專訪惠居地產集團董事長陳新宇——以誠相待才能贏得信賴

惠居地產集團總部位於廣東省東莞市，從萬江理想0769家園第一店開始，不到4年便開出了50家分店。惠居的經紀人的流失率在行業內非常低，遠低於平均水平，而從業水平則是這個行業處於較高水平。

當前惠居地產現在近千名經紀人，員工總數與分店數一直在快速增加，忠誠度非常高。為此，全媒體記者專訪了惠居地產董事長陳新宇。在他看來，惠居地產的團隊有著高度的責任心和超強的執行力，同時依託於惠居地產對於地產數據的高效研究，這些才是惠居地產縱橫華南房產界的不二法門。

陳新宇董事長告訴團隊，以誠相待，才能贏得客戶真正的信賴。"我們力求將性價比較高的房子推薦給客戶。"不同於普通的售樓人員，惠居地產始終秉承"不炒樓、不食價"的宗旨，只推薦合適購房者的產品。既要儘可能多滿足購房客戶的要求，又要為客戶精打細算，設法為客戶盡量減少支出。

月初，萬江北大資源店收到來自業主的表揚信，何女士在外地工作，將萬江的房子進行出租。租客常常不能按時交付租金，這讓何女士十分無奈，何女士找到了惠居的王倩託管房屋。此後王倩多次簡訊和電話聯繫那位租客，卻遲遲沒有迴音，只好親自上門去等，一直等到10點後才離開並留下字條。在王倩堅持不懈的努力下，房主終於收到了拖延了很久的租金，惠居的貼心服務，讓何女士非常滿意。

何女士在郵件中強調："我的觀點是工作認真的一定要好好表揚，他的行為代表的是公司的形象，小王工作確實很好！"這樣的例子在惠居舉不勝舉，像王倩這樣努力的同事，惠居還有很多。他們始終站在客戶立場幫助客戶解決困擾，儘可能使客戶處在最佳利益的狀態，讓客戶省心、放心，用熱情、周到與貼心的服務贏得了社會的廣泛讚譽和客戶的高度認同。

惠居的一位店長曾經說："惠居，應該是將人與美麗的家相遇的地方。幫助他們完成交易，擁有全新的生活，我們很有成就感。"惠居密集的線下門店，為辛苦操勞的購房人提供了不可比擬的信賴感。

記者向東莞當地人詢問，租房購房什麼渠道最好？聽著往往不假思索地回答惠居地產。"因為感覺惠居在中介里還是靠譜一些，他們有很多門店，效率又高、態度又好。"在東莞萬江一位惠居門店店長的觀點裡，安家是大事，解決一個家庭的房子問題，等於幫助他們安居，這是一個值得人們尊重，並且能夠給人帶來榮譽感的職業。

在廣東多個城市，人們都可以輕易看到，舉著牌子在馬路上等待客戶的的年輕經紀人。經常看到他們匆忙奔走、中介公司人員的流動性非常高、企業信譽總是令人懷疑、各種不專業令人頭疼。

由於行業准入門檻的低廉和競爭的激烈，這一問題一直困擾著這個行業，各種惡性競爭套路層出不窮。陳新宇董事長希望儘可能的讓惠居的員工活得更有尊嚴，為此做了很多工作，盡最大限度保證每一位員工的利益。員工不會擔心自己的辛苦被別人惡意搶走，全心全意服務好客戶，從而使惠居地產一開始便進入良性循環。

在廣東地產行業人士看來，惠居地產的風格務實而內斂，但惠居人更認為，是惠居地產高效的管理風格和包容的企業文化成就了今天的這匹"地產黑馬"。員工在加入惠居地產第一天便知道，在這裡，不是下屬，不是員工，而是一群來自五湖四海，且有著遠大夢想的合作夥伴，在一起就是家人。

陳新宇董事長向記者介紹，寶貴的人才是惠居地產成功的基石，在"拼搏進取、快速執行、務實盡責、簡單高效、團結合作"五大精神的激勵下，惠居地產人始終保持超強的執行力、創造力和凝聚力，為企業的騰飛而奮鬥。惠居地產有一支敬業、勤奮、穩定的高層管理團隊，人均房地產行業多年從業經驗；以及一大批執行力強、技術過硬的核心專業技術人才。

資深客戶評價，惠居所具有的主要優勢之一，是具備非常專業化的服務，房地產中介服務工作涉及面廣，具有綜合性、專業化的特點，與一般服務業不同，對專業方面的要求較高。初入惠居地產的新人不僅需要精通房地產業務、房地產法律等方面知識，而且還要掌握現代化信息設備的操作技巧，同時，還要具備溝通能力和敬業精神。

陳新宇董事長表示，2019年惠居地產發展將進一步加快，公司總部會在房產綜合素質、從業者基本素質、服務質量三個方面繼續進行深度優化。通過系統化的培訓體系提升經紀人的專業水平，為入職經紀人提供專業的崗前培訓、銜接培訓和居間業務專項培訓。線下服務流程中，在帶看、簽約、交房等環節中，從消費利益角度出發，提供更加完善的多項服務資料，保證交易過程的安全高效。

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