全球垃圾電話呼叫量增長 300%，你接到的騷擾電話有什麼變化？

近日，來電顯示和屏蔽軟體 Truecaller 發布年度報告，2018 年裡全球垃圾電話的呼叫量同比增長 300%，在 1-10 月期間他們的用戶共收到 177 億個垃圾電話，而在 2017 年，這個數字還是 55 億。

這些數據由 Truecaller 的全球用戶對垃圾號碼進行標記得來，同時軟體系統也會對騷擾號碼進行標記。

在 Truecaller 的榜單上，巴西用戶以每個月接到 37.5 個垃圾電話排在了榜首，相比之下，巴西用戶去年每個月接到的垃圾電話數量為 20.7 個，增加了 81%。

緊跟著巴西的是印度、智利和南非，印度用戶平均每個月接到 22.3 個垃圾電話，智利用戶為 21.9 個 / 月，南非用戶為 21 個 / 月。

美國排在榜單第八，平均每個美國用戶每月接到 16.9 個垃圾電話，相比去年的 20.7 個 / 月，已經稍有下降。

然而手機詐騙盛行，讓美國用戶深受其害，平均每 10 個美國人中就有 1 個因為手機詐騙產生金錢損失，平均每個受害者損失的金額為 357 美元。算下來，過去的一年中大約有 2490 萬美國人一共被騙掉了 89 億美元。

從全球範圍看來，西班牙、加拿大、哥斯大黎加、波蘭、多明尼加共和國和以色列等地區的垃圾電話在大幅增加，因此在今年躋身全球人均接聽垃圾電話最多的前 20 個國家名列。

Truecaller 認為，向用戶撥打騷擾電話最多的是各地的運營商，同時金融服務、收債催款、保險推銷這三類是最常見的垃圾電話。

事實上，Turecaller 的國內用戶並不多，國內智能手機用戶的來電顯示和攔截軟體，一般是騰訊手機管家、360 手機衛士等。

在騷擾電話、垃圾簡訊方面，國內手機用戶也是深受其害。在工信部旗下的 12321 舉報中心，愛范兒看到最新的數據統計，今年 9 月份 12321 已經接到了 8.2 萬件涉嫌騷擾電話的舉報。其中貸款理財類、房產中介類和違規催收類的舉報信息最多，佔比分別為 35%、22.3% 和 12.8%。

9 月的數據還顯示，垃圾簡訊的舉報方面，電信業務宣傳的佔比為 64%， 其次是零售業推銷佔比為 28%。

今年 8 月，工信部印發 《關於推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》，加大了整治騷擾電話的力度，除了核查各類語音專線，還規定用戶明確表示拒絕特定行業或業務的營銷電話後，不得再次撥打。

95、96、400 開頭的騷擾電話確實在減少，不過使用虛擬運營商號碼、全國不同地區固定電話的垃圾電話並沒有大幅減少。

在新京報今年 8 月的一項調查中，有業內人士表示，這是因為工信部沒有就個人手機號對運營商提要求，「個人的和公司用座機撥打騷擾電話在法律上還是有所區別，公民有通話自由，對個人手機號進行封號和攔截還是有法律風險的」。

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