範圍降溫，讓眾多家電人感受到寒風的凜冽。但是會場內，眾多奧克斯經銷商卻是激情滿滿、信心倍增，他們與行業協會領導、媒體大咖，共同見證由奧克斯集團董事長鄭堅江，親自創造並定義的全新的空調X戰略大幕的開啟。

(奧克斯集團董事長鄭堅江發表重要講話)

三次戰略轉型，見證空調業的互聯網變革

據了解，今年9月12日，奧克斯集團董事長鄭堅江親自帶隊走訪多個城市的線下經銷商，看到了互聯網帶給家電零售的積極變化，也看到新技術、新模式帶給用戶生活的便捷，經過深思熟慮之後，他提出基於消費升級下的經銷商賦能、用戶體驗升級，必須要通過線上線下無縫融合，由此開啟新一輪的企業轉型和時代變革大幕。

站在中國迎來改革開放40周年，並謀求新一輪更大範圍、更大力度的歷史變革新起點上，奧克斯在家電業主導的這場「華山論劍」價值深遠、意義巨大，這正是基於內外銷增長率、電商銷量和好評率始終穩居行業第一，同時不僅遠銷100多個國家和地區，還創造出27個國家銷量翻番、69個國家躋身銷量三強的驕人成績。

奧克斯在全球空調業取得一系列沉甸甸業績的背後，正是得益於公司在持續多變的時代浪潮下始終保持著清晰的戰略定位，特別是在變幻莫測、競爭白熱化的家電商海中，基於人力資源體系的前瞻性布局，以及立體化的「厚積薄發」經營體系，實現數字化和智能化轉型的成功，最終讓奧克斯成為互聯網時代的家電領頭羊。

回望過去，創業32年以來，奧克斯從負債20萬的小作坊起步，目前已完成全球化五大產業的布局，擁有2家上市公司、5個研發中心、9大製造基地、2.5萬名員工。進入空調產業24年，奧克斯不只是成為空調業「最年輕的領軍品牌」，還打破空調業持續20多年「三足鼎立」格局，躋身空調業千萬台俱樂部、開創空調新三強的格局。特別是在互聯網深度影響並改變中國經濟社會發展的10年間，奧克斯更是成功踏上時代更迭的潮頭浪尖成為「家電弄潮兒」。

(實景拍攝奧克斯智能工廠)

當年，在互聯網思維和理念加速改寫家電產業之際，奧克斯沒有選擇躲避、繞行，而主動擁抱、全面融入，通過互聯網手段和工具開創「內生性增長」與「外延式擴張」的立體轉型舉措，相繼啟動產品轉型、互聯網轉型，以及O2O轉型三次大的變革，成為這場互聯網時代家電產業領跑的「先鋒隊」和「拓荒牛」。

2012年實施戰略轉型，奧克斯明確以互聯網、智能化為核心的經營新戰略，成為家電業最早全線擁抱電商的領軍企業，從而一舉推動奧克斯在空調電商渠道銷量、好評率連續多年排名第一這一目標的實現。由此也加速了奧克斯在空調產業的「直道超車」：6年電商業績增長近56倍，今年618期間銷售破40億、雙11大促銷售超20億，成為京東、天貓、蘇寧易購等零售巨頭的戰略合作夥伴。

2013年奧克斯正式啟動以產品為主角的轉型升級，核心就是全面推動產品的品質、可靠性和創新性的升級。嚴格堅守產品是「1」、品質一票否決的剛性目標，推動技術創新、生產工藝的全線升級;今年以來，奧克斯產品轉型在市場上迎來「高光時刻」：伴隨雪龍號科考船保障南北極地科考;行業首推「使用60天無理由退貨」品質承諾活動;建立日本研發中心。

洞察消費升級和產業轉型，奧克斯主導X戰略

隨著新零售、無界零售、智慧零售再次主導商業零售變革，奧克斯再一次「先行於時代」實施O2O轉型，正是充分理解互聯網時代的效率驅動，以及去中心化帶來的垂直扁平，用戶的消費升級帶來的個性化、差異化、體驗化需求等特點後，奧克斯基於互聯網、智能化戰略的成功引爆，再次開啟以網批模式為核心、謀求線上線下融合的線下戰略實施。

