挪威消協：任天堂eShop遊戲預購無法退款違法

挪威消費者在任天堂eShop預購遊戲後，無法取消預訂並獲得退款。這一商業操作被挪威消費者協會（Norwegian Consumer Council）指違反歐盟消費者法（EU consumer law），要將任天堂告上法庭。

挪威消費者協會指出任天堂eShop的商業行為違法了歐盟消費者法（EU Consumer Law）

一切緣起於今年六月，挪威消費者協會對任天堂eShop不提供預購退款的行為發出警告，並在七月請求德國政府對任天堂這一違反歐盟消費者法的行為採取行動。在這裡需要指出，挪威並非歐盟成員國，因此針對這一問題，挪威拉來了歐盟成員國德國幫忙。

根據挪威消協的說法，德國政府在任天堂預購問題上支持消協。但此後任天堂拒絕添加取消預購退款功能，因此挪威消協決定正式啟動法律程序，將任天堂告上法庭。

那麼這一切對歐洲消費者究竟意味著什麼？根據官方信息，正式法律程序需要三到四周時間才能啟動，而此類官司要打出個結果需要一年的時間甚至更長，因此至少在一年以內，這一官司不會對歐洲的任天堂用戶產生什麼影響。

因為預購無法退款被挪威消協盯上的不只有任天堂，Valve和EA等大遊戲發行商也在挪威消協的警告之列

任天堂也為其拒絕提供預購退款找到了依據。公司援引歐洲消費者指導法第16條（European Consumer Law Directive）：「如果消費者知曉並同意，在商家完全履行協議後，自身會喪失退款權。」在此情況下，任天堂可以不必提供取消預購功能。

顯然任天堂和挪威消協都認為自己是正確的，這場紛爭的結果如何還需要看法庭如何裁決。

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