別對情緒崩潰中的孩子講道理，如何溝通才有效？
最近，有一則12歲少年弒母的事件，網上展開激烈的討論。聽上去這孩子的行為令人髮指，可仔細看到孩子的成長經歷，你會發現，在無視、冷漠、暴力下成長的孩子，出現這種行並不奇怪。
假如孩子的媽媽或家人，是懂得溝通技巧的，哪怕只會一句溝通的話術，都可能避免這場悲劇的發生。
還有一篇文章，主題是《胡可式育兒公式：當孩子發脾氣時，你說的第一句話至關重要！》
講的就是在孩子發脾氣時，父母的第一句話該怎麼說，才能引導孩子行為正向發展。千萬別對情緒崩潰中的孩子講道理，不僅無效，還可能激怒孩子，尤其是青春期的孩子情緒波動很大，常會因為父母一句話做出過激的行為，因為父母錯誤的溝通方式，孩子一怒離家出走，或跳樓的事件，屢見不鮮。
前段時間，也有位家長向我諮詢，為什麼13歲的孩子不願與她溝通，還說跟她說話太費勁，這讓她很苦惱。起因是，孩子在期中考試中，數學考的不理想，希望能獲得媽媽的幫助與安慰，二個人的對話是這樣的。
兒子：媽，我這次考試數學沒考好。
媽媽：哦，沒事，兒子你是最棒的，媽媽相信你。
兒子：即使考到全班第一，也沒有數學一個滿分來的得勁。
媽媽：兒子，你已經很努力了。今天作業多嗎？
兒子：啊！算了算了，不說了。（轉身走開了）
媽媽：額（不知所措，無奈…）
看了以上這段對話，你有哪些思考呢？
我們很希望跟孩子溝通，更希望在溝通中達成共識，往往由於不懂得孩子內在的需求，沒有溝通的方法和技巧，就會出現聊不到一起去的無力感。
如何與青春期孩子溝通更有效呢？
基本原則是簡單、真接。而且在與孩子溝通時，先建立感情上鏈接是非常重要的。好比打電話一樣，只有對方接聽了，才有溝通的可能。
今天向大家介紹一下，與青春期孩子溝通的三個步驟。
第一步 聽
積極的傾聽，不帶有主觀意識的聽，完全把注意力放在孩子身上。好的傾聽是建立鏈接的開始，與孩子溝通的最高境界，就是感同深受。
感同深受，也是一種「共情」，又叫同感、同理心。
共情的過程是：一、辨認孩子的感受，包括正面感覺和負面感覺；二、準確地用語言表達出來。如果家長能準確表達孩子當下內心的感受，孩子將會感到被理解、被認同。如果還無法做到，最簡單的方法是，復語，也就是重複孩子的話，或詞。
比如：孩子說，媽媽，今天同學把我的作業本弄壞了，我太生氣了。
回應1：別那麼小氣，男孩子大度些。這有什麼可氣的，壞就壞了，同學又不是故意的。
回應2:別生氣了，明天媽再給你買一本。
回應3:嗯，同學把你的作業本弄壞了，你很生氣。
如果你是這個孩子，哪一句聽起來，被認同、被理解呢？
很顯然，回應3更有效，其實媽媽什麼也不用說，重複一下孩子的話就可以了。
正面管教工具之共情話術
學會從聽的過程中識別並表達孩子的感受，是你給孩子的一件偉大禮物。
第二步 說
在與孩子溝通中，大部分家長都以為，只要說了就有效。比如，怎麼還玩手機呀，快睡了。天這麼冷，多穿點…這些話，很容易被孩子理解為監督、管束、不被信任，甚至覺得家長認為自己沒有能力。所以，你的關心很容易被誤解，一旦這種感覺出現，孩子就會切斷我們之間的溝通鏈接，就像掛了線的電話，溝通將無法進行，如何避免溝通障礙，讓溝通更順暢呢？可以試試用正面管教中的我句式來解決。
第三步問
請體驗一下這二句話有什麼區別：
1、趕快去刷牙？
2、如果想牙齒健康，我們該怎麼做？
開放式的問題，有助於孩子的思考與主觀能動性的培養。
回想一下，我們小時候有沒有一件自己很想做的事情，沒有得到家長允許或支持時，心塞塞的感覺嗎？
家長是孩子成長路上的引路人，父母的高度決定了孩子的起點。當孩子在溝通中感受到被理解、被支持，就感受到了愛，有愛的溝通才有效。
附：正面管教青春期養育Day2課堂記要
