設計奇葩說:為什麼人人都是佐藤大?
你知道「普通人」跟「牛人」最大的差距在哪嗎?
不是智商,不是天賦,而是
「時間管理」
。
今天,我們就正經地BB時間管理的問題。這些內容主要來自新書
《佐藤大:超快速工作法》
佐藤大的「設計奇葩說」:
你想過,為什麼已經那麼拚命了,可還是有做不完的事兒?只有當你瀕臨崩潰時,才會跟領導求助:
工作量太大、時間太趕、人手不夠……
如果你入行多年,還
一直處在這種狀態,
那說明你只是個職場菜鳥!
佐藤大也說自己並不算一個「能同時做幾件事的人」,小時候他連雙手談鋼琴都覺得很難,但他後來明白一個道理:
只要找到好方法,就沒有完不成的事兒!
▽nendo 2018設計作品(向左滑查看更多)
Point 1 .佐藤大只有3種文件夾。
起初,nendo事務所能同時開展100個項目,但最多時候是400個!
如果400個項目按正常方式命名,光是梳理文件就是個超級工程了!所以,
他一般用手機To Do APP管理工作,而且
只分為3種:
「Now」
這個文件夾里放入的是必須在三天以內完成的工作。
「Later」
里放的是一些暫時沒有那麼緊迫,但拖下去可能會招致危機的工作。這是三個文件夾中放的工作量最多的。
「Maybe」
則是一些做不做都無關緊要,但如果做了就可能帶來長遠利益的工作,所以一有餘暇他就會想方設法將其完成。
Point 2 .
要應付超大量的工作,最有效的當屬做事的速度。
如果能同時處理好5倍或者10倍的量,即使動手速度不快,最終也能超高速地完成工作。
比如在設計中,重要的不是「畫圖的速度比別人快兩倍」,或「別人需要花一個小時來思考創意,自己卻只花了30分鐘就想出來了」。
真正需要的,是有能力
「同時思考或進行大量不同的工作」
。「想要提高工作的速度」的人,首先應該做的就是重新認識「提高工作速度」的含義。
比如,你有400個項目都沒完成,但每段時間內你也只能完成一件事,所以應該把其它399件事情全部忘到九霄雲外,一旦眼前的項目處理完畢,就能馬上收拾好思路進入下一個項目。
Point 3 .要「殘忍地虐一虐」新員工。
如果意識到了「速度感」,當我們面臨大量工作的時候,就會更加明確哪些應該是優先完成的。如果完美地列出了工作的先後順序,在完成一項工作之後就不會拖泥帶水,而是能馬上開始下一項工作。
在錄用新員工之後,最開始佐藤大一般會讓他們負責負荷量較大的工作。
為了有朝一日能在工作中達到「
最快速度
」,就需要提前體驗達到「最快速度
」究竟是一種什麼樣的狀態。直到最後一刻也不說「完不成了」的人;責任感很強、勉強為之的人;善於依賴他人的人……這些人在緊要關頭的反應是各不相同的。根據這麼久以來和許多同事共事的經驗,
越是在困難前表現的沉著冷靜的員工,越容易取得成長。
對很多設計師來說,最頭疼的是跟客戶溝通——假如同時應付400個,你會不會崩潰?難道佐藤大真的有超能力?
Point 1 .
雖然一般項目前期和客戶的溝通時間在一到兩小時左右,但重要的問題前30分鐘就說完了。當佐藤大第一次和客戶溝通,聽到客戶介紹完大致情況後,當即就開始思考創意了——
這往往是專註力最強的時刻。
創意思考出來之後,也可以第一時間就和客戶確認,方向性是否符合客戶期望,從技術制約和成本上來看是否可能實現等等。
Point 2 .
聽取客戶描述
。客戶長期在思考自己公司的產品和服務,所以如果他們不願意告訴設計師,設計師是很難從客戶那裡打聽到詳細信息的。
如果不達到信息共享,就沒有辦法做出優秀的設計。
如果設計師努力虛心提問,大多數情況客戶都會非常熱情地告知很多,而且當設計師投入到傾聽中,並給予「啊,真有趣」等回應,就會奇蹟般地產生「融入感」,跟客戶之間的談話越來越深入。
Point 3 .
在項目溝通中,越是那些對方認為「很正常,沒什麼說的必要」的事情,越是要刨根問底。所謂「正常」,是因為人們普遍這麼認為,但如果
稍微轉變視角就能發現更多價值。
經營迴轉壽司連鎖店的 AKINDO SUSHIRO 曾委託nendo,希望設計一家便宜又美味的壽司店,並且能吸引到對品質要求高的消費者光顧。
這種「
什麼都想要
」的情形,設計師們是不是太太太熟悉了?現實中,壽司店競爭非常激烈,要想壽司美味又廉價、用餐環境還好,並且以此實現差別化並不簡單。
佐藤大觀察到
SUSHIRO 的優勢之一就是在迴轉壽司中的供應系統:
在短時間內完成任何訂單。
而壽司是一種可以按照個人喜好變換吃法的食物,比如可以不要芥末,把飯糰做小一些,調整原材料的味道等等。
如果是「一家能完全滿足客戶的個性需求,有求必應的壽司店」,就能充分發揮
SUSHIRO 的長處,做出其它壽司店不具備的魅力。
以此為起點,結合「有求必應」的店鋪理念,努力做到「設計成一家即使女性獨自一人也能光顧的壽司店」
「面向女性的壽司做到將米飯量減少,推出更多品類」
,店名也改為Tsumamigui。
▽Tsumamigui 壽司店
功能規划上也「
有求必應
」。除了普通餐位之外,還設計了吧台式座位和沙發等幾種椅子。另外,提案中還建議設置一個類似自助餐的區域,讓客人能一邊拿著自己喜歡的料理吃,一邊等待壽司上來。
▽Tsumamigui 壽司店
Point 4.
