寶馬專車試乘，德國品牌真的是靠細節贏天下

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提起寶馬，可能不少朋友率先想到的這是一家德國高端汽車品牌。寶馬要進軍即時出行領域的消息不脛而走，也成為不少人關注的焦點。12月14日，寶馬集團在成都舉行了「時刻·共行」BMW ReachNow即時出行網約車發布會。即時出行領域再迎黑馬，而且還是一匹寶馬。

去年，寶馬拿到了成都天府新區頒發的網約車牌照，成為第一個在中國獲得在線預訂計程車牌照的外國公司，並攜手EVCARD租賃品牌開展分時租車業務。

BMW ReachNow即時出行是我們關注的重點，據悉前期大約200輛燃油版和插電式混合動力版的寶馬5系轎車蓄勢待發，200名訓練有素的司機開始準備為乘客提供服務。那麼，寶馬高端網約車到底怎麼樣？我們也迫不及待的體驗了一把。

目前從官網和各大應用商店都可以直接下載ReachNow即時出行，大小約為28MB下載和安裝很快，不佔用手機太多空間。打開APP後BMW ReachNow的啟動畫面映入眼帘，藏藍色的底色上赫然出現ReachNow即時出行的LOGO，啟動速度較快且沒有廣告，如此簡單幹凈的啟動畫面頗有國外互聯網產品的特徵。

打開GPS定位進入APP後，軟體自動定位，用戶也可以根據自己需要拖動地圖上的藍色標誌，選擇和調整當前上車位置。選定上車地點後，點選目的地輸入要去的位置即可。整個界面給人大氣的感覺，按鍵布置合理，點選操作十分平滑，沒有任何卡頓或者不便。

當確定好上車和到達地點後，APP會根據路況優選出一條合適的行進路線。同時在APP上，可以看到「10分鐘後上車」 以及預計到達時間這樣的貼心提示。用戶可以根據需要上車而不用長時間在路邊等待，同時也可以根據預計到達時間，合理安排自己的行程。對應的價格會顯示在靠近下方的位置，點擊約車即開始發單，用戶也可以幫別人叫車。

點擊叫車後，APP開始匹配司機。如上圖，用戶可以點擊對應圖標來設定自己的乘車喜好，比如溫度或者靜音等等。不用等用戶上車，司機可以根據用戶的個人喜好提前調節到最佳狀態，保證用戶上車後享受到一流的乘車體驗。當有司機接單後，可以清楚看到司機姓名、車牌號碼、車輛顏色以及車型等信息，方便用戶快速找到車輛，同時在安全性上有所保障。

從發單開始算，大約不到10分鐘，一輛黑色的全新寶馬5系Li出現在眼前。高大帥氣的司機下車主動問好並幫開車門，上車後還會詢問溫度是否適宜等等。在和司機的交流中發現，ReachNow即時出行服務雖然剛上線，但所有投入參與運營的均為寶馬5系長軸距轎車，而司機在正式上崗前，會經過嚴格的篩選和專業的培訓。

當乘客想要交流的時候，司機幽默開朗的性格往往會帶來歡笑；而當乘客需要安靜休息的時候，司機也會全程靜音專心開車。一路行車平穩，司機未出現任何急剎車等狀況，和APP預計的時間差不多將我們安全送到了目的地。與司機的交流頗為愉快，寶馬5系轎車的舒適程度自不必說，寬敞的車內空間和柔軟的座椅，帶來的是愉悅的乘車體驗。

隨著互聯網和智能科技的進步，「共享經濟」已經成為時下熱點，而移動領域的共享出行成為熱點中的熱點。中國出行市場廣大，共享出行的次數與頻率均領先世界。年輕群體的消費觀念也發生改變，從以往的單一化向多元化發展，需求也變得更加個性化，同時在選擇購買產品與服務的時候，更加註重高品質的生活方式與消費理念。

在消費觀念升級的環境背景下，消費者更需要精細化的產品和服務，也更願意為此而買單。在體驗ReachNow即時出行網約車後，最大的感受就是德國品牌真的是靠細節贏得天下。無論前期叫車、乘車體驗，還是與司機溝通交流，會發現寶馬對於細節的鑽研和品質的追求十分看重，不斷精益求精。

事實上，寶馬已經從整車製造商轉型為出行服務商，並提出了ACES的高端出行解決方案，從汽車的生產、製造和銷售，延展到全面出行體驗。如果說ReachNow Powered by EVCARD的推出，是寶馬集團對中國未來城市出行領域的一次戰略布局的話，那麼ReachNow即時出行網約車服務就是對這一布局和市場的的完善與補充。

值得注意的是，寶馬在美國西雅圖推出ReachNow汽車共享服務還不到一月，就有超過1.3萬人註冊加入，歐洲運營分時租賃業務也有6年之久。在歐美地區的成熟經驗將有助於BMW ReachNow服務在中國的快速發展，寶馬在服務與品牌的深耕中，也開始因地制宜的結合中國消費群體和出行需求，提供多樣化和個性化的解決方案。

其實，ReachNow即時出行服務對於寶馬來說既是布局也是創新，一方面改變人們的生活方式，另一方面，著眼智慧交通出行，探索舒適、靈活、環保的出行方式。當消費者養成高品質的消費習慣後，ReachNow即時出行將引領一種全新的品質生活方式，從而潛移默化的影響更多消費者，進而開拓出更廣闊的市場和未來。

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