1年1000萬,他如何解救400個痛苦人生?
救一人,即救全世界。——《辛德勒的名單》
文/ 華商韜略 熊劍輝
【1】
「雍禾脫髮愛計劃」這個公益項目,源自張玉耳聞目睹過的那些不幸。
比如小王,3歲那年,就經歷了人生的晴天霹靂。
因為淘氣,小王不小心打翻了桌上的熱水瓶。開水毫不留情潑在頭頂,把頭皮燙掉了一大半,留下了大片猙獰疤痕,半邊腦袋再也長不出頭髮。
十幾年來,小王父母毫不氣餒地尋醫問葯,卻無濟於事。
小王只能戴著帽子,從小學、中學熬到大學,一次次在大風吹、同學鬧中,把半禿的腦袋暴露在眾人面前。人們的目光或驚異、或同情、或嘲笑、或惶恐,小王則或尷尬、或憤怒、或無奈,最終麻木。
直到20歲那年,小王才第一次聽說了疤痕植髮術,並立刻決定實施這項高難度手術。結果術後7個月,小王頭頂的疤痕被頭髮完全遮蓋,儀錶、自信和人生全部煥然一新。
這是發生在雍禾植髮醫院中的真實案例。
每次面對這些大面積燒傷、燙傷的植髮患者,雍禾植髮總裁兼CEO張玉的心中,總會升起一絲不忍。
每位患者,都有著各不相同的慘痛經歷,但總結起來,一是肉體上的折磨,二是精神上的痛苦。更令人遺憾的是,很多人至今不知道,疤痕植髮其實是一種相當成熟的修復術。
或者,知道了也沒用。借用《我不是葯神》里那句扎心的話:世界上只有一種病——窮病。
早些年,雍禾陷在激烈的行業競爭中生死未卜時,張玉已經默默地想著做一些事。現如今,雍禾已成為中國植髮業的專業品牌,張玉便再也不打算向「窮病」低頭。
2018年11月,雍禾正式啟動「雍禾脫髮愛計劃」,計劃一年內,在微博上徵集400多位燒燙傷、意外傷疤脫髮患者,為他們全部免費實施疤痕植髮手術。
這是中國植髮業前所未有的大好事。
但令人意外的是,在不少同行眼中,這是一個吃力不討好的大麻煩。有人甚至認為,雍禾開始膨脹了。
【2】
對雍禾植髮來說,2018年極其不尋常。
這年7月,雍禾單月植髮手術量達到創紀錄的3372台!這個數字,成就了中國植髮界手術量的新巔峰!
患者的信賴、社會的讚譽接踵而來,雍禾100%的年複合增長率更令同行艷羨。形勢一片大好時,張玉卻不斷拷問自己一些問題,比如:企業確實賺錢了,可賺多少算是個頭呢?如果賺了錢不回報社會,那跟鹹魚究竟有什麼分別?
於是,張玉默默算了一筆賬發現:如果雍禾每年拿出10%左右的利潤來做公益,對公司基本沒影響。
雍禾為地震孤兒獻愛心
主意一定,雍禾的公益團隊便默默走進了四川雙流、湖北武漢、浙江杭州、遼寧瀋陽等地,從給孤兒園和農民工學校送紅包、送學慣用品做起。點點滴滴,做得不聲不響,甚至跟植髮行業完全沒關係,純粹實打實地做公益。
結果張玉發現,雍禾捐出去不少,賺回來更多。於是4年前,他乾脆註冊成立了一家公益基金,把錢交給專業平台來打理,希望踏踏實實幹好公益這件事。
但雍禾的發展速度實在太快,快得連這家公益基金都很難一下子承擔雍禾10%利潤的公益使命。企業和公益統統做得水大魚大,張玉反覆思量,還是覺得應該用最專業的植髮技能來回報社會。
最終,這個公益大計劃鎖定在燒燙傷植髮手術上。這也是張玉多年來深思熟慮的結果。
在中國,每年有大量的公安、消防戰士因公負傷。他們常年戰鬥在執勤和救援第一線,卻因頭部燒傷燙傷、烙下疤痕。
都說「疤痕是英雄的勳章」,但實際上,疤痕脫髮嚴重影響著他們的儀錶形象。
此外,大量遭受意外燒燙傷的脫髮患者,或是對此類手術一無所知,或是根本付不起高昂的植髮手術費。
但今天的雍禾,顯然已具備了一定的、回饋社會的能力。
張玉算了一筆賬:以雍禾現有的30多個院部,每個月只需要完成1-2台免費公益手術,一年下來,就能累計救治400多位燒燙傷患者。
這樣的手術量,對雍禾來說只是舉手之勞,卻能給很多經濟上負擔不起的燒傷燙傷患者,帶來華麗的人生轉變,並給整個社會帶來巨大的正能量,何樂而不為呢?
