青山資本張野：科技能為消費帶來什麼？

隨著信息技術革命和高新科技產業的驅動，世界正在進入以信息產業為主導的新經濟發展時期，新技術的創新迭代對社會生活的影響逐日提升。在未來的5到10年，5G、物聯網、人工智慧、大數據、雲計算等高科技的發展，會進一步顛覆人們傳統的生活方式、工作方式，給各行各業帶來嶄新機遇。

青山資本一直在關注消費領域，投資了幾十家和消費相關的公司，過去的幾年，我們目睹了中國的中產階層的崛起，以及由技發展引致的「進步效應」和居民收入引致的「財富效應」，這些都促進了消費的增長和結構的優化。未來，隨著科技的革新消費會出現怎樣的變化？

消費趨勢：從「生存滿足」到「價值觀滿足」

回顧歷史可以發現，每次技術革新都伴隨著消費的繁榮。前兩次工業革命大大改善了人們的物質生活條件，也奠定了消費社會的基礎，以物質主義為主要理念的價值觀開始形成並快速發展，這個時期被稱為「消費1.0時代」，由於當時的條件相對較差，所以也被稱作「生存滿足」的時代。之後很快，社會階層的差別和消費能力的不同，催生了「消費2.0時代」，即「身份滿足」的時代。

到了20世紀中期，互聯網信息技術開始誕生並快速發展，導致世界的時間距離大大縮短，人與人之間的信息交流量更加廣泛和深入，交流素材極其豐富。當消費成為一種普遍的談資的時候，人們就不再滿足於趨同的消費觀念，而要求差異化的消費，於是我們進入了「消費3.0」時代，我們把它叫做「符號滿足」的時代。

到了2018年，人工智慧、大數據都在不斷地衝擊著我們的思維，社會價值觀越來越分散，觀點越來越多元，這便是「消費4.0」時代，也就是「價值觀導向」的消費美好生活的時代。從消費1.0的生存滿足，2.0身份滿足，3.0符號滿足，到如今的價值觀滿足，是科技發展帶來的社會觀念改變的產物。

消費4.0萬花筒效應

有一句話說」我們不會比機器聰明，但是我們比機器更善良」，價值觀是我們和人工智慧最主要的區別。未來我們對物質的需求也是這樣，不再需要簡單地通過物質滿足溫飽、炫耀財富，而可能是通過物質來闡述我們對社會感性的理解，通過物質詮釋我們和機器人的差別。每一個消費行為的背後都是一種價值觀和倫理觀的表達。

最近可能由於資本寒冬，很多人都開始思考投資的意義是什麼？甚至有人說生存的意義就是時間。未來，在科技高速發展為人類提供的全方位生活保障的情況下，我們生存的意義絕不是使用高科技的現代器械，通過虛擬感受現實，而是要通過消費來與這個世界交互，滿足我們對世界的參與感。

這裡說的消費不能簡單理解為購物，購物是消費裡面很小的細分。衣食住行，電影、音樂等都是消費行為導致的結果。科技迅速提升每一個個體自我認知度、關注度、參與感、傾訴欲和表達力，我們通過消費來闡述自己的價值觀。

所以，我認為消費4.0是」萬花筒效應」非常明顯的時代，人們都在無數的細小的碎片裡面去尋找最美好的自己，這些碎片就是科技發展帶來的物質保障，消費就是尋找美好自己的過程。

了解新一代的消費者

很多創業者依然認為消費升級是指追求品牌或買更貴的東西，但這只是淺層次的消費升級，上一代消費者追求的所謂的質量更高的產品，比如綠色食品、健康食品之類，新一代的消費者更重視情感的驅動，是建立在用戶對自我屬性分類的基礎上的。

了解他們，才能找到與他們對話的方式。新一代的消費理念以後從「擁有更多」到「成為理想的自我」，由「以物為中心」到「以人為中心」消費價值觀的升級，越來越多消費者購買商品或服務不再是僅僅因為需要，更多的是因為喜愛和態度。

比如，我們投資的消費型公司」花點時間」，一個線上訂閱鮮花的公司，他們講女生要」悅己」，要關注一些無用的美好，這是一種價值觀的表達。鮮花這個產業鏈的支點就在前端，因為鮮花一直是禮品型的產品，消費頻次比較低，因此，在前端一直無法產生大體量的零售型企業，就導致無法對後端產生整合的話語權。

