打造中國式DSO共同體 開啟終身口腔健康管理

在新科技、新理念、新政策、新資本的驅動下，大健康產業正在孕育出科學生活、健康管理、健康消費等一系列新業態。巨大的市場潛能與強烈的社會需求，吸引著眾多企業在大健康細分領域顛覆傳統、跨界嘗新。如何提高國民的口腔保健意識？如何降低口腔疾病發生率？如何從牙齒美觀去幫助心理健康建設？美維口腔醫療正試圖以第三種口腔行業發展形態開啟終身口腔健康管理。

美維入選「2018中國大健康產業十大創新力企業」

日前，以「智能產業，美好生活」為主題的 「2018億歐創新者年會暨第四屆創新獎頒獎盛典」 在北京國貿大酒店舉辦，美維合伙人兼COO宋大衛受邀出席並發表了主題演講。為了重新定義人工智慧、汽車出行、大健康、家居、教育等各大產業，湧現出的通過科技融入、消費升級等創新而迅速成長的企業，億歐歷經3個月進行盤點，通過網路投票的初選和各行業、產業、機構專家組成的委員會的複選，發布了15大榜單，美維成功入選「2018中國大健康產業十大創新力企業」。

近年來，隨著「健康促進」、「預防為主」的國家政策逐步落地，以及消費升級帶來的品質化、專業化和個性化醫療消費需求增長，口腔預防體系市場潛力被視為口腔領域未來的藍海，民營口腔醫療機構紛紛布局口腔健康管理。

健康管理服務的落實必須建立在服務、信息和資源的有效整合上。然而，對於國內仍以小型牙科診所為主體的行業現狀而言，無論在醫療、資金、技術、管理、服務理念等各方面都很難滿足消費者對高品質和個性化口腔健康管理服務的需求。「持續性創新的同時嘗試顛覆性創新，這樣才能跟上時代發展步伐。」美維COO宋大衛表示。

因此在創立之初，美維參考美國的DSO模式，因地制宜加以改良，打造中國特色DSO模式，形成了第三種口腔行業發展形態：在牙科診療領域，以「事業合伙人」機制，將牙醫、牙科診所集聚起來，通過戰略投資、標準輸出、醫療技術提升、品牌管理為國內優秀的口腔醫療品牌和專家賦能，並實現個性化發展，進而釋放出新的動能。

美維合伙人兼COO宋大衛

為了搭建起口腔醫療服務平台，美維聯合中國東方資產共同成立了15億人民幣的專項併購基金，且計劃設立百億投資產業基金，主要圍繞口腔醫療健康產業布局。短短兩年多，美維已投資收併購12家口腔連鎖品牌，覆蓋了35座城市，旗下口腔門診和醫院達到130家，成為中國口腔醫療連鎖中的頭部平台。

在資本運作的同時，美維更注重投後管理，這也是與美國DSO最大的區別所在，美維集「產業投資、管理輸出、運營提升、人才獵頭、互聯網+、醫生集團、醫療標準」等多重身份於一體，不僅是幫助口腔醫療機構解決問題，並通過「建標準、提技術、引人才、強運營、重信息化」賦能夥伴，幫助他們發展成為區域或細分領域的龍頭。

「我們整合資源搭建平台，協同進化美維體系，」美維COO宋大衛表示：「美維最終希望帶給客戶的價值服務有兩點，一是通過個性化的精準診斷和治療，使診療服務更高效，二是體現主動和預防的特點，關注人的生活質量和身心健康，讓口腔醫療健康管理覆蓋預防、篩查、診斷、治療、跟蹤等環節，貫穿每個人、每個家庭的全生命周期。」

「M+」體系構建智能信息平台

健康管理對於服務品質的要求非常高，而國內民營口腔機構發展不均衡，醫療服務質量參差不齊，需要一個規範、嚴格的標準體系提升整個行業的專業化和精細化。因此，美維成為了「第一個吃螃蟹的人」，在2017年初聯合國際權威認證機構DNV GL，將國際一流的醫療管理體系首次引入口腔醫療行業，成為了國內乃至全球首家通過DNV GL評審要求的以口腔醫療服務為主的運營機構。

同時，結合國內法律法規、行業現狀和消費者需求，美維基於DNV GL認證，建立起一個「以患者為中心」的「M+」管理認證體系，鼓勵創新和質量改進，從信息管理、診療技術、設備和耗材、醫療團隊、診療環境以及服務理念等全方位提供舒心、安心、省心的國際一流服務。

通過「M+」體系建設，美維自主研發了基於Saas雲平台的維小美HIS系統，以及搭建起線下健康管理服務網路，形成了「線上+線下」一體化的家庭口腔健康管理平台，將獲取來自全國130家口腔門診的口腔診療檔案和客戶個人信息等數據，形成口腔醫療大資料庫。

美維「M+」構建未來診療新模式

為了將這些分散的、非延續性的口腔醫療和健康數據信息進行再處理，美維通過大數據和人工智慧構建智能信息平台，「美維做了很多的嘗試，包括收集大量患者數據、整合國內外資源等等，希望將自主研發的診斷輔助系統投入應用，幫助醫生根據篩查出的口腔狀況給出精準的診療方案。」宋大衛表示，最終實現健康檔案、健康預警、健康干預、健康教育、健康維護的全生命周期的口腔健康管理體系，幫助客戶形成良好的生活習慣和就醫習慣，真正做到終身守護客戶和家人的口腔健康。

作為天億集團布局大健康生態圈的重要一環，美維與天億旗下賽道企業都建立了良好的合作關係，享有健康流量入口、遠程醫療、健康保險、大數據和人工智慧、定製化健康產品等領域的共享資源。在整合外部資源的同時，美維還針對口腔醫療上下游產業鏈進行深度整合，打造成為中國口腔界的「人才平台」「管理平台」、「技術提昇平台」、「學術研究平台」和「醫療保障平台」等綜合醫療健康平台

基於此，美維通過「線上自平台+合作平台」連接國內外診所、醫生、患者、合作方、數據及第三方生態整合，從口腔預防、診斷、治療、醫藥、醫療服務等多維度、全方位為大眾提供醫生集團、信息化輸出、AI等應用服務。

未來，美維將通過「M+」做顛覆性創新，不斷深化口腔健康管理在移動端的發展，將碎片化的場景打通，「明年，我們的』M+』的APP會上線，成為患者、牙醫和門診之間的紐帶，打破時間、空間，讓患者可以隨時隨地與牙醫、門診進行互動，讓美維旗下的門診能真正做到終身管理口腔健康，」宋大衛表示，美維的未來將無限可能。

大健康領域的創新者不僅是敢於打破窘境、突破守舊、放手一搏的商業弄潮兒，更是聚焦於新科技和新業態、新理念和新品牌、新政策和新資本的締造者，美維將堅守醫療本質，以第三種業態構建終身口腔健康管理體系，推動整個行業轉型升級。

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