位元組跳動的社交野心

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多少巨頭在社交上折戟，這似乎在傳達一個事實：社交沒有方法論。但是技術的演進、公司的興衰、產品的更迭，是一個自然變幻的過程，這裡大概就是機會蘊藏的地方。

文 |高小倩

近20年的時間裡，騰訊用社交編織了一張巨大的網，連接了數十億的用戶，也圍獵了想要突破這張網的後來者。

人人網、微博、來往、易信、米聊、映客，乃至今年火起來的子彈簡訊，他們代表著阿里、小米、網易、新浪、鎚子手機、人人等公司的意志，曾想過分一塊社交蛋糕，也曾想過顛覆QQ或微信。任一茬茬社交產品的野蠻生長，都未曾動過騰訊的社交根基。

今年挑戰者不只子彈簡訊，還有位元組跳動旗下的抖音。但這似乎並不能讓已經有750億美元估值的它滿意和滿足，做一款能影響更多人的IM社交產品或者成為一個新興社交帝國或許才是它最深層次的野望。

飛聊來了，該來的還是來了。剩下的懸念是，它會再次讓大多數人陷入狂歡後的失望，還是帶來更新換代式的持久使用？

飛聊，短視頻後的社交密謀

「司馬昭之心路人皆知，」有人曾這樣形容位元組跳動做社交的心思。它需要流量之外，社交關係鏈構建的更堅固的鎧甲，也需要由此延伸和拓展出來的商業價值鏈。

去年，位元組跳動曾給予每天億級流量來扶持微頭條，後者對標的正是微博；今年，抖音在宣布有1.5億日活及3億月活時，也曾對外公開表示正在通過加「關注」等路徑嘗試社交，期間官方新聞稿中也曾將前綴音樂短視頻改為社交短視頻。如今，抖音已經成為各大第三方數據平台發布的社交產品排行榜中的一員。

可是，微頭條並沒有激起太大的水花，抖音在經歷用戶增長三級跳後開始放緩，短視頻的天花板像直播一樣清晰可見。如果繼續擴大社交版圖，我們分析認為，已經嘗試過內嵌頭條App、自己團隊推出獨立App的產品路徑後，位元組跳動大抵會選擇尋找外部團隊開發或投資的方式來加碼社交。而飛聊似乎正在驗證這種猜測。

這個周末，多家媒體報道，位元組跳動將上線一款年度級別的全新社交產品「飛聊」（flipchat）。該產品不會內嵌在今日頭條App內，將會以獨立App形式推出。值得一提的是，這款秘密開發良久的產品，還挖來了微信前幾號員工做開發，意在模仿微信。

另外，位元組跳動收購了英文域名「flipchat.cn」。查詢域名網站可以發現，該域名的聯繫公司為成都不亦說乎科技有限公司，留下的郵箱為ename@bytedance.com。進一步查詢上述公司的工商信息，可以發現公司的執行董事兼總經理為李文濤，還有「feiliao.com」、「feiliaoapp.com」和「fl5.co」三大相關註冊域名。

36氪就此求證位元組跳動，對方回復稱「我們不知道這個情況，在內部了解」。位元組跳動多位員工告訴36氪，公司內部有很多保密產品線，如果泄密有處罰和開除的風險。此前，位元組跳動曾推出與企業微信類似的辦公IM工具Lark。

來自啟信寶

查閱資料會發現，位元組跳動的飛聊與中國移動的飛聊「撞名」。後者是2011年9月28推出的一款基於飛信開發的IM產品，用戶可以免費使用簡訊、圖片、視頻、對講等功能。說起來，飛聊是一款與微信存在競爭關係的產品。但由於缺乏統一的管理、持續的技術升級以及品牌推廣，致使飛聊的發展受到很大的影響。2013年，有傳言飛聊將停用。

目前兩個產品似乎只是名字相同，但沒有更多其他聯繫。

收購一款曾與微信競爭的產品的域名，位元組跳動的社交野心更加昭然若揭。更大的想像空間是，位元組跳動會不會通過flipchat布局海外市場，而挖來的微信員工團隊做一款面向中國市場的飛聊。可以參考的案例是，位元組跳動10億美金收購Musical.ly，並完成其與抖音海外版Tik Tok的整合。

「相比單獨推出一個社交產品，買一個更快吧，」一位頭條內部人士曾這樣向36氪判斷，「最近新出的社交產品特別多，公司應該都是海投，聊意向階段，還沒聽說給哪個產品TS的。」

上述人士還說了一個很重要的信號是，那就是最近好幾個員工離職創業，這也意味著社交產品會「雨後春筍般的出來」，而社交戰場也會「越來越熱鬧」。雖然不知道位元組跳動會投哪些社交公司，但員工離職創辦的社交產品似乎可以重點關注一下，比如flow、soda等；還有騰訊員工離職創業的社交產品，比如echo、pop等。

