天堂手游開發商：怎樣做一款風靡全球的MMO產品？
自2016年12月登陸韓國市場至今，網石開發的MMORPG《天堂2：革命》已經成為全球最成功的移動遊戲之一，在iOS和安卓平台的累計玩家人數超過了3000萬。從營收方面來看，在《天堂2：革命》發布後的前11個月里，該作收入就已經達到9.24億美元。
如今距離《天堂2：革命》登陸全球市場已經過去了一年，不過它仍然是移動平台最受玩家歡迎的MMORPG之一。前不久，外媒GamesBeat採訪到網石美國分公司總經理Simon Sim，請他分享了網石研運《天堂2：革命》的一些經驗和心得。手游矩陣對訪談的主要內容進行了編譯整理。
GamesBeat：《天堂2：革命》全球玩家人數已經超過了3000萬，對你們來說，這項數據是一個里程碑嗎？
Sim：如你所知，《天堂2：革命》是移動遊戲市場第一款真正意義上的MMORPG。我們知道這款遊戲會遇到很多挑戰，但它在市場上的表現很棒。考慮到這是一款真正的MMORPG，我們認為3000萬的玩家數據相當不錯。
GamesBeat：當你們發布這款遊戲的時候，並不確信能否吸引海量玩家，對嗎？
Sim：沒錯，這是個大挑戰。但我們相信，移動遊戲玩家也希望玩到內容更有深度、畫面更出色的遊戲。無論在韓國、日本、東南亞還是全球其他市場，《天堂2：革命》都成為了一款大作。這讓我們感到既驚訝又興奮。
GamesBeat：《天堂2：革命》在哪些國家或地區表現最好？
Sim：2016年12月，我們面向韓國本土推出《天堂2：革命》，不過在當時，動作RPG（而非MMORPG）更受玩家歡迎；韓國國內有幾款MMO遊戲，但品質都很一般。在日本，亞洲風格的MMORPG向來不溫不火，網石又不是日本公司，所以這是另一個挑戰，不過《天堂2：革命》在推出後曾登頂日本iOS遊戲暢銷榜。在西方國家，我們認為最大的挑戰是在遊戲中實現大規模的實時戰鬥功能。
每個市場都不一樣，很難說《天堂2：革命》在哪裡的表現超出了我們的預期。我們在每個市場面臨不同的挑戰，所以我們為遊戲製作了多個版本。這種策略很有效。
GamesBeat：當《天堂2：革命》剛剛發布的時候，玩家們有哪些反應？前不久，暴雪在嘉年華活動上宣布要製作一款《暗黑破壞神》手游，但大家似乎都對這個消息感到不滿。《天堂》的玩家們也有類似的反應嗎？
Sim：我不便評價《暗黑破壞神》或暴雪，但在《天堂2：革命》發布後，我們注意到了一些有趣的現象。
首先是遊玩時間：《天堂2：革命》歐美版本的玩家日均遊玩時間在4小時以上，這遠遠超出了我們的預期。據我了解，西方玩家（包括硬核RPG手遊玩家）每天玩遊戲的時間很少超過2個小時。
另外，很多玩家繁忙時會用智能手機玩《天堂2：革命》，不過當他們回到家中，也可能使用模擬器在PC上玩。《天堂2：革命》採用虛幻4引擎開發，所以如果你用電腦玩，畫質跟一款電腦遊戲沒有任何區別。這個現象非常有趣，也讓我們感到高興。
我們還注意到，某些玩家花了太多時間玩遊戲，角色成長速度超過了我們的預期。所以我們對遊戲里的成長體系進行了調整，並且推出了更多內容。換句話說，玩家消耗內容的速度極快，這意味著我們不得不儘快製作新內容。
GamesBeat：在付費習慣方面，不同國家或地區的玩家有哪些差異？
Sim：《天堂2：革命》的基本付費機制在每個地區都是一樣的，但與亞洲玩家相比，西方玩家不太願意接受花了錢以後仍有可能（升級）失敗。由於這個原因，我們正在嘗試重建遊戲中的消費模型。基於對用戶行為和遊玩習慣的持續研究，我們會有針對性地調整商業模式。
GamesBeat：對於遊戲的未來，你有哪些看法？你認為玩家們有哪些需求？
Sim：在2019年，我們將會持續添加新內容。當我們有了正式的計劃，尤其是與其他公司的合作計劃之後，就會與玩家們分享。另外，我們希望與玩家進行更密切的溝通，未來通過運營更多活動，鼓勵玩家向我們提供反饋。
除了美國和拉丁美洲之外，《天堂2：革命》在歐洲也吸引了很多玩家的興趣。我們將會公布遊戲的更新計劃，並且加快拓展西方市場。
GamesBeat：對於移動遊戲行業的趨勢，你有哪些看法？
Sim：我注意到了幾種不同的趨勢。首先，休閒遊戲在西方市場仍然十分流行，但很多休閒遊戲會在既有品類的基礎上添加一些RPG元素，例如角色收集、角色成長或技能體系等等，許多休閑玩家和中核玩家都願意接受RPG玩法。
與此同時，很多PC和主機端RPG玩家也喜歡在移動平台玩這類遊戲。
網石擅長研發RPG遊戲，所以在未來，我們計劃面向西方市場推出更多MMORPG遊戲。另外，我們也希望推出含RPG元素的其他品類遊戲，例如《BTS World》、《拳皇：群星》（King of Fighters All Stars）以及一款實時休閑桌游。
GamesBeat：對於獲取用戶，你有哪些見解？《天堂2：革命》怎樣吸引新玩家？
Sim：我們在後端開發了大量優化技術。與很多其他發行商一樣，網石也會使用AI技術，我們認為這非常重要。我們在兩年前成立了公司內部的AI團隊，為分析用戶行為和優化獲取用戶的策略做了很多研究。另外，我們希望通過在線直播觸達更多用戶，所以會繼續與主播們合作。
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