由此，站在2019年空調市場啟動的新起點上，奧克斯X戰略的應運而生則是「水到渠成」。據了解，X戰略將基於產品、互聯網和O2O轉型成果，以奧克斯主導產業為基礎，搭建自主可控的O2O平台，服務更多中小企業，並全面賦能線下經銷商，助力其實現健康可持續的高速發展。

這也在互聯網巨頭主導的「自上而下」渠道變革道路之外，開闢了一條由奧克斯主導的「自下而上」發展新路徑，解鎖時代發展命題，運用互聯網平台、工具和思維，全面賦能線下經銷商。

對此，中國家電協會副理事長王雷認為，「在家電業發展步入新一輪調整周期的背景下，奧克斯有能力、更有責任為行業發展變革探路，不只是要賦能空調業、經銷商，還要為社會發展轉型賦能，承擔大企業的社會責任」。

(中國家用電器協會副理事長王雷女士發表講話)

推高產業競爭門檻，奧克斯變革打造空調里程碑

時代更迭的力量，再一次將奧克斯推向空調產業的潮頭浪尖，並站到家電產業發展轉型的排頭兵陣營。可以看到，隨著以O2O平台為核心、線下線上融合賦能經銷商的X戰略發布並實施，這不只是將成為空調業新的里程碑事件，推動產業競爭從實體店、網店之爭進入新線下時代，率先在空調這個傳統領域以商業模式創新，創造新的發展活力和空間，還將推高整個空調產業的競爭門檻。

今年以來，不論是在人民日報新媒體大廈一號演播廳發布「使用60天無理由退貨」品質承諾，打破行業的品質服務標準;在中國最熱的吐魯番火焰山腳下，於60°高溫環境中完成「製冷室內降溫速度」的性能測試。還是與中國極地研究中心續約，登上「雪龍號」征戰極圈地帶接受超想像的極寒挑戰，為第35次南極科考之旅提供溫度保障。奧克斯始終走在空調行業最前沿，接受著一場場品質革命的洗禮。

此次奧克斯《再造好空調 一級空調全新認知標準白皮書》發布，首次提出「用戶的需求是品質的最高標準」，讓用戶使用高品質的好空調是奧克斯使命願景，對外觀材質、能效、性能(製冷/制熱能力)、價格等選購空調的核心要素進行分析，細化空調消費需求痛點，比如「首選變頻、首選1級」、「速冷/熱時間」等等參考標準，以此定義空調消費新趨勢，再次通過產品和品質為空調業持續賦能。

(奧克斯集團董事長鄭堅江與中國家電協會副理事長王雷女士共同揭曉品質白皮書)

累計投入超30億元，從研發源頭到生產全過程，建立全流程質量管控體系;投資超150億元新建馬鞍山、鄭州、泰國等智能製造基地，90%以上核心工序將以機器替代人工，將全面實現自動化，數字化生產製造。

上述來自研發創新、智能製造的持續賦能，讓奧克斯有充足的自信和底氣實現3年累計推出80餘款新品，如黃金俠、傾國、傾城、淑女、窈窕等一系列明星爆款，不但大大縮短空調產品的生命周期，還全面提升了產品外觀、功能、性能方面的核心競爭力，成為年輕主流消費群體時尚、優質優價的首選。

站在新路口，空調業加速迎接全賦能時代

搶先在空調業推出「網批模式」，這是以整合信息流、資金流、物流、服務流等價值鏈條，構建去層級、提效率、降成本、高體驗為核心的全新商業模式，通過廠家直供的方式讓利於零售商，賦能線下經銷商。進入2018年以來，奧克斯再次加碼，專門定製產品、廣告、終端、培訓、促銷以及售後的「賦能6+」服務體系，持續助力全國數萬家電零售商實現「開店當老闆」的夢想。

從賦能商家，帶給更多用戶更多好產品、好服務體驗;到賦能中小企業，在寒冬市場上保持逆勢增長，最終全面賦能社會經濟轉型和發展，引領新一輪改革開放的時光風口、揚帆遠行;賦能成為這一輪奧克斯開啟空調產業「新線下戰略」的核心動能和力量。鄭堅江坦言，「作為一名企業家，首要責任是將產品做好，將經銷商和消費者服務好，為他們創造更多更大價值，為社會賦能，這既是崇高的使命，也是應有責任與擔當」。

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