位元組跳動的成功陷阱，社交沒有方法論

對於所有互聯網公司來說，社交都是制高點。能夠擁有一張連接億級甚至數十億級用戶的社交網路，這天然就是一座金礦。

雅虎和微軟曾經先後計劃以10億美元和240億美元的價格買下Facebook，但未果。到了2016年，微軟還是用262億美元的天價收購了職場社交平台LinkedIn。

在自傳中提到這筆併購案時，CEO薩提亞·納德拉認為是非常成功的，微軟的10億用戶可以與LinkedIn的5億用戶互聯互通，創造更大的價值。不久前，微軟市值破萬億美元。時至今日，互聯網像毛細血管一樣在滲透，社交網路顯的更為重要。可見，未來對社交產品的爭奪將更為激烈。

BAT之後誕生的小巨頭位元組跳動，此前已經嘗試過微頭條和抖音，如今的飛聊會讓它成功卡位紛爭不斷的社交星球嗎？對於這件事，已經引起很多人的關注，但態度各異。

歡聚時代CEO李學凌賭飛聊能夠成功。「因為我看到太多成功的因素在裡面，機會真的可能來了。」到底是哪些成功因素，他沒有回復36氪的詢問。不過他在朋友圈解釋，「成功的定義其實就是自己能夠持續的活下去，但不一定規模做的多麼大。」李學凌這樣說，或許是因為YY也是在騰訊這樣的巨頭的夾擊下謹慎小心的活下來。YY曾在2010年拒絕騰訊1.5億美元的收購邀約，不過今年其子公司虎牙接受了騰訊4.6億美元投資。

來自網路

不看好飛聊的是「微信生態第一股」有贊CEO白鴉。曾在阿里和百度供職的他認為，擁有巨大流量的百度曾覺得習得了成功的慣性，2005年-2009年期間馬不停蹄的推出「百度貼吧」、「百度知道」、「百度空間」、「百度HI」和「百度有啊」，但最後成功的只有「百度知道」。他也以此暗喻又做電商、又做社交的位元組跳動。與其說是不看好它做社交，還不如說提醒百度和位元組跳動這樣的大公司，不要掉入「成功的陷阱」。

一位接近騰訊人士也向36氪表達了類似的看法。「飛聊對微信不會構成威脅，終端設備這些介質還沒有發生根本的變化。有的公司產生了幻想，以為一兩款產品成功了，以後做的產品都會成功。」對於賭飛聊成功的看法，該人士認為，「要看怎麼定義成功，如果只要活下來，那麼微博這樣的算不算成功呢？」

但是一個看得見的趨勢是，以前的Avatar及最近的soul、ZEPETO、相看等App，相比傳統產品融入了更多的技術元素。Google前CEO埃里克·施密特曾表示，Google Search和AdWords大獲成功根本原因在於背後的技術洞見。

所謂技術洞見，是指用創新方式應用科技或設計，已達到生產成本的顯著降低或產品功能和可用性的大幅提升。他還認為，依靠技術洞見生產出來的產品，可以與同類競爭產品拉開顯著差距。

在新聞聚合產品、信息流、短視頻領域取得成功的位元組跳動，已經逐漸形成包括「數據能力+技術能力+流量能力+資本能力」等元素在內的模式化打法。將大數據和人工智慧等技術洞見積澱用來做社交，這會不會是它獲得創新優勢及實現突圍的「一線陽光」？

多數人對此的態度並不樂觀。

「技術其實更容易做到，但做社交不只是技術，還包括社交倫理等等。」上述接近騰訊人士說道。「我們的技術和社交場景不復用，主要是內容生產和內容推薦的技術」上述位元組跳動內部人士說道，「（而且）基於關係鏈的推薦難度會比興趣推薦好做得多。」

就強調技術洞見的Google來說，雖然公司看到「社交力量可能讓搜索過時」，但他們在社交上的努力幾乎被歸零——Orkut僅限於巴西和印度市場，Wave被宣布放棄，而Buzz也在走下坡路。他們對社交網路興起的回應，似乎只有可以連接AdWords和YouTube的Google+。

多少巨頭在社交上折戟，這似乎在傳達一個事實：社交沒有方法論，更多誕生自巨大的變革之中。

因為網路化的節點一旦建立，形成的馬太效應數倍於其他產品，很難突圍也很難攻破。而且社交平台的生長力在不斷衍生，同時也在不斷通過收購加固壁壘。如騰訊曾競購WhatsApp，但被Facebook以190億美元的高價買走，後者還相繼以10億美元收購Instagram，同樣10億美元拋向Snapchat未果。

從子彈簡訊到ZEPETO，一位投資人向36氪表示，「還沒有出現殺手級的應用」。未面世的飛聊，已經被輿論包圍，但應該更理性的看待它的未來發展。

但是技術的演進、公司的興衰、產品的更迭，是一個自然變幻的過程，這裡大概就是機會蘊藏的地方。

交流與溝通是人類最基本的需求之一。「哪些社交需求在當前欠滿足？哪些被滿足的需求，有可能因底層技術的演進而發生形式上的變化？」一位分析師向36氪分析道。2017年全球人口為75.5億人，近一半都在使用Facebook系產品；2020年全球人口將增至97.5億，這裡還有大量的需求。

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