攜程否認日本酒店訂單造假：中日模式不同 為失誤道歉

近日，日媒報道稱，攜程旗下海外網站Trip.com在日本被一家酒店指責他們已經被訂空的房間，在該網站上顯示仍有銷售。日媒質疑稱，攜程在日本的業務涉嫌造假，甚至涉嫌通過此手段賺取高額取消手續費。

隨後，Trip.com方面回應稱，自查後發現，來自10家代理商的403個訂單屬於此類情況。目前，其已緊急核實了這些訂單，涉及到的代理商已下線。12月6日起，Trip.com與日本觀光廳展開合作，審核所有上線代理商的資質與能力。

12月11日下午，針對媒體報道的攜程在日本的酒店業務的訂單問題，攜程方面回應稱，不存在訂單造假和騙取退房費的情況，原因在於將中國的代理商控房、對用戶需二次確認的模式原樣複製到日本，因此導致質疑。攜程方面稱對於準備工作不到位的情況，深感抱歉。

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