網易嚴選首家線下店開業 售後服務可轉線上

作為網易旗下原創生活類自營電商品牌，網易嚴選一直以「好的生活，沒那麼貴」為品牌理念，為眾多消費者服務。今年9月份，網易嚴選還入駐了包括天貓、京東、網易考拉等各大電商平台，不過線下門店的開展直到近日才有消息。今日，網易嚴選首家線下店在杭州正式開業。目前，店鋪內擁有超過1000款商品、10個重新設計的零售台以及智能導購大屏等，線下店與線上的價格、會員帳號、庫存數據、售後服務等全面互通，用戶可享受到線上線下零差價、線下購物線上售後等體驗。

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在運營模式上，嚴選首店引用「電子價簽」，後端打通嚴選線上主要營銷介面，同步線上價格的運營更新，實現線上與線下價格的實時同步；在價格上，嚴選線下店與線上系統實現訂單同步、權益共通、售後無憂；在服務上，該店內還提供一系列智能化導購體驗。例如，店內大屏會抓取熱銷產品的線上用戶的評論，方便用戶選購商品。未來網易嚴選線下門店還將結合店內大數據，參考線上消費趨勢變化，實現智能化選品及更新。

對於第一家線下門店的落戶，網易公司副總裁、網易嚴選CEO柳曉剛表示，網易嚴選經過兩年多發展，已擁有近2萬款種類的商品，涵蓋飲食、洗護、母嬰、居家等10個品類，用戶希望能夠通過線下空間更近距離地了解、體驗嚴選。因此，網易嚴選在杭州打造了第一家全新設計、創新體驗的線下店。此外，嚴選線下業務負責人葉樹樹還表示，網易嚴選未來有入駐意向的一二線城市，除了有標準店，還會有旗艦店和社區店，也十分讓人期待。

【本文圖片來自網路】

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