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店長如何把美容店管理好

原標題:店長如何把美容店管理好


績效目標是美容院店長最重要的職責,因此,在管理上的努力,要以提升績效為目的。對員工的評定也是如此,使用高效工具、簡化流程,提高自我的管理能力。 制定薪資和績效標準,要匹配所有員工的個人情況和付出以及行業的大背景,避免員工產生負面情緒。尤其要注意:高薪聘請新員工但不改變同等級的老員工待遇容易導致他們心態失衡而跳槽。


加錢;給員工展現的舞台都是很好的激勵方式,發各種津貼,比不上組織大家一起參與活動有效。要讓每一個員工平等的享受權利、責任和利益,如果這三者失衡,就會引發內部衝突的矛盾,只有權責利對等,團隊才能高效運轉。要遵循兩個原則:每個層級,只有確定唯一的領導人,不能越級指揮。對於績效評定和公司流程規章,要做到人人一致、平等執行。


設定嚴格的招人標準,招聘員工,態度和能力,兩者缺一不可。要給予員工明確的反饋——對優秀者要支持,對中等者要幫助,對末位的要明確指出問題。對於離職員工,問一下員工離開的原因,能有效了解管理存在的問題,甚至能獲得有價值的建議。


管理,是讓別人幹活的藝術。一個累壞的管理者,是最差勁的管理者。控制和員工的相處分寸:親密,但不能無間。一,不冷漠,熱愛團隊和同事;二,不無間,規則面前絕不留情;三,不偏袒,不因個人偏好袒護一些人。學會向上管理自己的老闆。主動向領導彙報自己的工作進展,逐步建立信任。

學會自我激勵。用理想拉動,用堅持推進,就是自我激勵的全部秘訣。把每次的人際交往,都看成是在他人情感賬戶存款的機會。給你的員工真摯的表揚、在同事沮喪時陪他喝杯咖啡、有人遇到困難時主動提供幫助、翻朋友圈時增加一些點贊數……都會為對方的情感賬戶增值。樹立雙贏思維。在合作中,一定要確保雙方都能獲得價值。

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