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校寶在線COO李傑:校寶正在打造教育生態服務平台,為廣大教育機構賦能

2004年,美國《連線》雜誌主編克里斯安德森在他的文章中首次提出長尾理論,指出「商業的未來不在需求曲線頭部的熱門產品,而在於那條無窮長的尾巴。」

這個理論在教育行業同樣適用,並以教培領域尤為顯著。有數據表明,2018年K12教培市場只有不到10%的份額屬於新東方、好未來等頭部公司,剩下的90%屬於中小教培機構,他們在巨頭的擠壓下,努力謀求著自己的發展。

作為教育產業的服務者能夠為這廣大的中小機構做些什麼?日前,校寶在線(證券代碼:870705)COO李傑出席2018創業邦年會時指出:「校寶作為一家S2B平台型的公司,正在鏈接廣大中小機構,為他們提供更好的增值服務,為他們的發展賦能。」

用數據化思路運營公司 讓數據成為企業的信用

當談到大數據在教育行業的應用時,李傑指出,無論是校寶自身的業務搭建,還是面向客戶提供的信息化服務,校寶使用的都是數據化思路。「不同於很多to B公司做大量的市場投放,我們沒有什麼市場投放。我們的市場行為,比如銷售線索的採集和轉化都是基於數據化的思路來達成的。客戶轉化與銷售、售後的溝通密切相關,那麼從這些大量的溝通記錄中,我們可以提取一些模型,反哺我們的工作,指導銷售進行更好、更高效的溝通。」

當談及客戶的信息化時,李傑說道,「現在大量的教育機構還在經歷從紙質辦公往信息化遷移的過程,校寶通過信息化解決方案,幫助機構踏踏實實實現『業務數據化』。數據可以反映個人信用,這點已經通過支付寶得到驗證和普及;數據同樣可以反映企業的信用。支付寶有了數據的積累後,漸漸衍生出來個人信貸的金融服務花唄、借唄;同樣,我們也通過幫助機構「業務數據化」,積累機構的企業信用,為機構提供在此基礎上的增值服務,比如:低費率的收單解決方案『校寶收銀寶』、適配教育場景的保險服務『教培機構責任險』等。」

相信長尾的力量 為廣大中小機構發展賦能

當談到公司如何布局教育長尾市場,李傑指出:「中小機構,他們一方面面臨著與巨頭競爭加劇帶來的壓力,另一方面也面臨消費者需求升級帶來的挑戰,迫切需要更好的供應鏈加持,來提升自己的競爭力。作為長尾市場,這些中小機構大多不具備跟供應鏈的議價話語權,因而他們之間的合作多是非標準化的、彈性的,而這就給校寶這樣S2B的平台型公司帶來了很好的機會,我們可以通過鏈接廣大中小機構和供應鏈,為機構提供更好的增值服務。」

校寶的S2B平台戰略指的是「打造一站式教育服務平台,賦能學校,為學員提供更優質的服務」。其中的賦能,是基於校寶的SaaS服務,以數據為核心衍生出的增值服務。隨著增值服務的拓展,平台會給客戶和供應鏈帶來巨大的價值:一方面,平台會整合中小機構的需求,形成更高的議價能力與供應鏈談判,為機構爭取到更好的服務;另一方面,平台的數據能力也能夠有效地驅動供應鏈進行創新,為供應鏈帶來更大的商業效益。

目前,校寶在線已經幫助超過60000個教育品牌實現信息化管理,超過150000個校區實現了互聯網+教育的業務升級。未來,校寶在線除了繼續為教育機構提供SaaS信息化服務,還將進一步探索金融服務、內容服務、營銷服務,鏈接廣大的教育機構,為他們提供更好的增值服務。


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