聖誕節倒計時！「拖延症賣家」如何快速制定高效營銷引流計劃？

圖片來源：123rf.com.cn

據市場研究機構eMarketer的數據顯示，2018年美國零售商的假日銷售總額將超過1萬億美元，電商銷售額將達到1230億美元左右。今年的黑五和網一已經分別以62.2億美元和79億美元的單日銷售額完美收官，接下來賣家將要迎來聖誕節銷售高峰期。

面對如此龐大的一塊「蛋糕」，勢必每位賣家都不想錯過。不過，總有一些「拖延症賣家」到最後一刻才匆忙開始制定假日營銷計劃，但即便如此，你也仍然有機會吃到來自聖誕節的「蛋糕」。

需要注意的是，如果你計劃延遲假日營銷活動的展開，你可能會為了吸引顧客而大幅降價。對於大賣家來說，這會是一個可行的方法。但對於小賣家而言，你不能在不影響財務狀況的情況下就這麼莽撞而行。再者說，假日季里漫天都是折扣促銷活動，你又怎麼能與之抗衡呢？

如果你想努力擺脫「積極廢人」的標籤，並成功制定和執行一個強大且易於管理的假日營銷計劃，不妨看看以下這10個成效快又巧妙的聖誕營銷、引流策略：

1、向忠實顧客以及最有價值顧客致以節日問候

當所有人都沉浸在假日季的喜悅氛圍當中，收到來自你的品牌的節日問候信息會是一個不錯的加分項。你可以通過電子郵件或社交媒體向你的忠實顧客發送私人問候，從而輕鬆利用起這種令人愉快的表達方式。問候的關鍵在於，你需要表達出感謝他們一直光顧你的商店這一點。另外，你可以在撰寫問候中融入以下內容：

?介紹即將到來的假日促銷活動，以及「Save The Date（預留這一天）」按鈕，以便在活動開始之前收到消息推送

?列出他們最近購買的產品或過去的假日購物情況，以及相應的產品推薦

如果你對自己的忠實顧客不甚了解，你可以嘗試使用一些自動化和個性化郵件營銷工具做到，如MailBot的自定義顧客細分（Custom Segment）功能可以識別最有價值和最忠誠的顧客，從而在短短几分鐘內創建出顧客細分結果。你可以基於顧客的購買行為進行細分，也可以進一步細分到購物頻率較高的顧客、平均訂單值較高的顧客以及長期光臨的顧客。

2、在產品描述中加入假日關鍵詞

面對消費者眾多的電商環境，再加上假日購物高峰期帶來的額外流量，SEO是拖延症電商賣家的一個不可避免的「銷售推動者」。在假日季期間通過使用Meta標籤來改善你的SEO策略會是一個實用的方法。Meta標籤是搜索引擎用來抓取你web頁面內容的一些詞語。這些詞語一般是一些簡短的內容描述信息，可以向搜索引擎介紹該web頁面的概況，並幫助搜索引擎對頁面進行排序以及顯示更多相關的搜索結果。另外，網頁描述內容也會出現在搜索結果中。

所以，如果你想在假日季期間獲得更多的免費流量，可以考慮使用「holiday gifts（假日禮物）」、「gifts for him（送給他的禮物）」、「holiday gift guides（假日禮物指南）」和「Christmas（聖誕節）」等關鍵詞。你可以重溫一些關於假日銷售的關鍵詞，爭取利用更多描述性的辭彙引導顧客購買你的假日產品。

3、抓住「懶人網購」心理，為他們提供假日產品和禮物指南

除了「拖延症賣家」之外，假日季期間還會有享樂型的「購物懶人」。他們會在最後一刻才開始購物，或者為所愛之人尋找禮物。因此，你可以抓住這種「懶人網購」的心理，通過向他們提供假日禮物以及禮物指南來縮小他們的選擇範圍，從而突出強調你可以為顧客節省時間這一點。

請記住，你的購物指南應該在標題中傳達適合消費的購物類別信息。每個標題應該是可以單獨點擊的，以便引導他們轉向正確的產品類別著陸頁。在假日購物指南中包含的假日類別標題範例如下：

?Price points (e.g.: gifts under $10, gifts under $20)

?不同價位的禮物推薦（例如：10美元以下的禮物，20美元以下的禮物）

?Gender selections (e.g.: gifts for her, gifts for fathers)

?不同性別的禮物精選（例如：送給她的禮物，送給父親的禮物）

?Relationship categories (e.g.: gifts for workmates, gifts for best friends)

?不同關係的禮物類別（例如：給同事的禮物，給摯友的禮物）

（送給父親的禮物指南示例）

（送給運動愛好者夥伴的禮物指南示例）

通過使用一些像禮物指南製作工具，你可以幫助網購者跳過尋找最佳假日禮物的艱難過程。要實現這個功能並不複雜，而且可以讓繁忙以及拖延症電商賣家創建具有視覺吸引力且帶有不同假日主題選項的禮物指南頁面。另外，你還需要記得在標題欄上添加一個引人注目的CTA（行動號召）按鈕，如「last-minute（最後一分鐘）」或「limited（有限）」，以吸引購物者進入你的商店。

4、舉行社交媒體假日主題比賽或抽獎活動

舉辦比賽雖然是一種舊式營銷策略，但仍然是一種卓有成效和容易採用的最後一分鐘假日營銷活動。隨著假日季期間流量的暴漲，讓這種營銷策略發揮作用的最佳方式就是通過社交媒體對其加以利用。假日主題比賽是一種很容易吸引社媒用戶的促銷活動。事實上，如果這些社媒用戶能從比賽中得到或贏得一些回報，那麼他們中的大多數人就能得到訪問和點贊你Facebook頁面的動力。

