何炅汪涵蔡康永總結:高情商的人都有這4個好習慣
智商不是決定人們能否成功的唯一因素,情商對人們能否獲得成功同樣起著決定性的作用。
知乎上關於「有哪些瞬間會讓你覺得對方情商高」的話題中,最高贊故事回答:
美國心理學家認為情商水平高的人具有如下的特點:社交能力強,外向而愉快,不易陷入恐懼或傷感,對事業較投入,為人正直,富於同情心,能認識和激勵自己和他人的情緒,無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。
在第7期的《野生廚房》,李誕突然對汪涵說:「我有個事要跟你們說。」
其實汪涵早就看出了李誕心裡有事,於是有了回應:「啥事兒啊?」
李誕很為難地一時不知道怎麼說,汪涵卻讀出了心意:「你是不是有事想請一期假,還是怎麼回事?」
李誕順勢說:「不知道要請幾期,我可能會離開。」
大家都知道李誕是出了名的「懶」,不需要網友吐槽,他先自嘲:「勞動最光榮,李誕最沒用。」
他用了一個一起經歷的沙子炒螃蟹來自喻:「我昨天吃螃蟹的時候,有一個特彆強烈的感覺,我覺得那個沙子就是我,就是一點用都沒有。」
汪涵聽完後,情商爆炸,說出一句讓人忍不住想鼓掌的話:「大海沒了沙子,它就沒有了沙灘啊!大海的美,就減少了一半。」
汪涵知道,能說出這樣比喻的人,李誕已經找到了最符合自己價值觀的離開理由了。
汪涵並沒有直接說出挽留的話,而是說:「誕誕是個成年人,是個成年蛋。成年人做的決定,我們要尊重。」
汪涵這教科書式般的情商課,足以體現情商高的人聊天的時候讓人如沐春風,而有的人聊起來恨不得讓他和你保持距離,這個距離大概就是陰陽相隔。
一個人的成就,情商佔80%,專業技術、智商佔20%。哈佛大學之所以人才輩出,主要原因不是專業技術,而是注重情商教育!
可以說汪涵、何炅、黃渤、蔡康永是四大高情商大神,我總結了他們情商高的共同點就是都有這4個好習慣。
01
總是先評估自己的感受
情商高不代表擅於忍耐,相反地,他們會審慎評估那些讓他們感到威脅、不舒服的情況,他們會誠實地問自己:「發生了什麼,讓我有這種不舒服的感覺?」然後不斷向下挖掘,審視自己的心情,直到找到問題的根源為止。
找到壓力源後,他們會非常清楚自己的底線在哪裡,避免被軟土深掘。
在綜藝《超次元偶像》節目的錄製現場,幾位選手爆發爭吵,場面一度失控,身為導師的何炅在一旁幾次大聲喊停,沒人理會。
何炅一改「萬年好脾氣」的面孔,突然發飆,厲聲訓斥道:你們太讓我失望了!
事後採訪時他說:「我覺得他們在那兒吵鬧的樣子很不體面,浪費了工作人員的時間和精力。」
舒服地做自己,是追求高情商最重要的原因,如果為了討人喜歡,卻失去自我,得不償失。
02
不會總是答應別人
情商高的人懂得讓自己維持情緒穩定──包含杜絕那些會讓自己壓力過大的事情。我很喜歡先前奧美集團策略總監《加班和離職,只能二選一嗎?》當中說的──
「年輕職員常見的加班原因,就是突發的工作量:被同事推工作,或是被主管或客戶交付過多的事務。如果是第一種狀況,請你務必評估自己的能力範圍,才去做這個人情。
這裡說的能力範圍不是只有做不做得到,還有情緒上的能力──如果多做的同時,會免不了心懷委屈,那就請你適當的拒絕。不好意思拒絕別人的同時,先想想對方怎麼好意思拜託你?任何情緒上的負擔都會累積,造成加班時的怨氣,消耗自己的能量。」
如果他人的請求,干擾了你的目標、熱情,甚至是你的工作安排,就要說不。情商高的人擁有「被討厭的勇氣」,他們知道:
不必對任何人say yes。
但這需要很多努力就是了,因為職場上時常有人情壓力,一開始很難推掉,不免讓人感到沮喪,但隨著經驗累積,你會發現,你越來越能態度良好地應對,而雙方關係也不會因為你拒絕了就瓦解。這很需要自信,卻是可以訓練的。
03
不對他人負責
看到這標題,你別慌,不對他人負責是指:
情商高的人,首重自己的情緒,當他們經過進一步思考,發現問題與自己無關,他們就不會讓自己的心情受影響。
我舉個最常見的例子好了:情緒化的上司、同事或客戶。當我們需要和這些情緒起伏大起大落的人溝通,而你也沒有本錢(也不需要)破壞關係時,要怎麼應對呢?
只要記得:你不用對其他人的情緒負責。(就算真的做錯事,事情就已經發生了,而且誰不會犯錯呢?趕快彌補、道歉,下次別再犯就好了!)這樣想,就能取得自己內心的平靜。
04
做出「回應」而不是「反應」
呈上,當我們面對情緒激動指數很高的那些人,情商高的人反而會更冷靜,他們會提出「應對方法」,而非讓人不愉快的情緒反應。
負面情緒是有感染力的,但若告訴自己「hold back」,先停頓一下,聽聽對方在說什麼,藉此創造空間來考慮最佳應對方式,並決定處理事情的最佳方法。
另外,當衝突一觸即發,趕緊帶對方坐下來,轉換一下場景和姿勢,也能助雙方做出最佳決定。
如果你想成為一個領導者,就更要這樣做。
看到這裡,有沒有發現情商高的人,除了能「對內」面對好自己的感受,也能好好地「對外」劃清界線?
下次當你被客戶惹毛、或和同事意見不合、又或者和朋友衝突,試試以上這五個方法,慢慢讓自己成為一個修養好、情商高的人吧!