為什麼話務女兵要用奶嘴喝水?背後原因讓人很心酸
為什麼話務女兵要用奶嘴喝水?背後原因讓人很心酸
話務兵又被稱為接線員,因為在最開始的時候,轉接電話是要在磁石交換機上插線的,所以才會有接線員這個稱呼。磁石交換機不僅在用法上很麻煩,也很容易損壞,所以話務兵既要小心翼翼的插線,又要保證速度不讓人久等,而且還不能帶開口的水杯進工作室,若是水不小心倒在上面,是很容易讓交換機損壞的。
但是話務兵既要接線,又要一直說話,嗓子很容易受不了,必須要喝水,所以八九十年代的話務兵就是用奶瓶喝水的,既能潤嗓子,又能控制飲水量,因為水喝多了容易上廁所,而這個工作是不能輕易離開的,不然錯過重要電話會造成很嚴重的後果。
隨著科技的發展,現在已經很少用磁石交換機了,用的都是高科技產品,工作台也簡單了很多,所以現在的話務女兵已經不需要用奶嘴喝水了,戴的耳機也不是那種老式套耳型了,不過戴一天還是很不舒服的。雖然話務女兵只是接接電話,但她們可不是那麼輕鬆的。
因為是話務兵,所以她們說話一定要口齒清晰,還要懂得很多勤務用語,雖然只是接電話,她們也要時刻保持微笑。話務兵可跟普通的接線員不同,她們的記性也需要很好,她們的考核項目中就有一個項目:15分鐘默寫200個號碼,而且必須是無差錯的。
現在的話務兵雖然不用接線了,但手也沒有閑著,她們的打字速度的標準是90字每分鐘,而且是用五筆輸入法,並且做到盲打。這還不是最難的,部隊中的士兵來自五湖四海,口音上會有很多差異,就算是說普通話也是會帶口音的,而話務女兵不求她們都能聽懂,但是必須能聽出大概意思,平時她們也會有類似的訓練。所以說話務女兵不是那麼容易當的。


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