鳳凰網科技發起「看見行動」 搭建科技廠商與視障群體對話橋樑

【獵雲網（微信號：ilieyun）北京】12月23日報道

12月22日下午，鳳凰網科技聯合聲波殘障社會服務中心，在北京舉辦「看見行動之NO.1 追光」主題沙龍，獵雲網作為合作媒體受邀參加。鳳凰新聞客戶端鳳凰網科技主編於浩，聲波殘障社會服務中心主任楊青風，北京保益互動科技發展有限公司創始人曹軍，聲波殘障社會服務中心項目總監王志華，蜻蜓FM副總裁吳曉晶，小米公司企業社會責任經理朱汐等與視障事業相關的專業人士齊聚一堂，圍繞無障礙優化展開了深度探討。

（鳳凰新聞客戶端鳳凰網科技主編於浩）

有網友反饋，今天這個主題為寒冷的冬天帶來了一絲暖意。「我們這個節目上線之後，很多人在後台留言說這個活動做得好、有情懷，但說實話，對我個人認為個活動做晚了。」於浩認為，因為科技一點點的發展，智能手機的到來，讓很多人實現了之前根本想像不到的事情，現在都可以自己獨立完成，這也促使我們，一定要把這個項目做下去，而且要堅持每年都要做。

於浩透露，鳳凰網未來會投入1000萬人民幣的資源，去支持、鼓勵廠商對於視障無障礙的優化。目前，包括華為、vivo、OPPO等在內的很多廠商已經第一時間給出反饋，積極響應這次「看見行動」提到的產品無障礙缺陷，幫助解決產品優化上的問題。

據悉，日前上線的《7大品牌手機+31款App無障礙橫評丨「看見行動」鳳凰網科技年終巨獻》，在微博上獲得超過1000條互動，傳播量超過200萬。其中小米已經發來反饋，這次橫評提到的應用商店的問題已經全部修復，1月4日會推開發版，預計2月底穩定版全機型修復完成。

（嘉賓從左至右：楊青風、曹軍、吳曉晶、朱汐）

在現場的圓桌討論環節，蜻蜓FM和小米等公司都分享了他們在產品研發過程中對無障礙的優化，也正面視障群體在日常使用中遇到的問題。

（蜻蜓FM副總裁吳曉晶）

吳曉晶表示：「蜻蜓FM的用戶日漸增多，說明音頻被越來越多的用戶所關注、所使用，我們非常重視兩個場景，一個是不能看的場景，一個是不能用眼的場景，當中就體察到了視障人士的需求，有的視障用戶認為音頻內容是黑暗的一種指引，可以讓他們感覺到世界很大，這就是我們堅持去做音頻、做內容的動力。」

（小米公司企業社會責任經理朱汐）

朱汐表示：「其實從小米的開發模式來說，相對好在我們的開發模式是跟用戶直接對話，所以用戶在用小米手機的時候，遇到任何的不便、不適，或者功能不夠好，都可以跟通過MIUI論壇、QQ群等渠道進行反饋。」

（聲波殘障社會服務中心主任楊青風）

楊青風認為，科技無障礙對於視障人具有更大的意義獨立生活。「手機給每個人帶來方便，但是對於普通人來講，算是錦上添花，沒有這些普通人也可以吃飯、出行。但對於視障人來說，這就是雪中送炭，如果沒有手機，我們不敢想像我們的生活會退化成什麼樣。」

同時，鳳凰網科技與聲波殘障社會服務中心聯合發布了「無障礙使用榜單」，涉及到7大品牌手機和31款常用APP的無障礙橫評。在手機橫評中，iPhone XS、小米8、三星GalaxyNote9排名較高，其他品牌的表現則差強人意；常用APP中，QQ、淘寶、百度地圖、微信支付、餓了么等相對好用，其餘應用仍有很大待提升空間。

實際上，鳳凰網科技意在推動廠商共同探討智能設備及應用對視障無障礙的支持，希望智能設備廠商和應用開發者能夠看到視障人士對產品無障礙使用的需求，同時其實也是看見自身在產品研發方面存在的優點和不足。

需要注意的是，廠商所面對的，不僅是十幾億的普通用戶，還有數千萬殘障群體，而無障礙則是決定這一產品是否能夠成為他們獨立生活的關鍵輔具。

在今天的沙龍上，視障人士、視障創業者和各個廠商的對話，也給科技領域帶來更多思考。手機出廠檢驗標準是否應該加入無障礙優化檢測，系統升級能否避免迭代帶來的體驗斷裂，APP對頁面按鈕和標籤的優化能否讓視障人士完全實現無障礙瀏覽等等，而這些都是留給廠商要去解決的新課題。

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