這時候，花點時間主打「預購+周期購」的每周一花模式，打開了都市白領的消費需求，通過生活鮮花的概念，把一個禮品型的東西變成了日常用品，創造了新的消費場景，在零售端瞬間爆發，產生很大的體量，使得它有話語權去整合升級後端。

我們最近剛剛投了一個洗滌用品公司，提供無損傷，甚至可以食用、可以喝的洗滌製品，提供的包裝也可以重複利用，新款包裝上面都印有一個瀕臨滅絕的生物，他們也是在尋找社會上有相同價值觀的用戶。

打破「消費摺疊的隔閡」

前一段時間，輿論一直在討論「消費升降級」的話題，中國當下的消費狀況有點「魔幻」，看到拼多多發展迅速就提消費降級，看到各種奢侈品市場不差，各種付著高額的關稅和溢價買的進口車滿大街的跑就提消費降級。看起來是升級的部分很堅挺，降級的部分好像也存在。

所以有人講消費分級，但我覺得這個詞也不夠精確，用「消費摺疊」可能更容易或者更清晰的描述現在的現象，針對某一消費情境，可以有對不同群體、不同層次間的價值觀表述方式，消費被分成了很多截面，每層截面上都有不同的消費畫像。而層與層之間的信息隔離和理解隔離，導致有了不同的消費需求和滿足需求的方式。

在摺疊後的不同截面體現出的完全不同的消費畫面和價值取向，而在這些截面間的交流隔離、理解隔離的現象中也提供給了不同語言體系的企業各自的商業空間，從快消品、信息流到文娛、社交，甚至到衣食住行，充分滿足任何一個截面的需求都可以成就一個大型的企業，亦或者打通不同截面間的物品流轉通道，讓同一個商品在它不同的生命階段滿足不同截面消費者的需求等等。

中國是全世界最大的單品消費市場，在這個市場裡面滿足任何一個人群或一個截面的需求，都可能是一個規模化的需求，都可能成就一個還不錯體量的企業。

橫向來講，你可以做任何一個滿足不同截面的消費訴求的事情，一個解決方案。其次，你也可以縱向去看，打穿不同截面之間的消費供求，讓產品或者讓一個商品在不同生命周期滿足不同截面人的需求，二手就是一個非常典型的生意。過去五年的時間，二手交易的用戶從1000萬漲到了4000多萬，增速非常快，這也是一個打通截面所帶來的巨大增量市場。

創業公司在存量市場裡面競爭都是比較難的，在原有的市場存量里去搶蛋糕，爭得頭破血流，也許只能實現微弱的增長。但是，如果可以通過改變用戶的消費行為，創造新消費場景和消費需求，帶來巨大的產業增量，那麼不但會在增量中佔據自己的市場份額，帶來大幅度增長，同時還會惠及這個行業里的其他公司。所以消費這個領域裡面有很多很多的細分機會，有待於各位創業者、投資人們來開發。

最後，青山資本就是遵循著這樣的理念在做早期投資，我們投一個項目時，除了看它是不是提供更好的產品，有沒有足夠大的市場，我們還要看它是不是做一款能夠滿足用戶價值觀需求的產品，或者說有沒有這樣的趨勢。

所以，我們認為即將到來的智能時代或者工業4.0的時代，會催生新型的消費4.0時代，主動擁抱新生代，讓消費歸於美好，這與每一個人都息息相關。

張野個人介紹：

張野，青山資本創始合伙人，天使投資人。於2015年創立青山資本，致力於消費和TMT領域的早期投資，過去幾年他領導一支具有突破和創新能力的團隊，將青山資本建設成為中國成長最快的早期投資機構。目前投資了花點時間、馭勢科技、悟空保、小贏科技（NYSE:XYF）、找靚機、PIDAN、HIGO、無界空間、Bit-Z、漢甲美業、菠蘿BOLO等多個獨角獸或高成長項目。

張野擁有清華大學五道口金融學院金融管理碩士、美國康奈爾大學 MBA學位。更早之前，他畢業於柴可夫斯基音樂學院，是首個在 「普羅科菲耶夫國際作曲大賽」 獲獎的華人。

MORE | 更多原創文章

推薦邦哥的好朋友「企業創投聯盟」，ID：cvcbang

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！