這4條職場新人的生存法則，幫你快速晉陞

剛進入職場，新人會面對許多沒遇過的情況。工作關係難免會比學校中複雜，這時候，如果經驗不足，就得吃點兒苦頭。

在這裡，就給大家科普一些小技巧，避免職場新人犯錯而不自知。

「先講結論」法則

在單位最常見的，是向領導彙報工作：領導需要了解項目的進度，領導需要知道你做了什麼工作，領導需要評價你的工作能力和態度……

如果我們仔細觀察一下就會發現，那些升職速度非常快的員工，他們的實際業務不一定是最好的，但他們的表達能力一定是非常優秀的。

領導負責的事情比你多，絕大多數都比你忙，很難關注到每個員工的表現。這個時候，彙報工作的情況，就在很大程度上決定了領導對你的看法。除了讓領導知道我們的貢獻以外，我們還需要快速而清晰地向領導彙報工作。

在這裡，教給新人們「先講結論」法則來彙報工作。即，彙報的時候按照「結論理由」的流程。

我們來看一則例子。

小陳：「領導，A客戶說最近經濟不景氣，他們家公司資金鏈遇到問題，甚至準備裁員了？」

領導：「恩，那跟我們有什麼關係嗎？」

小陳：「有的，所以他們給我們的付款可能就會延後，也不知道會拖到什麼時候。」

領導：「那他們還欠我們多少款項，你趕緊算好報給我，然後看一下合同上他們付款期限是什麼時候。還有什麼問題嗎。」

小陳：「好的，領導，但是我想跟你說的是另一件事。」

領導：「有什麼事情你就趕緊說！」

小陳：「對方說只要再發一筆貨就能有流動資金了，請我們給他再發一次貨。」

領導：「他們家的情況我清楚，都快倒閉了還給他們發貨？上一筆能不能收回來就是個問題了，你再發貨收不回來算誰的？」

小陳：「恩，是的，領導，我就是這麼想的，不想給他發貨，跟您彙報一下。」

小陳說了一大堆，卻讓人摸不著頭腦，不知道他到底想說什麼。在向領導彙報時，多餘的話說太多，對方很容易煩躁不安。

再看看小陳用「先講結論」法則的效果。

小陳：「領導，A客戶還想找我們要貨，我不想給他們了！」（這就是先講結論）

領導：「哦？為什麼呢？」

小陳：「因為他們公司資金鏈遇到問題，上一筆款都還沒付給我們，甚至準備裁員了。我擔心他們家要倒閉，給他們發貨要不回來款項，所以不想給他們了。」（然後講理由）

領導：「恩，是的，他們家確實快要倒閉了，你做得對，就這麼回復他們吧。」

只需該換一下講話順序，立馬從挨批變成被誇，你的工作能力在領導眼中也得到了肯定。

發言時，用「先講結論」的展開方式，不僅能改善拖泥帶水的說話方式，對方也會想聽你說話。這種順序是文章、報告等常用的陳述架構，也是商業人士較能接受的有條理的談話方式。

「的確」「當然」句型

在工作里，我們還會遇到一個常見的場景就是：向同事和領導提反對意見。如果出於畏懼、害羞等不敢提出反對意見，不僅心裡憋得難受，而且可能錯過表現機會，從此默默無聞；如果直接提出反對意見，又會讓人覺得這個新人真沒有眼力見兒，是不是在故意搗亂。

因為，人都是有自戀情結的，每個人都會覺得自己提出的方案非常完美，別人應該無條件同意。就算有建議，也是在一些無關緊要的地方修飾完善。可要是被別人否定，便會極為不爽，甚至產生逆反心理，對提反對意見的人也有意見了。

而且，在工作中，人與人的關係並不是那麼簡單的。如果對方不信任你，你提出反對意見，對方可能會想：他是否故意讓我難堪，故意反對我。

所以，在提反對意見的時候，首先要做的，不是評判對方是對是錯，而是讓對方信任你，覺得你是真心實意在幫他。所以，無論多麼想否定或勸誡對方，一定要先堅定地表現出「我是支持你的」。若你發自內心為對方著想，就得先完全接受他的情緒。

而想對外傳達「我很支持你」時，可以巧妙運用「當然……」跟「的確……」的句型，即，先肯定對方提出的想法。

例如勸人戒煙時，如果說：「肺癌的風險已一再宣傳了，抽煙的人就該下定決心戒煙才是啊！」突然說出這樣咄咄逼人的話，很可能遭到對方駁斥：「多管閑事！」「要這麼容易早戒了！」

而運用「的確」句型，可以說：「的確，戒煙的難處我完全明白。我自己也是失敗好幾次，花了三年才戒掉。但是肺癌的風險已一再宣傳，吸煙者更該下定決心戒掉才是啊！」

運用「的確」句型，就可表現出「體諒對方想反駁的心情」，額外再附加「客觀見解」時，更能獲得對方的理解和贊同。還會有人聽完你的話後產生強烈的同感。

另外，當人們「強烈主張自己的意見」或「提出相反看法」時，不只最終會演變成強迫別人接受，看對方的眼神跟說話語調也會呈現一副高高在上的模樣。

這時候，你越想堅持己見，越要冷靜下來。因為高壓態度容易引起對方反感，也就越難達到你的目的。很想提出自己的意見時，可以想想這句話：「內心火熱，表現沉著」。即，當你要將內心熱切的想法轉化成言語時，必須保持冷靜，並且向對方表示：「我不打算全盤否定你的意見，也很明白你的心情。」這樣能讓人相信你的看法是冷靜而客觀的，自然也會容易被接受。

邊聽邊做筆記

另外，在工作中，態度和能力同樣重要。一個好的工作態度，會讓你在領導和同事眼裡受到歡迎，獲得更多認可，從而也能得到更多指點。在這裡，教大家一項表現好的工作態度的方法——邊聽邊做筆記。

我們還會接到許多任務，聆聽各種指點，而在對方說話時，說句「不好意思，因為怕忘記，我做一下筆記」，短暫打斷彼此的談話再迅速從包包里拿出筆記本跟筆。光是這個小動作，就會讓對方的說話方式和態度變得很誠懇。

做筆記的用意不光是為了有效記住談話內容，還能確實向對方表示「我很認真在聽你說話噢」，也可打探許多資訊。人們對於認真聽自己說話的人，會產生信賴感，並願意「儘可能提供此人有價值的信息」。所以，為了表現好的工作態度，可以先將筆記本藏在口袋裡，以備不時之需。

坦白表明「我不懂」

對於自尊心較強的人，往往會認為不懂是很羞恥的事。反觀善於溝通的人，他們不會刻意隱藏自己聽不懂的事實，反而會坦白表明自己「不知道」「不明白」。

思想靈活的人不會刻板地認為說了「不知道」會令自己顯得沒用，反而會覺得這是「學得新知的大好機會」。要知道，新人在職場上很多東西都是不會的，需要重新學習，所以，「我不懂」並不丟人。

事實上，大多數人在教他人事情時會感到快樂，並會體驗到優越感。而且，在指導你的過程中，對方會不自覺地增加對你的信任，將你視為自己人。所以，遇到不明白的事情，儘管坦白表明「我不懂」吧。

這些小技巧可以讓職場新人在職場上的生存能力大幅度提高，趕快來學習吧。

以上內容摘自《好好接話》，[日]山口拓朗/著，北京紫圖圖書出品，轉載請註明來源《好好接話》。

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