第

240期

「

找尋中醫的出路。

」

《醫館界》創始人 王中華（忍冬）

最近因為籌備2018醫館界年會，費盡口舌跟人解釋此醫館界非彼《醫館界》，《醫館界》是我們的新媒體品牌，醫館界也指的是中醫館行業。顯然，醫館界年會指的是全國中醫館行業年會，而非我們公司的內部自嗨。

在《醫館界》創立的近兩三年里，此類的現象時常出現。比如，前兩天半夏的一篇寫「館長」的文章，不少人質疑「館長」一詞的含義：這一「職務」可虛可實，有名老中醫名義上的館長，也有負責經營實務的館長，當然也可能叫店長……在《醫館界》的定義，館長指的是中醫館經營管理的責任人，他可能是創始人、總經理或具體的館長，因醫館架構不同而稱謂不同。

為什麼這麼件「小事」都變成需要經常解釋的問題呢？比如提到院長，多數人的第一反應是醫院院長，儘管也有法院院長、學院院長等；說到館長，圖書館、博物館等都有館長，有多少人會首先想到醫館館長？社會認知度太低，連行業認知度都低。院長一名的通用性和權威性眾所公認，館長則不然，長城醫館學院的第一個經管培訓項目「館長營」招生時，經常有醫館高管潛意識裡對「館長」的認知有所貶低。或許如今各種總裁班大行其道，也有其命名上的優勢吧。

這也反映出目前醫館界的現狀：行業快速擴張，但基礎不牢；沒有標準，不成系統。

《醫館界》團隊

再過4個月，《醫館界》公司成立3周年，團隊才從2016年的6個人變成現在的9個人。是不是很慢？

不是不想快，是快不了。

行業水太深，研究清楚，是需要1000多個日夜的。

你研究一個行業，先得正本清源，行業媒體得知道自己研究的行業從哪裡來，才可能預測將往哪裡去。行業歷史和起源通常都是菜鳥們的培訓第一課，艾瑪，我們驚奇地發現現代中醫館完全是個新物種。作為純中醫的主要載體，醫館在古代居然沒有與之對應的機構（別說清宮劇里的太醫院），我們現在掛在嘴邊的胡慶余堂、同仁堂都是「老葯號」，歷史上是前店後廠的藥鋪，它們更像是中藥葯企和藥店的祖師爺。

於是我們研究藥店行業，古代的藥店門口經常掛個對聯：「修合無人見，存心有天知」、「惟願世間人無病，何妨架上藥生塵」，現代藥店的門口大字海報寫著「買滿88元，送20個雞蛋」……這個門好像走錯了，我們又迷失了研究方向。為什麼許多藥店做不好醫館？經營理念就錯了。

中醫館的原型在清末民初有過少量出現，但真正成熟是古代坐堂醫+現代醫院集約式經營的綜合體，它是近現代的中醫藥領域的新業態。

你做行業媒體的，研究得用數據說話才有說服力，我們對此也深信不疑，什麼都跟互聯網公司學，在網上找醫館數據，才發現這一行小得可憐，它的體量甚至構不成一個「行業」，更吃驚的是，許多醫館完全沒有宣傳意識，在網上沒有任何信息，有信息也可能是虛假宣傳，網上打著中醫旗號的各種非醫療機構遠超有醫療資質的醫館，有時在網上看到一家造勢很大的「醫館」，我興沖沖跑去，卻發現是一家小得可憐的中醫養生館。

沒資料沒數據怎麼做媒體、怎麼寫文章？窩在家裡寫那些假大空的文章無法形成品牌，只有死路一條，我們開始實地考察，像個業務員一樣地毯式地走訪醫館，收集一手素材。

2016年考察了杭州市場和深圳全境的138家醫館，寫了兩篇中醫館行業調研報告；

2017年考察了廣東省11個主要城市和香港、澳門，完成粵港澳調研報告；

2018年走出廣東，實地考察了華東、華南、華北地區，至今累計考察了全國23個省市地區的800多家醫館。

俗話說，見多識廣。邊走邊學，同一類型的機構見多了自然能看出一些規律，於是開始研究醫館的方法論，首先是我們培訓記者的需要，轉而總結行業發展規律的工具。

《醫館界》的數據主要靠雙腳走出來的，這種老土的工作方法實在很不互聯網，但沒有捷徑可尋，可靠的數據最踏實。

你專註的行業沒有標準，無規矩不成方圓，關鍵無法統計和對比分析。什麼是醫館？什麼是館長？民營醫館or公立醫館？專科醫館or綜合醫館？中醫醫療or中醫養生？所有名詞與語境都需要重新定義。