nendo沒少遇到客戶最初提出的需求跟項目內容南轅北轍的情況。比如,最開始希望nendo幫他們設計產品包裝,提案中卻包含了未來產品規劃和營銷思路等等。
一個設計師做到「讓項目目標清晰化」很重要,是因為
客戶所期望的未必就能幫助他們解決企業的問題
(即達成項目目標)。
日用品製造商S.T.曾委託nendo更新設計一款「自動除臭插頭」:「因為沒有預算和時間改變內部構造,希望能
單純設計一下外觀
」。
佐藤大雖然嘴上說「知道了」並且接受了委託,但他其實在想「真的不改變內部結構么?」。
在確認了物料費用和時間投入等成本以後,佐藤大仔細觀察內部,這才發現「該產品上加入了不必要的齒輪」「開關和主板之間距離過遠導致線路白白浪費」等等可以優化的問題。
基於此,最終nendo實現了
25%的外觀瘦身和成本降低
,這一款產品也實現了可觀的增長。
▽S.T. 自動除臭插頭
之所以會出現這種情況,是因為nendo始終堅信,
積極思考「未來的目標在哪裡」,並和客戶一起,不斷為之努力,這十分重要。
nendo的很多創意都能順利通過和被採用,其原因不僅僅是在項目溝通之中能精準地掌握了客戶意向,還因為那個時候在項目執行方向上也與客戶達成了共識。
創意不是「偶然想到」的,而是按照羅輯思維一步一步「思考出來」的。
佐藤大對於初創公司很有啟發。
比如,當你期待從一個幾人規模的工作坊,發展到二三十人的小型事務所,
塑造品牌
對於你來說就非常重要了。
佐藤大說:「既然是工作,就應該把精力放在那些自己最能夠做出成績和最受周圍人期待的事情上」。
為了提高客戶對nendo的期待,一方面必須提高作品的質量,因為提升客戶的滿意度十分重要。除此之外,nendo還努力把作品的高質量準確充分的展示出來。
Point 1.
2013年聖誕節期間,佐藤大接到了一份「開年後在巴黎舉行展覽,請一定前來參展」的邀請。主辦方是世界知名的頂尖傢具品牌。由於是聖誕期間接到的邀約,而年後就要開展,費用方面自然需要完全自付。
遇到這種情況,通常人們的反應應該是「賺不到錢,拒絕參加」,或是「儘可能不花錢,盡量少費精力地完成」。
因為這是一個向外界傳達設計理念的絕佳機會。能夠在世界頂尖設計師都能參加的展覽上展出,這不是區區幾百萬日元就能換來的。也就是說,
佐藤大給參加這次展覽的定位是一次投資
。
雖然在此之前不曾和這家品牌有過深入接觸,但通過這次展覽,彼此之間的關係一下子深入了。原本只是期待能夠借勢宣傳,不料竟然意外地收到了社長的認可,就結果來說絕對實現了投資的意義。
另外,這次展覽後,nendo還收到了巴黎蓬皮杜文化中心想要收藏這個作品的邀約。
Point 2.
佐藤大還接受過《Pen》雜誌的採訪。那一期編輯的主題是「可愛」,當時三麗鷗(Sanrio)公司要寫兩頁軟廣,當時他們提出,佐藤大作為一個專業人士能否就「可愛」一詞發表一些看法。
三麗鷗還提出,希望這兩頁軟廣能跟
Hello Kitty 合作設計
點什麼。
▽ Hello Kitty Men
佐藤大很用心,一口氣設計出了
七款帶 Kitty 圖案的男士T恤,
讓編輯們自由選擇。
沒想到T恤深受編輯們的喜愛,雜誌社決定從
兩頁軟廣改為整整六頁
的編輯稿件,還說「這個最具視覺衝擊力」,把他設計的T恤放在了
雜誌封面
上。
最後 Kitty T恤掀起熱潮,於是三麗鷗決定商品發售,還熱情地表示:「期待以後有機會合作更多關於 Kitty 的項目」。
▽Kitty T恤(右滑可以查看更多方案)
在這個項目中,如果從最開始佐藤大的判斷標準就是「自己能賺到多少錢」,那麼是不可能選擇設計七款T恤的。
因此一事,nendo和三麗鷗方面也建立了新的關係,甚至奠定了未來繼續合作的基礎。這些都能用金錢無法衡量的。
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