從電競到圖書，蘇寧極物如何打造智慧零售的場景體驗店

12月22日，蘇寧智慧零售新物種蘇寧極物南京燕子磯花園城店開業。這家店位於一樓主力店位置，圍繞品質生活方式進行定位。作為智慧零售的領軍代表，現場人流如梭，蘇寧極物繼3月面世以來一直在場景融合的業態實驗上不斷探索，可以這麼說，蘇寧極物一直致力給年輕消費者「販賣」更好的生活體驗方式。

重構消費場景的零售「網紅」

電競、圖書、咖啡、潮玩、家居……零售業態的新晉「網紅」究竟是什麼樣的?在約1200平米設計頗具美感的原木體驗空間里，用戶一入口便看見震撼的電子屏循環播放著極物的產品理念與設計初衷。集合了6種不同體驗業態的品牌空間，販賣著圖書之外更多元化、科技化的生活方式體驗。親切感十足的木紋材質、弧形的中庭體驗空間……為消費者營造出一個具有品味的生活化提案空間，而非單純的售賣場所。

第一次走進蘇寧極物這家店，可能會有不少消費者認為它是一家新開的書店，但當深入體驗後才會發現蘇寧極物是一家難以用傳統線下零售定義的智慧零售新物種。一方面蘇寧極物為消費者提供了更加高頻的閱讀體驗，在書籍的基礎上拓展與之相關的家居與文創板塊，使消費者能夠更好的感受閑暇的生活。另一方面為優化場景體驗感，蘇寧極物也一直在做新的嘗試，首次打造電競板塊，到店連上現場wifi，即可免費體驗數款騰訊 王者榮耀英雄和皮膚，還有免費禮包領取。把遊戲競技場所搬到書店內，也基於蘇寧強大的產品渠道，現場提供手機、電競椅、耳機等適配產品，還可通過電子大屏進行對戰觀賽，豐富年輕人的娛樂生活體驗。

可以這麼說，蘇寧極物新門店形態的目標在於滿足年輕人品質生活需求的全案空間，通過智慧零售和黑科技的展示為家庭類型消費者創造更為優質的購物體驗。通過場景化的產品與消費者產生互動，一方面深化了消費者場景的情感，另一方面強化了產品的吸引力，充分挖掘年輕家庭的需求和興趣，輻射出多種業態的同心圓模式，並使其成為體驗的亮點。

高品質產品+場景體驗，消費升級的組合模式

零售的轉型離不開消費升級，而消費升級的核心其實就是消費理念。近些年，年輕消費者在精神消費、知識消費和智能化消費領域需求明顯增高。他們需要優質的空間、精挑細選的圖書以及能夠享受到其他品質配套的服務，娛樂和閱讀可以成為他們生活方式的一部分。就像蘇寧極物的初衷，極致選品、極致設計、極致性價比。通過極致的供應鏈及選品作為基石，結合複合式的場景體驗配套品質化的服務保障，蘇寧極物真正定義的是更加智能化、品質化的未來消費趨勢，提供給更多年輕消費者關於生活的想像。

談及消費升級的浪潮，不得不說到目前湧現的一批新匠人。吳曉波頻道自2016年起就致力對中國新匠人進行挖掘與扶持。聯合吳曉波頻道新匠人計劃的首次落地，也正體現了蘇寧極物在中國原創設計板塊的關注與決心，讓更多的年輕消費者關注新匠人、關注原創設計，讓中國製造走向千家萬戶。

雙線互動，又一「蘇寧式」零售體驗

為了優化整店的經營效率，現場通過自助收銀、電子價簽方便購物體驗，用戶可快速的通過掃描二維碼了解到商品的詳情，小件商品可直接去自助收銀台結賬，一方面提升了經營效率，另一方面也為年輕消費者提供了更加自由的購物環境。同時，門店還有一分抽獎、助力團等營銷活動，用戶可通過自助掃碼參與互動，增加了購物樂趣的同時也實現了線上線下的相互引流。

關於零售行業的競爭，說到底還是用戶體驗感的競爭，此次開業的新門店形態正是蘇寧極物針對年輕消費者進行的一次品質生活全案空間的探索和創新。 據悉，這已經是蘇寧極物今年開業的第12家互聯網門店，覆蓋上海、廣州、南京、西安等8座城市。 明年，蘇寧極物還將積極進駐一二線購物中心，在智慧零售模式的探索中進行更多的思考與嘗試。

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