馬雲和塞爾弗里奇那不可不說的神秘關係

PART ONE: 馬雲爸爸和塞爾弗里奇那不可不說的神秘關係

人類社會是一張網，誰也不知道看似毫無關聯的兩者之間，竟然會存在一些奇妙的聯繫。

就像馬雲爸爸和 AI 的爸爸之一——奧利佛·戈登·塞爾弗里奇（Oliver Gordon Selfridge）。

塞爾弗里奇被譽為機器感知之父，他的論文「Pandemonium：A paradigm for learning（首個字元識別程序）」論文（1959）被普遍認為是人工智慧的經典之作。隨著時間的推移，塞爾弗里奇在論文中的奇思妙想，還引發了面向方面的編程。這是不是很酷？

還有更酷的。

塞爾弗里奇還是百貨業先驅者哈里·戈登·塞爾弗里奇 (Harry Gordon Selfridge，1858-1947) 的大孫子。

哈里·戈登·塞爾弗里奇被稱為「牛津街伯爵」。1906 年，他在倫敦牛津大街創立了塞爾弗里奇百貨商店 （Selfridges），該店於 1909 年開業，成為百貨商店的始祖，這也使他成為了英國最受尊敬和最富有的零售業巨頭之一。

現在，塞爾弗里奇百貨商店依舊堅挺著，是僅次於哈羅德百貨公司的英國第二大百貨商店，二者支撐著牛津街的零售業。

想不到吧，假如穿越回幾十年前，馬雲和奧利佛·戈登·塞爾弗里奇可以聊聊 AI，和他爺爺哈里還能聊聊零售。

聞弦知雅意，在座的各位，想必已經猜到接下來我們探討的話題了——零售。

PART TWO： 新零售？智慧零售？第四次零售革命？

時至今日，零售業的發展已經長達百年，期間經歷過數次革命，這裡咱們就不多討論了。需要注意的是下面三個名詞：新零售、智慧零售和第四次零售革命。

2016 年雲棲大會上，馬雲正式提出了「新零售」這一概念。「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。」他表示，五大變革將深刻影響各行各業，分別是新零售、新製造、新金融、新技術和新能源。

2017 年 3 月 9 日，全國政協十二屆五次會議第二次全體會議上，蘇寧控股集團董事長張近東，就未來零售發展做了題為《大力推動實體零售向智慧零售轉型》的報告。「所謂智慧零售，其本質就是運用互聯網、物聯網技術，充分感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產製造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。」張近東解釋。

同年，京東集團 CEO 劉強東在《財經》雜誌發表署名文章《第四次零售革命》。「零售業公認的革命有三次：百貨商店、連鎖商店和超級市場。第四次零售革命是建立在互聯網電商基礎上、又超越互聯網的一次革命，它將把人類帶入智能商業時代。」劉強東認為，下一個 10 年到 20 年，零售業將迎來第四次零售革命。

其實，不論是新零售、智慧零售，還是第四次零售革命，這三個概念的本質並沒有什麼不同，都是強調以用戶體驗為中心，線上線下結合的全渠道，全場景，全要素的零售模式。當然，三者的側重點會有所不同。

BATJ 則是此次零售革命中的佼佼者。在 to C 方面，以阿里親兒子「盒馬鮮生」為例，盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業態，消費者可以到店購買，也可以在 APP 下單，然後由盒馬鮮生快速配送到家。線上線下無縫連接一條龍，盒馬鮮生營造了極致的用戶體驗，這一切都建立在數據基因之上，行業大佬們以大數據、人工智慧等技術，構建了全新的消費場景。而在 to B 方面，阿里近日宣布，易果將與盒馬深化合作，以進一步打通線上線下，加速建設和升級生鮮供應鏈體系，推進阿里生鮮全鏈能力。至此，阿里布局新零售的版圖更加清晰。

PART THREE: 當技術人談論零售時，他們在談論什麼？

強有力的技術支撐是推動行業變革的必須要素，當下的零售業，技術創新與重構正悄然上演……

當技術人談論零售時，他們談論的是其背後的新一代零售技術，諸如信息技術、物流技術，等等。

舉個栗子，AR，VR，MR，數字化支付等技術給予消費者便捷舒適的前端體驗，智慧供應鏈，人工智慧，大數據，雲計算，物聯網，區塊鏈等讓商家更懂消費者，享受到更為智能化、自動化、協同化的後台。

技術的革新，又使得不斷有新形態、新物種出現，比如，智慧零售催生出智慧物流。

正是技術人在底層技術架構孜孜不倦的探索，推動了上層價值的傳輸。

下面，最酷的來了！

你是否想深入了解阿里、騰訊、京東等巨頭的智慧零售技術方案及實踐案例？現在就是機會！

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