Verizon公司使用VR來培訓員工 讓他們可以隨時應對突發事件

原標題：Verizon公司使用VR來培訓員工 讓他們可以隨時應對突發事件

談起VR人們通常會把它與電子遊戲聯繫在一起。但是一些知名公司現在卻把它作為一種工具來訓練突發事件。這些公司有沃爾瑪（Walmart）、Chipotle和Verizon等他們都在使用VR，讓員工在虛擬中看到突發的事情做準備。這樣可以避免遇到突發事件時措手不及。

據數據顯示Verizon在全美擁有1600多家門店，一線員工的工作是幫助人們在網上購買最新的設備。但也因為這樣，這些熱門商品便成為武裝搶劫的目標，這是一個可怕的現象，一直到現在還有這種事情發生。

哥倫比亞廣播公司（CBS）新聞記者托尼·杜庫比爾（Tony Dokoupil）在華盛頓特區外的威瑞森（Verizon）培訓中心親身體驗了VR場景。　「在一個數字場景中，兩名槍手在商店開門時發動襲擊，挾持了一名員工作為人質，徑直走向保險箱。這只是一個模擬這一切太真實了。」

Verizon公司計劃派遣15000名一線員工參加一個VR項目，目的是讓每一個人都在遇到歹徒搶劫時避免遭受傷害。

Verizon首席安全官邁克爾梅森表示，雖然Verizon每年看到的武裝搶劫案不足50起，但俄亥俄州斯普林菲爾德的一起搶劫監視錄像帶，足以使這次訓練變得有價值。

梅森說：「 這不是一個小問題，我們要正確的看待，假如有人把槍或者刀指在你臉上」那將是多可怕的事情，通過這次培訓我們掌握了一些技巧可以隨時應對突發事件！」

該培訓包括三個VR體驗：商店開放時的武裝搶劫，關閉時的武裝搶劫，以及在營業時間內的搶劫工作。在整個考驗過程中，員工會實時回答有關該做什麼的問題，然後再作為一個小組進行討論。

維吉尼亞州雷斯頓威瑞森商店的經理烏魯吉·哈里德說：「原始的情緒化。它在很多方面都是創傷。這讓我意識到，我還能做些什麼，才能把我的教育事業以及每天發生的事情帶回我的團隊。」

Verizon的安全負責人表示，目標不是保護商品，而是保護員工。他們公開講述這個故事是有原因的：這是為了向任何可能成為竊賊的人傳遞一個信息，表明這些僱員已經做好了準備。

圖文出自：cbsnews

原文鏈接：https：//www.cbsnews.com/news/companies-use-vr-to-train-employees-for-hostage-situations-robberies/

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