但在公司內部,也有不同的聲音。
400多台手術全免費,意味著要失去1000多萬營收,並要為此倒貼大筆費用。就算干公益不算經濟賬,那手術質量如何確保?萬一有醫療糾紛如何處置?醫護人員的價值、責任怎樣體現?全國這麼多院部,又如何統一協調參與?……
上面一根針,下面千條線,這些都是相當實際的大問題。難怪有人覺得雍禾吃力不討好,實體公益要做好做實,相當不易。
但張玉的態度很明確。公益手術標準要高、質量要好,一定要安排經驗最豐富的醫師團隊操刀,避免醫療事故和二次手術;參與公益手術,態度更重要,積极參与的要獎,消極怠慢的必罰;此外,公益手術還被列入分院院長的「一把手工程」,要求院長親自接待、親自督戰,這樣足以確保手術完美完成。
歸根結底,張玉就是要讓所有人都明白:雍禾已經發展到一個新階段,那就是要身體力行,學會奉獻。
【3】
微博上,#雍禾脫髮愛計劃#公益活動一經公布,便旋風般地傳播開來。
《財經郎眼》王牧笛、《籃球先鋒報》總編輯蘇群、搞笑博主朱較瘦、專欄作家魯國平等各路網路大V,紛紛轉發,為公益搖旗吶喊。
這麼富有愛心的公益活動,讓眾多網友也紛紛點贊。有的贊道「公益無大小,行動即榜樣」,有的祝福「願世間所有的善良都被溫柔以待」,更有人表示願意捐頭髮幫助患者。
很快,#雍禾脫髮愛計劃#的微博話題閱讀量突破400多萬,成為植髮領域最火的熱點。
由於是「雍禾脫髮愛計劃」的第一季,雍禾的經驗也有待積累,所以先在全國先徵集32名患者,在北京、廣州、深圳、上海、成都、南京、武漢、廈門八大院部展開。只要年滿16歲、疤痕6個月以上,滿足頭骨發育完全、發源充沛、無植髮禁忌病症、無犯罪歷史等條件的患者,都可以在微博上免費報名。
如今,十多位患者已經在雍禾完成了公益手術。先行先試的「第一季」,成了雍禾發動大規模公益活動的「號角」。
當然,有人質疑雍禾這不過是在以公益之名,行宣傳之實。這樣的論調,早在活動發起之前,張玉就有所預料,因此並不意外。
有時候要真正做好事又不遭受誤解,其實不容易。
但這件事對張玉來說,很簡單、很純粹。
對一個從安徽農村走出來、小時候連速食麵都沒見過的苦孩子來說,能夠到首都北京打拚事業、創立品牌、創造財富,沒有國家的政策和社會的扶持,是不可想像的。而創業過程中,張玉吃過的苦、遭過的罪,更是難以盡述。
因為識得人間的苦,所以懷抱感恩的心,要做有益的事。總之,張玉衷心地感謝這個時代。
哪怕是質疑雍禾的人,張玉都一併感謝。因為質疑引發的輿論關注,就是最好的社會監督,督促著雍禾把公益活動堅持下去、做到更好。公益活動做一件並不難,難的是八年、十年地堅持做下去。張玉相信,只要雍禾能真正堅持做下來,人們便再也不會懷疑雍禾的真誠。
而在倡導企業履行社會責任的時代,張玉覺得,公益對企業本身更是大有好處。與其口頭上反覆教育員工要行善舉、做善事,不如老闆帶著大家身體力行,真正踐行一場公益活動,而不是簡單地捐點錢了事。
在這一點上,華人首富李嘉誠的慈善之道,曾給張玉以重要啟示。他曾說,做慈善應首重教育和醫療。教育能讓民智開化,改變人的前途命運;醫療能救人性命,切實減輕人的身心痛苦。而它們的根本目的,都是要幫助他人實現自尊、自立、自強!
某種程度上,「雍禾脫髮愛計劃」,正一步步貼近公益與慈善的真諦。
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