共享汽車途歌發退押金提醒：按順序退款

IT之家12月18日消息 途歌發布退押金提醒聲明，表示近期涉及TOGO圖歌押金退還用戶，可以登陸TOGO App可申請押金提現。公司會遵循退押金流程進行信息審核和處理，核實完畢後可依順序對用戶進行退款。

日前，有網友反映，在途歌退押金兩個多月過去了還沒有到賬的情況。引發了大眾對共享汽車退押金難的關注。對於媒體對此事的報道，途歌在12月17日回應稱，「途歌退押金的時刻是20+7個工作日」。

在12月18日的聲明中，途歌方面表示，如用戶賬戶存在異常、欠費及違章末處理等情兄則會待處理狀態，用戶可以根據App業務提示先行進行違章處理，欠費結算等業務後，也均可進入退款流程。如有到公司線下登記的用戶此前已經發起退款申請，則按此前的隊列時間信息為準。已提交押金退還流程的用戶請耐心等待，途歌會及時更新App系統狀態告知退還進度，儘快優化押金退還周期。

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