為老年人出境游保駕護航

據報道，一家知名旅遊平台發布的《2018老年人跟團旅遊消費升級報告》披露，今年我國老年人的足跡遍布全球74個國家，50後的境內外旅遊平均單次花費達到3115元，是最捨得為旅遊花錢的群體。隨著老年人紛紛選擇出境旅遊，安全風險也日益凸顯出來，需要引起人們高度重視。

「世界那麼大，我想去看看」這種新理念在喜愛旅遊的老人身上充分體現出來，老年群體成為目前旅遊市場中最具潛力的目標人群。近年來老年出境游市場持續升溫，2018年較2017年大幅增長，足跡遍布世界各地，老人們的旺盛出遊力表現得淋漓盡致。

出遊力是指某一客源地居民群體在經濟能力、休假制度、身心健康等條件下形成的參與戶外休閑或旅遊的綜合能力，不僅關乎金錢、時間，還關乎老人們的身心健康、旅遊文化等諸多方面。出遊力不斷攀升，說明當下的老人群體無論是經濟能力、身體素質還是獨立能力都大大超過以往，早已擺脫「羸弱」「沮喪」「攙扶」等舊有名詞，代之以精神煥發、身強體壯的新面貌，在身體好、精神好、經濟能力不錯的基礎上產生了強烈的出行需求，也反映了社會保障的全面提升及老人群體的開明進步。旅遊數據折射出現代中國人尤其是老年群體的經濟能力、精神需求，也是國強民富、國泰民安的最佳詮釋。

目前老年人的足跡遍布全球74個國家，其能量與潛力不容小覷。然而，隨著老年出境游市場的火爆也暴露出不少問題。遭遇合同欺詐、強買強賣、出遊受傷無人管、保險公司賠償條件苛刻……讓老年人無法快樂、舒適出遊，侵害了老年人合法權益。

2016年國家旅遊局批准發布的《旅行社老年旅遊服務規範》正式實施，其中規定，老年團包機專列配隊醫、導遊應具備急救技能、連續坐汽車不超過兩小時等，被稱為「老年旅遊國標」，旨在規範老年旅遊市場、維護消費者權益，促進旅遊業健康發展。

但就近幾年的旅遊實踐來看，「國標」落到實處、與老年遊客的要求還存在一段距離，強買強賣、欺詐、黑導遊、出境游體檢等一些老問題依然在各地此起彼伏，嚴重阻礙了老年人出境游熱情。

旅遊是國計民生的重要剖面，抓好老年人旅遊這項工作，不僅有利於老年人群體身心健康，促進老年人事業發展，也對開拓旅遊市場、提振社會經濟具有非常重要的作用。有關部門要強化監管，督促旅行社改善產品、提升服務，並做好老年人出遊的保險、醫療、運輸等指導、協調工作，強化誠信建設，引導旅行社深耕細分市場，提升旅遊服務質量，結合老年人的身心特點、生活習慣設計特色線路，創新優質優價的境外旅遊產品，提升出境旅遊服務質量，滿足老年旅客的多元需求，為老年出境游保駕護航，促進我國旅遊業與老年人事業雙雙健康發展。而老人們在境外旅遊時，一定要時刻注意自己的人身財產安全，緊跟團隊，不要獨來獨往，文明謙和，量力而行，做到快樂旅遊，平安到家。

（來源：北京青年報）

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