未來的工廠應該是個什麼樣子？

自2015年開始，製造業的概念就變得全球風靡，無論是德國工業4.0，還是美國工業互聯網，又或是中國製造2025計劃，主體思路都是探尋新型的製造工廠，再具體點就是結合人工智慧、大數據、雲計算等概念。未來的製造業將會徹底擺脫流水線，也會最大限度地釋放人類的雙手，取而代之的是，大面積的自動化機器人，他們不僅能接受人類輸入的指令，更能通過無處不在的網路來自主學習，未來製造工廠output的，不止於有形的產品，還應包括源源不斷的數據資源，當生產力高度發達的時候，製造工廠還能走藝術路線，也就是說，高度自動化的生產線，有望會成為一道靚麗的風景線，比如人們會買票來參觀iPhone的製造過程，正如看一場NBA的球賽，毫無疑問，未來的工廠應該是多元化的。

當然，工廠的主旋律定義還應該集中於如何提高生產效率，降低生產成本，同時，滿足消費者琳琅滿目的需求。長期以來，製造工廠都不用面對終端消費者，只需要面對蘋果、華為、小米這樣的品牌商，由他們來收集消費者的需求。在筆者看來，如此流程有些冗長，導致「中間商賺差價」的情況比比皆是，使得一些產品的價格很難降低下來。在未來的工廠，如此流程有望被徹底改變，消費者的私人定製，將會直接體現到工廠的計劃內。

私人定製，未來工廠只為終端客戶服務

現在，中國製造業更擅長生產大批量的同質化產品，也擅長找到一塊空地，快速修建起大面積的生產基地，比如蘋果產業鏈上的代工廠，每年需要生產出上億支同樣的零部件，而富士康則需要招聘密密麻麻的員工來組裝這些密密麻麻的元器件，消費者則基本上沒得選，iPhone X的留海屏再丑也得接受，更重要的是，通過複雜的物流、海關等因素,iPhone的價格直線上升，直到最新款iPhone大都需要12000元以上。

基於此，未來製造工廠最大的顛覆性特點就是接受「私人定製」，依託於強大的數據分析系統以及成熟的3D列印流程，工廠可以直接接受End-User的訂單，換句話說，消費者的腦袋裡可能也會有一些天馬行空的想法，但常常受限於專業水準，無法準確地表達，而設計人員的精力帶寬又非常有限，於是很多想法難以變現，比如一些熱情的果粉曾經給喬布斯寄去無數的iPhone改善建議，但得到的回復都是：No！No！No！ 幫主一直認為：普通消費者是沒有辦法提供「有價值」建議的，顯然，這種做法有些武斷，最起碼，發燒友都希望能有一款自己設計的手機。在未來的工廠內，如此想法不再是天方夜譚，自然人類設計師的理念將會轉化成數據慢慢積累起來，當消費者提出自己的想法時，人工智慧會變成「平庸的設計師」，他們可以基於普通消費者的想法，提供設計方案。毫無疑問，由人工智慧設計出來的產品，會顯得有些呆板，或者因過於完美而顯得缺乏人性，但最大的好處在於，人工智慧可以為消費者提供「私人定製」服務，彼時的消費者人人可擁有「一台」設計師，他們的創意可以通過大資料庫內的重新排列組合而變成現實。

未來的產品銷售不再取決於品牌商的設計靈感，而完全取決於消費者的設計靈感，筆者特想要一個能刮鬍子的iPhone，定製要求傳達工廠以後，剃鬚刀的生產流程和iPhone的生產流程會快速結合到一起，筆者的一個創意就增加了一支iPhone銷量。

當然，要實現高精度、高滿意度、低成本的私人定製服務，還要依託於基礎製造技術的長足進步，3D列印技術和材料科技需要取得巨大的突破，唯有如此，才能把消費者的個性想法快速變成現實，而未來車間內，再不需要熙熙攘攘的人群，畢竟，這些都是高額的成本，人工智慧機器人將會徹底取代自然人類，而且設備彼此之間會逐步形成社交網路，比如當環境溫度不符合機器人工作要求時，人工智慧機器人可通過感應器通知到空調系統調節溫度，又比如人工智慧機器人掃描到零部件時，會自動生成程式，驅動機械手臂按照指令完成組裝，因數據收集、數據處理、數據計算都能瞬間完成，正如自然人類的反應一樣，機器們也能實現非常準確的交流，而且相比於人類，他們又沒有情緒上的缺陷。

智能管理，未來工廠是去中心化製造

如前文所述，未來工廠會大面積普及自動化，流水線消失、流水線工人也會消失，倘若人工智慧可以直接接受來自終端用戶的訂單，一些處理訂單的人員也會消失，而一旦機器設備之間形成「社交網路」，設備檢修、保養維護等工作崗位也就不復存在了，總之，未來的製造業和人的聯繫將會最大限度地減弱，我們只需要採用智能管理，就能時刻維繫企業的運行。相比於現在動輒兩千畝的工業園區，未來製造工廠則是去中心化的，正如此前城市中大都需要大型的超市，但自從網路購物興起之後，店鋪正變得無處不在。

現在，製造工廠內總是熙熙攘攘的，管理者有很大一部分工作就是做溝通管理，或者建制管人的制度，而當員工逐漸變成機器人時，這種管理和溝通就會變得不重要。有人的地方就會有江湖，中國製造業現行的體制，常常讓管理者抽離出一種「皇帝」的感覺，他們把下屬看做嫡系，衍生出一種濃郁的官僚味道。在這種體制下，有很大一部分人需要把精力花在「處理人際關係」之上，於自己的業務卻常有疏失，管理者又常常向團隊內注入自己的性格特點，比如主管喜歡騎自行車，下屬就恨不得成為阿姆斯特朗；主管喜歡在PPT中加入動畫，下屬就能瞬間臨摹出一本《灌籃高手》，如此團隊一定有，且只能有一個皇上，但縱然是強大的CEO，也會因精力帶寬有限而出現決策失誤，嚴重者，讓企業轟然倒地。

未來的工廠管理者將會越來越少地出現在辦公室內，企業再不用花費大價錢來租下辦公室，冗長拖沓的會議也會逐步減少。管理者和被管理者，更多地通過「增強現實、全息投影」等技術來實現隔空對話，且恰如正襟危坐在眼前。由於這些視頻技術高度發達，管理者甚至能夠同時管理中國和印度的製造車間。在可預見的未來，大家的物理界限一定會徹底模糊掉，事實上，當萬物聯網、當增強現實大面積普及時，由物理隔牆圍起來的車間將會徹底消失，取而代之的是，建築在雲端的個性化車間，而同事的概念也有望重新定義，畢竟，我們再也沒有機會在同一塊辦公室里渾水摸魚或者爭搶榮譽了。（科技新發現 康斯坦丁/文）

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