舉辦一場假日主的競賽是一種激勵現有粉絲的方式，但更重要的是，這種方式可以建立新的顧客聯繫和增加更多用戶參與度。

一場成功的假日主題比賽需要具備哪些要素：

?選擇正確的獎品：提供一個讓人無法抗拒的、與你的產品所在市場相關的獎品。你應該盡量避免提供那些俗不可耐的獎品，並將注意力集中在提供數量有限的獎品上。（如下圖）

?比賽內容應該能夠被分享和轉發：你的比賽信息應該留有鏈接地址或者是易於發布的照片，從而讓這些信息可以適合用戶分享給他人閱讀。（如下圖）

使用工具來創建比賽

如果你想要一個快速的執行方案，你可以使用如Pagemodo提供的競賽APP來建立、管理和追蹤你自己的Facebook比賽和抽獎。

5、推出「限時優惠價」

假日季的開始和結束都在一段特定的時期，這意味著其中帶有一個對時間敏感的因素。所以，你可以利用這個機會推出限時產品優惠價和促銷活動。這種限時優惠有助於激勵顧客立馬購買你的產品，而不是一拖再拖。

在你為顧客設置了一個特定截止日期的時候，為了增加這種緊迫感，你可以添加一個倒數計時器來增加他們對特定產品的需求。

營銷APP Checkout Boost可以幫助「拖延症賣家」輕鬆地為假日促銷活動添加一個倒數計時器，並為促銷活動增添緊迫感。

6、數量有限的產品優惠

除了利用限時優惠來營造緊迫感，你也可以利用數量有限來作為你的銷售優勢。你可以使用諸如「Limited Stocks（限量庫存）」和「Only this holiday season（僅限這個假日季）」之類的信息來激勵購物者儘快完成購買。

你可以使用像Countdown Cart這類電商工具將「Stock Countdown（庫存倒計時）」信息添加到你的產品中。這類工具允許在線賣家告知顧客產品數量的有限性，從而加強購買的緊迫性。

7、對「溜走」的顧客進行再營銷

由於假日季的流量暴增，你的潛在購物車放棄率也會很高。在這個最繁忙的購物季，人們很容易被其他促銷信息所吸引，這就是為什麼面對那些沒有購買就從你的網站溜走的購物者，你需要使用一些工具來重新與他們接觸，這是一項至關重要的假日營銷工作。

再營銷是一種基於演算法的技術，對於那些放棄購買你的產品轉而訪問其他網站的購物者，賣家可以利用該技術對其投放相關廣告。Facebook提供了一個名為動態產品廣告（Dynamic Product Ads）的再營銷服務，允許電商賣家可以對那些訪問了你的網站、添加商品到購物車，然後在沒有購買的情況下轉向其他網站的購物者進行再營銷。你可以利用該服務追蹤這些目標受眾信息以及吸引他們放棄你的產品的廣告內容。

8、讓顧客在社媒上分享他們的假日禮物心愿單

對顧客來說，當可以使用心愿單功能時，他們為朋友和家人購買假日禮物的過程會更加簡單。在假日來臨時，顧客可以在你的網站上瀏覽商品，並添加商品到他們的心愿單中，然後可以直接將他們的心愿單發布到社媒賬戶上，或者通過電子郵件進行發送，這樣其朋友和家人就能知道他們想要什麼樣的假日禮物。

為了簡化工作流程，你可以使用類似Wishtack的電商工具在商店中的任何產品上嵌入一個「Add to Wishlist（添加到心愿單）」按鈕。這個心愿單按鈕允許顧客選擇他們心儀的商品，並自動通知他們的家人和朋友關於他們的心愿單信息。下圖即為添加商品到心愿單按鈕的一個示例：

9、為最後一分鐘購物者和節後購物者延長促銷活動

通過抓住那些最後一分鐘購物者和節後購物者，你可以最大限度地增加你的假日銷售額。在年底前的聖誕節等銷售高峰期，你需要為那些還未售出的假日商品安排最後一分鐘假日促銷活動。下圖為女性內衣品牌Naja在黑五之後推出的延長促銷活動示例：

一月同樣是一個很有希望讓你的銷售額重新攀升的月份。由於假日禮品卡或折扣優惠券的兌現，以及其他與假日有關的優惠和促銷活動，你可能仍然可以吸引到一大批假日購物者。在促銷活動或新款產品所帶來的節後流量上升的情況下，這也是你繼續展開營銷活動的絕佳時機。

如果你有多餘的假日庫存並想將其清除，你可以給假日購物者發送一份節後郵件來促進假日清倉銷售。

10、設置一個長達一年之久的假日季專屬著陸頁

如果你每年專門為假日營銷活動建立一個全新的著陸頁來提高銷售，那麼你需要從頭開始進行SEO優化，這意味著你的假日季著陸頁在搜索引擎的搜索結果中很難有較高的排名。

以百思買（Best Buy）美國站為例，該公司已經建立了持續一年的黑五著陸頁。因此，當你在國際版谷歌上搜索「Black Friday」的時候，百思買黑五頁面的排名高居第6，可見這種做法的重要性。

聖誕節，你準備好了嗎？

對於電商賣家來說，假日購物季是一個令人興奮的時期，但它也揭示出一個關於人性的殘酷事實：拖延症。但好消息是，即便你沒有提前做好規劃，你仍然可以制定有針對性的假日營銷計劃來獲得可觀的銷售額。聖誕節已經進入倒計時，克服你的拖延症，趕快把這些營銷技巧用起來吧！

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