獲「人民之選40年匠心品牌獎」 國民家電格蘭仕如何讓顧客感動

2018年12月25日，由人民網主辦的2018中國質量高峰論壇暨第十五屆人民之選匠心獎頒獎典禮在人民日報社新媒體大廈舉行。本次論壇以「人民之選 質量強國」為主題，經過專家和網友共同評選，格蘭仕集團榮獲人民之選40年匠心品牌獎。

始於1978年的格蘭仕，雖歷經了毛紡、輕紡、家電等主業的轉換，卻始終紮根製造業，用實際行動詮釋著工匠精神。

匠心，在格蘭仕對於技術幾近狂熱的追求中體現得淋漓盡致。

1992年，格蘭仕毅然以微波爐為切入點，向家電製造轉型。生產技術和生產線的引進吸收再創新，讓格蘭仕不斷創造著生產效率的記錄。6年後的1998年，便登上了世界微波爐第一的寶座，為中國家電業拿到了第一個單項冠軍。

迅猛的發展，也讓外國的家電巨頭察覺到了危機，紛紛限制對格蘭仕的核心元器件供應。不掌握核心技術的格蘭仕，突然間被卡了脖子。

為破解「缺芯」的問題，格蘭仕幾乎是「砸鍋賣鐵」，在核心的磁控管研發中投入近10億人民幣。作為領頭人，格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢當時親自帶隊到海外做了大量技術調研，同時還與國內頂級的科研機構、高等院校一起合作攻關。6年後，格蘭仕成功攻下了磁控管生產技術的全部難關，將磁控管的技術標準掌握在中國人自己手中。

擁有了核心技術的格蘭仕，再次駛上了發展的快車道。通過加大自主研發，自我核心配套，打造出了行業一流的裝備實力。

今天，格蘭仕已成為家電行業少有的擁有全產業鏈的品牌。從小小的磁控管、變壓器，到大件的壓縮機、電路板，憑藉多年攻關，格蘭仕已實現了核心零部件、元器件自我配套，全面掌握白色家電的核心技術和核心自我配套能力。

格蘭仕著眼未來發展，不斷加大對於高端自動化設備的投入，近幾年的投資已經超過過去二十多年的總和，並引進一流的精益製造人才和管理理念，以超越國際的品質標準智造精品家電。

「努力，讓顧客感動!」 以用戶為中心，格蘭仕也始終也始終堅持產品創新和服務創新，帶給消費者更美好的生活。

作為微波爐行業第一品牌的格蘭仕，將微波爐做大、做精、做強，在多年努力下，微波爐從「奢侈品」成為了普通中國家庭都能消費的電器，並且不斷引領微波爐向節能化、智能化、藝術化、一體化等方向創新升級，讓「微波爐就是格蘭仕」成為了公眾的認知。

近年來，格蘭仕的產品研發投入持續加強，一系列具有革命創新性的產品推出，不斷推動著整個行業的發展。智能洗碗機、健康蒸汽滾筒洗衣機、互聯網生態冰箱、嵌入式一體化微蒸烤等越來越多智慧有趣的生活科技，讓全球用戶享受到超乎想像的人情溫暖和生活趣味，家電也漸漸成為每一個用戶的家人。

格蘭仕的匠心精神，也體現在每一個車間、每一個員工的行動當中。

研發i系列微波爐，格蘭仕的微波爐烹調測試組為了測試微波爐的燒烤性能，在兩年內竟然烤了6000多隻雞;為提高生產效率，格蘭仕電器配件車間先從複製開始做起，再到自主獨立對設備研製自動化設備，開發出的自動化生產線，元器件一次性合格率從95%上升到99.5%以上，效率多年連續提升15%以上，成本也較進口下降50%以上，品質和效率實現全面超越並替代進口產品。

40年匠心不變。今天的格蘭仕，每年有超過5000萬台產品走向全球200多個國家和地區，成為了中國製造「走出去」的一張靚麗名片。

站在新時代，中國經濟進入高速增長轉向高質量發展階段的重要關口，格蘭仕面向全球市場亮劍，做「國民家電」「品質家電」，以「高效率、高流通、高技術」為基本點推動高質量發展，挺進全球價值鏈中高端，開啟「百年企業，世界品牌」夢想的新征程。

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