攜程日本業務造假，賺取高額取消預約手續費

近日，有日媒披露，攜程旗下網站日本業務涉嫌造假。一些本已無空房的旅店，依然會在該網站出現預約鏈接，頁面顯示預先支付不可退款，並且會出現預定成功的確認頁面。而顧客誤以為預約已得到確認，但預定當日到達旅店卻沒有房間，這讓顧客十分憤怒。

這不是一起孤立事件，而是涉及128家旅店，至少有400件受害案例。

為什麼攜程會出現這種情況？

日媒猜測，這種手段或許是被用於賺取高額取消預約手續費。

攜程方面回應稱：不存在訂單造假和騙取退房費的情況，原因在於將中國的代理商控房、對用戶需二次確認的模式原樣複製到日本，因此導致質疑。攜程方面稱對於準備工作不到位的情況，深感抱歉。

不知道大家還記不記得今年3月份，攜程收取天價退機票費的事件？

2018年3月份，有旅客在攜程購買了價值48422元的突尼西亞8日二人私人行，後來因朋友生病取消行程，攜程方面要收取退票費，每張9262元，而每張機票的價格只有6415元。

這讓人很費解，為什麼退票費這麼貴？

其實，這種現象不止攜程一家，其他出行平台也出過類似情況。有知情人士說，天價退票費這一行業亂象非常普遍，而利益，是天價退票費的禍根。

對於攜程這種操作，不少網友紛紛訴說了自己的遭遇：

一、用戶5678601308北京

攜程很垃圾，買機票顯示100多，點了預訂後告訴你機票變了不能購買，再買時候就成三四百了，然後猶豫兩分鐘沒買，再次買時候就成七八百了，五分鐘票價漲六百，這種情況經常有。

二、yangyangyiyi12345貴州

攜程就是騙。有次去重慶。說的7天商務酒店。400多。房間面積20幾平方。結果預定了。付了四百多。去了結果黑旅館。家庭的。每個房間怕8個平方有沒有哦。攜程專和不良商家騙遊客。回來叢來不用了。關鍵錢已經付了。不滿意還不能退錢。

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