你研究了醫館運營，發現不行，發現醫館經營的核心是療效，療效主要來源於中醫師，而有實效的中醫師匱乏不解決，怎麼做運營也無濟無事，所以得研究基於醫館的青年中醫培養體系。

你研究了青年中醫培養，發現不行，這是國家的事，咱一小機構再有情懷也無濟於事，任你醫藥分家、中醫分科、教材問題、學術之爭……我認為挖到中醫的根源問題了，理論上，只要療效好，中醫根本不愁沒有患者，表面現象是中醫療效不穩定，背後問題是中醫教育問題，傳承方式的問題，底層原因是文化土壤問題。古人講「秀才學醫，籠中捉雞」，西醫越學越高科技，中醫越學越穿越，讀到碩士博士都鑽研一兩千年的古書去了，現在懂古文的「秀才」太少，「科學至上」、傳統文化式微，也就越來越」難學「了……艾瑪，不能再挖了，中華文化全面復興的那一天，我怕是到老也難以見到……

你專心研究青年中醫培養？既然是行業終極問題，哪那麼容易解決？中醫學術內部打架的現象有如少林武當，有次聽某中醫藥大學附院院長攻擊當紅的扶陽派：扶陽派就是中醫的邪教！學術統一太難，這是所有傳統文化的一致特徵，還得老老實實研究專家教授和名老中醫，以及中醫大V網紅。

你把下游服務機構都研究了，發現還不行，你還得研究各種醫療政策、O2O導流平台、SaaS、HIS、醫保政策、商業健康險、中醫互聯網服務商……這就夠了嗎？當然不夠，這不是完整的產業鏈，你還必須必須研究上游。上游也複雜啊，只研究中藥供應鏈就能讓人頭禿，至今藥典標準和傳統鑒別法還在民間打架呢。中醫中藥分家太久，許多中醫師都不懂葯，如果醫館再不抓藥品質量，療效如何保障？

你研究了醫館，發現大多數醫館沒有特色，治療方式單一，贏利模式也單一，以內科為主，中醫傳統的「一針二灸三用藥」早已輸給了「以葯養醫」，豐富多樣的中醫外治法成了點綴，成了中醫養生館甚至美容院的主業。你得研究中醫養生，一入養生深似海，你發現被中醫正規軍普遍輕視的養生行業的體量和演變讓人吃驚，艾灸已形成發達完整的產業鏈，今年的灸法大會參會者已達7000人；足浴也是穴位按摩，據不完全統計，全國僅足浴從業者不少於1000萬人。中醫養生和中醫館有明顯的界線，甚至都不願意跟醫館玩兒，感覺醫館太LOW了！他們更願意歸為「美業」，那個才「高大上」，關鍵有「錢景」。

研究這些就行了嗎？很抱歉，你還得順便研究下消費者變遷、資本的好惡以及經濟大環境……以及，以及，以上所有企業都是隨著時間在演化的，今天的他們，可能不是2年前你所知道的他們了。

既然設了「宏大」目標，團隊里人人都得是勞模。有次朋友公司的兩位跟隨六年的骨幹離職，問其原因，待遇不錯，也非辦公室政治，只因公司業務模式幾年不變。我反思《醫館界》團隊，如果業務模式和工作方法不創新，我自己先沒激情了，更何談激勵他人？半夏、龍葵、杜仲、青黛……都是為了工作更有創意「沒事找事的刺兒頭「。

品質優先於成本。一篇常規文章兩三千、《館長有約》的視頻採訪成本五六千、近三年100多萬字的原創文章，讀者們是認的。還有位行業前輩，讓助理把文章列印出來，張貼在公司的員工餐廳細細閱讀。

看看銀行賬號，已經花了400多萬。

我們很想把這些花費了大量時間和金錢得來的見聞和心得毫無保留地分享給大家，但這個真的很難。畢竟，這是近1000個日夜全職勞動的結果。難是難，但從未放棄這個「偷懶」的想法，我們探索了種種方式，就想獲得那個答案：到底如何讓一個行業里最有價值的信息和知識最高效地傳遞？

於是，我們傾行業之力籌辦了一年一度的中醫館行業年會，它所有的環節設計，都是一道選擇題。所有選擇題的答案，都指向一個目標：如何讓一個行業里最有價值的信息和知識最高效地傳遞？

這次館交會能否達成設想的目標，看咱們雙方的了。

【倒計時3天】

12月27-29號，《醫館界》將於深圳主辦2018醫館界年會暨館交會，2天半，40位演講嘉賓，千人會場，邀你一起洞察未來趨勢。

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I版權聲明

本文原創，作者/王中華（忍冬），轉載需授權。

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編輯&整理｜忍冬

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