寧波女子相親網站花24888元 看不了一個真實資料

網路的發達、大數據的匹配使得各種提供相親和婚姻配對的網站以及APP層出不窮。雖然這些新技術手段讓很多人找到了人生的另一半，但是也有不少人覺得這是一個美麗的陷阱。

24888元的VIP服務竟然看不到對方真實資料

張小姐今年10月初通過網路信息看到百合網的廣告，於是來到位於天一廣場的百合網寧波門店尋求服務。

張小姐告訴記者，當時她和百合網簽訂的合同為期4個月，她支付的費用為24888元，成為VIP會員。按照合同約定，百合網要在4個月內給張小姐提供8位符合條件的男士。由於張小姐個人條件比較優越，所以她對於另一半的要求比較高。

張小姐滿懷希望地等待百合網的數據匹配，不久之後，百合網確實給她提供了一個各方面條件比較符合的候選人。張小姐要求百合網提供對方真實的身份信息以及房產證、汽車行駛證等證件，但是讓她萬萬沒想到的是，百合網以個人隱私為由，一直拒絕提供對方的證件信息。「我看對方的證件不是為了散播，只是證實其真實性，也不會複印拍照，百合網卻一直在推託，這樣的做法我是無法接受的。」經過多次溝通，百合網仍堅決表示不能提供對方真實資料給她，於是張小姐決定終止其服務，要求退款。這時候，百合網方面表示，合同里明確規定，如果是甲方單方面要求終止服務的話，需要扣除總額20%的定金。這樣算下來張小姐需要支付約5000元的違約金，這讓她無法接受。

「我連一個對象都沒見到，對方就要收取那麼多的所謂違約金，我有理由懷疑百合網的數據真實性。」於是，張小姐向市場監管部門進行了投訴。

沒看合同先交錢 隔一天退錢也要扣20%

而王女士也遇到了類似的問題。王女士人到中年，同樣是通過網路獲悉了百合網的相關服務，於是她來到百合網的寧波門店尋求幫助。當時，她和百合網簽訂的是11888元的相親服務合同。

但是，當時百合網的工作人員沒有事先出示合同給她看，而是先讓她支付11888元的費用。當時，王女士也沒有多想，就刷卡支付了這筆錢。回到家裡，她和女兒說起了這件事，她女兒徐小姐覺得其中有問題，第二天就來到門店說明情況，要求退錢。但是對方拿出了合同表示：要退錢可以，但是必須扣除20%的費用。

「我母親年紀有點大了，對很多事情不是很了解，稀里糊塗地就讓他們忽悠了，他們也承認之前工作流程存在疏忽，這些我都有錄音為證的。才過了一天，什麼服務都沒有享受到，卻要扣我們2300多元，我覺得其中有問題。」徐小姐告訴記者，她也已經向市場監管部門投訴。

百合網回應：領導回去結婚了

為此，記者兩次趕往百合網寧波門店了解情況。第一次去的時候，接待記者的工作人員表示，自己不了解情況，需要請示領導再給予回答。記者留下了聯繫方式等待對方溝通，但是一直沒有音訊。

於是，昨天記者再次上門尋求溝通。這次工作人員說，領導回到老家結婚去了，現在不方便聯繫，什麼時候回來他們也不清楚，具體問題要等領導回來之後再說，希望記者耐心等待。

針對百合網的這些問題和投訴，記者諮詢了婚介業內的資深人士汪女士。汪女士告訴記者，在婚介行業內，客戶的個人隱私確實需要保護。「但是按照我們的經驗來說，既然客戶已經全額交了錢，要求看看對方的真實資料，也在情理之中。如果我們手裡有相關資料，是會提供給客戶看的。」汪女士認為，出現這樣的問題，說明雙方的信任存在問題。網路在給婚介服務帶來便利的同時，也會存在虛假信息等問題，這是目前業內最亟待解決的問題。

記者從市場監管部門了解到，他們已經接到了相關的投訴，正在進行調解。

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